Должностная инструкция начальника отдела маркетинга по транспортным перевозкам

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга по транспортным перевозкам

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга


30.05.2017 Утверждаю Руководитель _____«__________________» _______________________ (____________) М.П. «___»_____________ _____ г. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ начальника отдела рекламы и маркетинга __________________________________________ (наименование подразделения работодателя) 1. Общие положения 1.1. Начальник отдела рекламы и маркетинга (далее Работник) относится к руководителям. 1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в ___ «________» (далее Работодатель).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________________. 1.5. Работник должен знать:

  1. этику делового общения;
  2. методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
  3. законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы и маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
  4. правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  5. методы изучения мотивации отношения потребителей к реализуемым Работодателем продукции, услугам;
  6. порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;
  7. основы трудового законодательства;
  8. методы определения платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов рекламы и сбыта продукции;
  9. порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
  10. основы технологии, организации производства, труда и управления;
  11. основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
  12. организацию рекламного дела;
  13. стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую организацией;
  14. экономику производства;
  15. передовые технологии и приемы проведения рекламных кампаний;
  16. правила оформления сбытовой и рекламной документации;
  17. условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
  18. организацию ремонтного обслуживания;
  19. организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
  20. основы социологии, общую и специальную психологию;
  21. способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

1.6. Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области рекламы и маркетинга не менее 5 лет.

1.7. Практические навыки. Формирование положительного имиджа Работодателя в общественном мнении. Владение одним или двумя иностранными языками; умение пользоваться специализированными компьютерными программами, поисковыми системами. 1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на __________________________________.

(должность) 1.9. В подчинении Работника находятся: _______________________________.

2. Функциональные обязанности работника 2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Разрабатывает, исходя из уставных задач Работодателя, планы по рекламе и маркетингу.

2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг. 2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. 2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Координирует связанную с рекламой и маркетингом деятельность отделов Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.7. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта (разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы). 2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. 2.9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. 2.11. Организует изучение рынков деятельности Работодателя, в том числе сбор данных из средств массовой информации, от различных предприятий и организаций.

2.12. Участвует в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, обеспечивает создание и модернизацию компьютерной информационно-поисковой системы управления сбытом. 2.13. Разрабатывает и осуществляет планы по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг.

2.14. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

2.15. Проводит различные мероприятия рекламного характера. 2.16. Формирует положительный имидж Работодателя в общественном мнении. 2.17. Устанавливает и развивает связи с рекламными фирмами, агентствами и т.п.

2.18. Представляет Работодателя и обеспечивает реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы. 2.19. Обеспечивает сбор и размещение в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводит на коммерческой основе рекламные мероприятия для других предприятий и организаций. 2.20. Руководит работниками отдела рекламы и маркетинга.

3. Права работника Работник имеет право на: — предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором; — рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором; — полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте; — профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами; — получение материалов и документов, ознакомление с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности; — взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности; — представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. 4. Ответственность Работник несет ответственность за: 4.1.

Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.3. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством. 4.4. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством.

5. Условия работы 5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя. 5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения). Должностная инструкция разработана на основании _______________________ (наименование, номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения ____________________/__________ (Ф.И.О.) (подпись) «___»____________ _____ г.

Согласовано: юридическая служба ___________________________/_________________ (Ф.И.О.) (подпись) «___»____________ _____ г. С инструкцией ознакомлен: ________________________________ (или: инструкцию получил) (Ф.И.О.

Работника, подпись) «___»____________ _____ г. Меню раздела   Проблемы при работе с порталом: Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов:

Хиты 401973 367 Хост 97828 147 Посетители 130464 230 Регистрация *Поля обязательны для заполнения Авторизация Восстановление пароля Если вы забыли пароль, введите E-mail, который использовали при регистрации.

Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные будут высланы по указанному адресу.

Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики

1.

Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Руководителя (начальника) отдела логистики 1.2. Руководитель (начальник) отдела логистики является организатором тактики Предприятия в области логистики. 1.3. Руководитель (начальник) отдела логистики назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом Руководителя (директора, генерального директора, президента, директора по логистике) предприятия.
1.3. Руководитель (начальник) отдела логистики назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом Руководителя (директора, генерального директора, президента, директора по логистике) предприятия.

1.4. Подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет. 1.5. Подчиняется непосредственно Руководителю (директору, генеральному директору, президенту, директору по логистике).

1.6 В работе Руководитель (начальник) отдела логистики руководствуется: нормативными, методическими и другими руководящими материалами в области транспорта, складского хозяйства; стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей, организациями закупок, действующим таможенным законодательством, «Должностной инструкцией», «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения», указаниями Директора, уставом предприятия. 1.7 Образование: высшее техническое (экономическое, технико-экономическое) 1.8 Умения и навыки: способность к анализу, планированию и управлению. Построение логистической системы на предприятии.

Проектирование и организация информационных потоков в логистической системе. 1.10. В период временного отсутствия Руководителя отдела логистики его обязанности возлагаются на _______________. 2. Цели и задачи 2.1. Целью работы Руководителя отдела логистики является оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия.

2.2. Основными задачами Руководителя отдела логистики являются: 2.3. организация и контроль бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики 2.4.

оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций 2.5. оценка и анализ производительности операций по логистике. 2.6. оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций 2.7. выработка предложений по оптимизации себестоимости закупаемого сырья, оборудования и отгружаемых товаров; 2.8.

выработка предложений по оптимизации себестоимости закупаемого сырья, оборудования и отгружаемых товаров; 2.8. соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета; 2.9.

совершенствование работы отдела, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования оборотных средств.

2.10. Анализ, планирование, организация, координация и управление (включая организацию контроля за исполнением) логистическими процессами предприятия.

3. Функциональные обязанности 3.1. Проектирование и разработка новых логистических систем а также оптимизация существующих логистических систем. 3.2. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций.

Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов. 3.3. Организация работ по разработке форм и методов ведения отчетности.

3.4. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела. 3.5. Координация внутренних и внешних связей компании. 3.6. Знакомство персонала с основами логистики. 3.7. Формирование бюджета на логистику. Анализ затрат на логистику и логистических издержек. 3.8. Оптимизация стоимости и эффективности логистических операций предприятия.

3.8. Оптимизация стоимости и эффективности логистических операций предприятия. 3.9. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами. 3.10. Оптимизация документооборота всех логистических процессов.

3.11. Согласование взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами. 4. Права руководителя отдела логистики: Руководитель отдела логистики имеет право: 4.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.2. Требовать от руководителей всех подразделений предоставления необходимых материалов, отчетов, информации для планирования и организации плановой работы отдела.

4.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений. 4.4. Выступать представителем от имени Предприятия в других организациях и учреждениях по вопросам, относящимся к компетенции отдела. 4.5. Вносить предложения по выбору и расстановке персонала в логистической цепи.

4.6. Проводить совещания по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела. 4.7. Издавать распоряжение по отделу о поощрении работников, отличившихся в работе, и о наложении взысканий на работников отдела, нарушивших трудовую дисциплину и должностные обязанности в соответствии с «Положением о мотивации».

4.8. Рекомендовать к принятию на работу и увольнению персонал Предприятия. 4.9. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

5. Руководитель отдела логистики несет ответственность за: 5.1. Результаты и эффективность производственной деятельности предприятия. 5.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей и обязанностей, подчиненных ему служб предприятия по вопросам производственной деятельности.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами.

5.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора. 5.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности предприятия, его работникам.

5.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных службы и персоналом, находящимися в его подчинении. 5.7. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.

6. Режим работы 6.1. Режим работы Руководителя отдела логистики определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии. 6.2. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Руководитель отдела логистики может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения). 6.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Руководителю отдела логистики может выделяться служебный автотранспорт.

7. Прочие условия 7.1. Настоящая Должностная Инструкция сообщается Руководителю отдела логистики под расписку.

Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника. С инструкцией ознакомлен ___________________ (подпись) Рейтинг

  1. 1

6. Ответственность начальника отдела перевозок

Начальник отдела перевозок несет ответственность:6.1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.6.3.

За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Начальник (руководитель отдела маркетинга)

zip Вы можете скачать должностную инструкцию начальника (руководителя отдела маркетинга) бесплатно. Должностные обязанности начальника (руководителя отдела маркетинга) Утверждаю_____________________________ (Фамилия, инициалы)(наименование организации, ее ________________________________организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченноеутверждать должностную инструкцию)00.00.201_г.м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯНАЧАЛЬНИКА (РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА) ——————————————————————-(наименование учреждения)00.00.201_г. №00 1. Общие положения 1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность начальника (руководителя отдела маркетинга) _____________________ (далее – «предприятие»).

Название учреждения 1.2.Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от нее по приказу директора предприятия.

1.3.Начальник отдела маркетинга находится в подчинении у ___________________________. 1.4.На должность Начальника отдела маркетинга принимается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по специальности в области маркетинга.

1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать: -методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию; -порядок разработки текущих и перспективных планов производства и сбыта продукции; -основные конструктивные и технологические особенности, потребительские свойства и характеристики производимой продукции, ее отличие от зарубежных и отечественных аналогов, недостатки и преимущества; -нормативные и законодательные правовые акты; -методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово — емкости рынка и его экономического состояния; -методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции; -экономику производства; -организацию рекламного дела; -методы и способы работы с дилерами и средствами массовой информации; -организацию ремонтного обслуживания;методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции; -условия хранения, транспортировки и поставки продукции; -порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей, а также правила оформления рекламной и сбытовой документации; -стандарты и технические условия на продукцию предприятия; -основы трудового законодательства; -правила и нормы охраны труда, техники безопасности; -правила противопожарной защиты и производственной санитарии; -основы технологии, организации труда, производства и управления; -организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции. 1.6.В период отсутствия Начальника отдела маркетинга, его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, несущее ответственность за должное выполнение порученных ему обязанностей. 2. Обязанности Начальник отдела маркетинга обязан: 2.1.Обеспечивать участие отдела в определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции, в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции.

2.2.Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (договоры на производство, заявки на поставку, наличие запасов, емкость рынка и пр.). 2.3.Руководить работой сервисных центров по ремонту и гарантийному обслуживанию продукции предприятия, подготавливать предложения по технически обоснованному планированию и производству запчастей (по номенклатуре и количеству). 2.4.Осуществлять надзор за правильностью транспортировки, хранения и использования продукции.

2.5.Руководить работниками отдела. 2.6.Организовать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, влияния потребительского мнения на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее качества и конкурентоспособности. 2.7.Контролировать своевременность устранения недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях и рекламациях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.8.Организовать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ посредством световой, электронной, наружной, почтовой, рекламы на транспорте, участие в отраслевых ярмарках, выставках, выставках — продажах с целью информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.

2.9.Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. 2.10.Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции, прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
2.10.Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции, прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.11.Руководить проведением исследований основных факторов, которые формируют динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и других потребительских качеств конкурирующей продукции. 2.12.Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой рекламной и технической документацией.

2.13.Участвовать вместе с другими отделами в разработке рекомендаций и предложений по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских свойств и стимулирования сбыта.

3.Права Начальник отдела маркетинга вправе: 3.1. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных заданий и поручений подчиненными ему работниками.

3.2. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.

3.3. Запрашивать и получать необходимые документы и материалы, относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга. 3.4. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по кругу вопросов, которые входят в его функциональные обязанности. 3.5. Взаимодействовать с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, которые входят в компетенцию Начальника отдела маркетинга.

4. Ответственность Начальник отдела маркетинга ответственен за: 4.1. Не обеспечение исполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Эффективность и результаты производственной деятельности отдела маркетинга, обеспечение выполнения возложенных на отдел функций.

4.3. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, которые находятся в подчинении Начальника отдела маркетинга. 4.4. Работу подчиненных ему работников по вопросам производственной деятельности.

4.5. Невыполнение распоряжений, приказов и поручений директора предприятия.

4.6. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела. 4.7. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности предприятия, его сотрудникам. 5. Условия работы 5.1. Начальник отдела маркетинга может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.2. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Начальнику отдела маркетинга может выделяться служебный автотранспорт.

5.3. Режим работы Начальника отдела маркетинга определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка предприятия. 6.Сфера деятельности. Право подписи. 6.1.Начальнику отдела маркетинга для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно — распорядительных документов по вопросам, которые входят в его функциональные обязанности.
6.1.Начальнику отдела маркетинга для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно — распорядительных документов по вопросам, которые входят в его функциональные обязанности.

6.2.Сферой деятельности Начальника отдела маркетинга является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела маркетинга. Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.201_г. С инструкцией ознакомлен,один экземпляр получил: _____________ __________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.20__г.

Поделиться ссылкой:

2.

Должностные обязанности начальника отдела маркетинга

Начальник отдела маркетинга: 1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. 6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. 7. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. 9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. 10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

11. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре). 12. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции. 13. Руководит работниками отдела.

14. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации. 15. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 16. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

17. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

Общие положения

В этом разделе описывается, какое место занимает и кому подчиняется начальник отдела маркетинга. Возможны следующие варианты:

  • Начальник отдела подчинен одному из заместителей директора (обычно — заместителю по коммерческим вопросам, также именуемому коммерческим директором).
  • Начальник отдела подчинен непосредственно генеральному директору (такая подчиненность обычно практикуется в сравнительно небольших компаниях).

Ориентировочные требования к квалификации начальника отдела маркетинга описываются в КСД: высшее экономическое (хотя допустимо и инженерно-экономическое) образование и опыт работы в области маркетинга не менее 5 лет.

Однако на конкретном предприятии эти требования при необходимости могут быть и снижены.

Примерная должностная инструкция начальника отдела маркетинга

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ начальника отдела маркетинга 1.

Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела маркетинга. 1.2. Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия. 1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется непосредственно ________________________.

1.4. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга.

1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать:

  1. порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
  2. стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
  3. экономику производства;
  4. основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  5. способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
  6. основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
  7. основы технологии, организации производства, труда и управления;
  8. организацию ремонтного обслуживания;
  9. организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
  10. законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
  11. условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
  12. методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
  13. правила оформления сбытовой и рекламной документации;
  14. методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
  15. организацию рекламного дела;
  16. методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

1.6. В период временного отсутствия начальника отдела маркетинга его обязанности возлагаются на ___________________________. 2. Функциональные обязанности Примечание.

Функциональные обязанности начальника отдела маркетинга определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности начальника отдела маркетинга и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств. Начальник отдела маркетинга: 2.1.

Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. 2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. 2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). 2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, за мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

2.7. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. 2.8. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. 2.9. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.10. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

2.11. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции. 2.12. Руководит работниками отдела. 3. Права Начальник отдела маркетинга имеет право: 3.1.

Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности. 3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, а также своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему работников.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга.

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию начальника отдела маркетинга.

3.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга. 4. Ответственность Начальник отдела маркетинга несет ответственность за: 4.1.

Результаты и эффективность производственной деятельности отдела маркетинга, выполнение возложенных на отдел функций. 4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему работников по вопросам производственной деятельности.

4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела. 4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.

4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам, создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам.

4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, находящимися в подчинении начальника отдела маркетинга.

5. Условия работы 5.1. Режим работы начальника отдела маркетинга определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии. 5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела маркетинга может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности начальнику отдела маркетинга может выделяться служебный автотранспорт. 6. Сфера деятельности. Право подписи 6.1. Исключительной сферой деятельности начальника отдела маркетинга является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела маркетинга.

6.2. Начальнику отдела маркетинга для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Должностная инструкция начальника транспортно-экспедиционного отдела

Должностные инструкции Открыть в формате WORD I.

Общие положения 1. Начальник транспортно-экспедиционного агентства относится к категории руководителей;. 2. На должность начальника транспортно-экспедиционного агентства назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по организации грузовой и коммерческой работы не менее 3 лет или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по организации грузовой и коммерческой работы не менее 5 лет.

3. Назначение на должность начальника транспортно-экспедиционного агентства и освобождение от нее производится приказом директора (владельца) организации. 4. Начальник транспортно-экспедиционного агентства должен знать: 4.1.

Постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методическую, нормативные и другие руководящие материалы по вопросам деятельности отрасли. 4.2. Правила перевозки грузов. 4.3. Технические условия погрузки и крепления грузов.

4.4. Правила оформления (в т.ч. таможенном) грузов. 4.5. Стандарты на условия транспортирования и упаковку грузов. 4.6. Складское хозяйство: типы закрытых и открытых складов, их устройство, назначение.

4.7. Положение о порядке охраны грузов. 4.8. Автоматизированные системы управления грузовой и коммерческой работой.

4.9. Методику актово-претензионной работы. 4.10. Основные показатели работы и порядок проведения их анализа.

4.11. Грузовую перевозочную и коммерческую документацию.

4.12. Формы отчетности и сроки представления отчетов.

4.13. Порядок заключения договоров, условия, юридическую ответственность сторон, санкции. 4.14. Нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями. 4.15. Правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах.

4.16. . 4.17. Методику расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством. 4.18. Основы экономики, организации труда и управления производством.

4.19. Основы трудового законодательства.

4.20. Положение о рабочем времени и времени отдыха работников организации. 4.21. . 5. Начальник транспортно-экспедиционного агентства подчиняется непосредственно . 6. На время отсутствия начальника транспортно-экспедиционного агентства (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет его заместитель (при отсутствии такового — лицо, назначенное приказом директора организации), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности Начальник транспортно-экспедиционного агентства: 1.

Осуществляет общее административно-техническое и финансовое руководство агентством. 2. Организует грузовую и коммерческую работу.

3. Организует выполнение работ по погрузке, выгрузке, сортировке, завозу и вывозу грузов. 4. Обеспечивает контроль за рациональным использованием подвижного состава и контейнеров в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости.

5. Организует справочно-информационную работу в агентстве о прибывающих и отправляемых грузах, провозных платежах, сроках доставки, условиях перевозки и других вопросах перевозочных, погрузочно-разгрузочных и коммерческих операций. 6. Разрабатывает договорные условия и заключает договоры с предприятиями и организациями по централизованному транспортно-экспедиционному обслуживанию. 7. Организует, корректирует и контролирует выполнение оперативных планов работы по погрузке, выгрузке и централизованному завозу-вывозу грузов на сутки и смену.

8. Для улучшения обслуживания предприятий, организаций и населения организует пункты приема-выдачи грузов по административно-территориальным районам города и пригорода.

9. Разрабатывает, осуществляет и контролирует выполнение мероприятий, обеспечивающих сокращение простоя транспорта под грузовыми операциями, увеличение пропускной способности и рациональное использование складов, платформ, площадок и путей подъезда автотранспорта, рациональное использование погрузочно-разгрузочных машин, механизмов и транспортных средств.

10. Изучает, распространяет и внедряет передовые приемы и методы труда, автоматизированные системы управления грузовой и коммерческой работы, автоматизированные рабочие места работников, оснащенные персональными компьютерами, рационализаторские и изобретательские предложения, направленные на улучшение сервисного обслуживания грузовых перевозок. 11. Руководит: — планированием хозяйственной деятельности, разработкой объемных и финансовых показателей по перевозкам и транспортно-экспедиционному обслуживанию (годового, квартального, месячного планов); — планированием потребности материалов, организационной и технической оснастки, оборудования, топлива и спецодежды; — перспективным планированием грузовой и транспортно-экспедиционной работы, строительством и реконструкцией производственных и служебно-бытовых объектов.

12. Организует и анализирует ведение оперативного и бухгалтерского учета и отчетности.

13. Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении. 14. Обеспечивает исправное содержание складских помещений, мест производства погрузочно-разгрузочных работ, автоподъездов, ограждений, весовых приборов и других средств контроля.

15. Организует и участвует в работе по подготовке и переподготовке руководителей и специалистов, повышению уровня технических и экономических знаний работников. 16. Принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников агентства; применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 17. Контролирует соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

III. Права Начальник транспортно-экспедиционного агентства вправе: 1. Знакомиться с проектами решений директора (владельца) организации, касающихся деятельности отдела. 2. Вносить на рассмотрение директора организации предложения по улучшению деятельности транспортно-экспедиционного агентства.

3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений организации. 4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 6. Требовать от директора организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. IV. Ответственность Начальник транспортно-экспедиционного агентства несет ответственность: 1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.