Если обувь в монро расрочку сделают ли возврат

Если обувь в монро расрочку сделают ли возврат

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки


вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе: Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата товара в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. Срок от покупки до возврата не превышает двух недель В этот период покупатель может вернуть обувь в торгующую организацию фактически без объяснения причин этого поступка.

То есть в заявлении на возврат указать причину, конечно, придётся, но такое объяснение, как «не подошла по фасону» можно толковать как угодно и разъяснять его покупатель не обязан.

То же самое касается и ситуации, когда приобретённая обувь при тщательной домашней примерке оказывается не совсем удобной. В качестве возможных причин для возврата обуви в магазин в этот период можно указывать и то, что она не подошла по цвету, размеру, форме и так далее. Продавец не вправе отказаться принять у вас обратно покупку.

ЗОЗПП | ? |.Алгоритм действий в случае когда магазин монро (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину монро (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин монро (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет продавец монро (уполномоченное лицо) | п.

5 ст.

Обувной супермаркет «Монро», Сеть магазинов — отзыв

Всем привет!Я думаю, что нет такого человека, который бы не хотел приобрести себе качественную, недорогую обувь. Заметьте, не дешевую обувь, а именно недорогую. И я отношусь именно к такому типу людей.

Ибо не нравится мне покупать Китай по цене Италии.Зайдя первый раз в «Монро», я подумала, что нашла именно то, что так долго искала. Обувь есть как из искусственных материалов, так и из натуральных.

На любой вкус и кошелек. Продавцы довольно вежливые, за исключением одного случая. О нем чуть ниже. И да, невозможно узнать, есть ли в наличии твой размер, когда выбираешь обувь. То есть на ценнике не пишут наличие размеров.

Марок насчитала 2 — это Rita BRABURO и Bona Mente.Очень меня порадовало наличие красивых кожаных туфель. Померив, я их купила. Стоили они около 2000 рублей.

За такие деньги я планировала при неежедневной носке наслаждаться туфлями года полтора-два. Прошло полгода, туфли выглядели прилично, хотя и были чуток потрепанными.

И тут взбредает мне в голову купить еще одни туфли в «Монро» — уже из искусственного материала.

Но они такие красивые, на таком каблуке. Я взяла. Про них не могу сказать ничего плохого — их предполагалось носить «на выход», так что такие туфли продержатся еще года 3.Вот они:Стоили эти туфли 1490 рублей.Покупала также в «Монро» и босоножки летние. Сделаны из искусственной кожи, невысокий (сантиметра 4) устойчивый каблук.

Проносила месяц, и сразу же начали отклеиваться стельки в области пятки.

Кстати, купила я 2 пары босоножек — была ликвидация магазина, и стоили босоножки где-то по 700 рублей. Насчет одной пары сомневалась. Уточнила у продавца, где я смогу товар обменять, если обувь мне не подойдет.

Она ответила, что в любом магазине «МОНРО».

К слову, вторая пора босоножек мне дома разонравилась и я решила пойти их поменять.

Пришла в ТЦ «Мегаполис» в г. Екатеринбург. Как обычно в магазинах бывает, обмен осуществить может только один сотрудник. Как правило, один из старших по должности.

И вот подходит эта старшая сотрудница,(то ли она заместитель заведующей, то ли старший продавец — не помню) товар приняла, осмотрела. Начинает расходник выписывать.

Доходит до паспортных данных и говорит:- Дайте Ваш паспорт, я копию сниму.- Зачем Вам копию с моего паспорта снимать?- А как Вы мне предлагаете перед начальством отчитываться? Что я деньги эти не украла, а покупателю отдала?- Я Вам никак не предлагаю отчитываться.

Я не хочу, чтобы копия моего паспорта вашем магазине хранилась. Кроме того, у Вас камеры в магазине стоят — надо будет проверить — руководство проверит, что Вы с деньгами этими сделали.-Вы знаете, я вам запросто могу сказать, чтобы Вы завтра приходили и при заведующей обменивали товар.-Вообще-то Вы не имеете права отказать мне в обмене товара.- Я пошла заведующей звонить!Последняя фраза была сказана таким тоном, как будто мне сейчас ой-ой как не поздоровится.Заведующая, видимо, единственный грамотный человек в этом магазине.

Уж не знаю, что она говорила этой девице, но она вернулась, взяла мой паспорт, переписала оттуда паспортные данные, выдала деньги.А вот с предыдущими туфельками из натуральной кожи (описаны выше) вышла накладочка: не прожив и года после покупки, они стали разваливаться на глазах: стелька из натуральной кожи разорвалась, сам стельки начали скукоживаться, подошва у туфель начала расслаиваться. Вид у них не ахти, их теперь только выкинуть.

К слову, носила я их примерно месяц (не каждый день) по улице, потом на сменку на работу, далее пару месяцев опять на улице. И все, туфли развалились.Вот так выглядит стелька, которая порвалась:А вот и сами туфли:А вот и расслаивающаяся подошва:Повторюсь, эти туфли стоили около 2000 рэ.Как видно, из 3 моих покупок только одна оказалась удачной.

Да и то, только потому, что одевала я туфли не часто. Естественно, покупать в «МОНРО» зимние либо осенние сапоги я не рискну.

Ибо покупки недешевые, покупаются не на один сезон, а качество в «МОНРО» раз на раз не приходится.

Не рекомендую. Цена явно не соответствует качеству. Если и покупать, то только для ношения на короткий срок.

Хотя туфли «на выход» или на короткий срок можно приобрести и в «Centro» за гораздо меньшую стоимость.

Можно ли вернуть деньги за зимние сапоги, взятые в рассрочку?

вечер добрый!

купила зимние сапоги в рассрочку еще не выплатила, а подошва стала трескаться , как быть?

08 Февраля 2017, 17:08, вопрос №1531375 Наталья, г. Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 359 ответов 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый вечер! Необходимо обратиться к продавцу с претензией и одним из нижеуказанных требований.

Если необходимо будет произвести экспертизу качества — обязательно присутствуйте при её проведении. Согласно ч. 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. 08 Февраля 2017, 17:19 0 0 87 ответов 30 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кострома Бесплатная оценка вашей ситуации В Законе РФ «О защите прав потребителей» четкий срок гарантии на обувь не установлен.

Однако п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем.

Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

Ст. 19 Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель.

Это касается летней, зимней и демисезонной обуви. Т.е. гарантия на зимнюю обувь будет разной в Москве или Тюмени, это необходимо узнавать в местной администрации.

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви.

Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования:Замену на обувь этой же фирмы и модели;Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости;Соразмерное уменьшение покупной стоимости;Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви;Возмещение расходов на устранение дефектов товара;Возврат денежных средств, уплаченных за обувь.

В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п.

5 ст. 18 и п. 1 ст 25 Закона предусматривают возврат товара и без чека. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания.

Т.е. если у вас нет чека, то нужен свидетель!Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. 08 Февраля 2017, 17:21 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 21 Мая 2020, 17:07, вопрос №2001984 24 Ноября 2015, 15:49, вопрос №1050433 11 Ноября 2020, 23:18, вопрос №2163604 25 Октября 2020, 14:12, вопрос №2145678 24 Октября 2016, 19:03, вопрос №1418621 Смотрите также

Возврат если отклеилась подошва

В 2020 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии. Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой.

Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу. Она будет направлена на экспертизу.

Неискушенные покупатели часто попадаются на уловку продавца

Отзывы о юристах по теме Возможен ли возврат обуви

отзыв от: 29.02.2020 11:00 Общая оценка Спасибо за развернутый ответ.

юрист

отзыв от: 29.02.2020 10:55 Общая оценка Благодарю за подробный ответ!

юрист отзыв от: 29.02.2020 10:55 Общая оценка Самое интересное, если не подаст этого заявления, то все равно его оформит, но уже через суд в связи с фактическим вступлением в наследство.

адвокат

отзыв от: 29.02.2020 10:54 Общая оценка Спасибо большое, вы очень помогли

юрист

отзыв от: 29.02.2020 10:33 Общая оценка Я написала,что в равных долях

юрист

отзыв от: 29.02.2020 10:33 Общая оценка Спасибо Большое!

юрист

отзыв от: 29.02.2020 10:33 Общая оценка Спасибо, быстро ответили и доступным языком!

юрист отзыв от: 29.02.2020 10:33 Общая оценка Нет конкретики +упущен самый главный момент: технический брак. в этом определении есть что-то про отметки, нанесённые ненадлежащими образом.

Основной вопрос заключается в том, что есть надлежащий образ проставленной печати.

юрист отзыв от: 29.02.2020 10:32 Общая оценка Спасибо что вникли в ситуацию а не процитировали тк рф юрист

отзыв от: 29.02.2020 10:14 Общая оценка Благодарю Вас Александр Юрьевич ✌�

юрист 5. Я приобрел в магазине ZARA спортивную обувь, после одного раза носки обуви, они порвались!

Возможен ли возврат полной суммы за покупку, если гарантия 30 дней, а с момента прошло всего 5 дней? 5.1. Здравствуйте. Да возможно по ст.

18 закона о защите прав потребителей 6.

Моя мама купила обувь месяц назад. Неделю назад в этой обуви сломалась набойка, но срок гарантии на данный товар уже истёк.Возможен ли возврат денег за данный товар, его починка или другой вариант решения данного вопроса. Пожалуйста подскажите. 6.1. Здравствуйте. Обратитесь с претензией к продавцу.
Обратитесь с претензией к продавцу.

Далее в суд. 7. Куплена пара обуви. На второй день носки, стала разрушаться подошва.

Возможен ли возврат товара? Заранее благодарю. 7.1. Олеся! Да, но как правило продавец требует направить на экспертизу, и лучше всего не соглашаться на организацию предложенную продавцом, а отдать в ту, в которую Вы обратитесь.

8. Я приобрел в одном из спортивных магазинов обувь для мини-футбола. Продавец сказал, что обувь качественная. Я доверился и приобрел. Спустя чуть больше недели, обувь серьезно порвалась.

Подскажите пожалуйста, возможен ли возврат денежных средств? Если да, то как мне действовать?

Чек на обувь я сохранил. 8.1.

Владислав! После провдения экспертизы качества, лучше сами в экспертное учреждение обратитесь. 8.2. Добрый день, Владислав. Первоначально необходимо составить претензию на имя продавца с указанием когда и что вы приобрели, что случилось, где порвалось и при каких обстоятельствах.

Кроме того следует указать требование о возврате денег. 8.3. Уважаемый Владислав! Для начала, Вам необходимо обратиться с Претензией к продавцу некачественного товара, согласно Закона «О защите прав потребителей». Затем обратиться к независимым экспертам, для проведения товароведческой экспертизы качества купленной Вами обуви.

А затем уже и в суд, если продавец откажется возвратить деньги за некачественную обувь. 9. Купили обувь зимнюю, владелец носит неделю, но они натирают, и очень мерзнут ноги.

Возможен ли возврат товара в магазин, при сохранении товарного вида и не истекшем гарантийном сроке? 9.1. Здравствуйте! В таком случае вы вправе вернуть обувь продавцу на основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. 9.2. Здравствуйте Елена Вы можете вернуть обувь без проблем если не будет видно следов носки, в противном случае необходимо найти дефект и вернуть как не качественный товар.

9.2. Здравствуйте Елена Вы можете вернуть обувь без проблем если не будет видно следов носки, в противном случае необходимо найти дефект и вернуть как не качественный товар. 9.3. Если нет брака, то невозможен, только если вы докажите, что вас ввели в заблуждение относительно потребительских свойств данных ботинок. 10. Я купила обувь, но не заметила что подошва (платформа) была надломлена (немного пригнута)) возможен ли возврат товара и какие факты нужно привести продавцу чтоб он вернул деньги?

10.1. Если это замечено в 14 дней, никакие факты приводить не надо ст. 25 закона о защите прав потребителей, а вот если Вы считаете что товар некачественны. то вначале экспертиза в подтверждение слов, а потом претензию в соответсвии со ст.

18 закона! 10.2. Вначале можете просто обратиться к продавцу, если не пойдет на контакт, тогда уже по закону, через претензию со всеми вытекающими последствиями и если понадобиться, то и в судебном порядке, но решение в случае брака — выиграете и взыщите не только материальный ущерб, но и моральный вред за бегатню!Также просите установить экспертизу сшита обувь по ГОСТу или нет, а также из разрешенных материалов прошедших сертификацию и официально разрешенных в производстве! 11. 28.12.16 я купила обувь по акции, расплатилась картой, на которую мне перечисляют зарплату. По семейным обстоятельствам я вынуждена вернуть обувь в магазин.

Обувь в употреблении не была. Возможен ли возврат наличными или только перечислением на карту.

Спасибо. 11.1. Смотря что имеете в виду. Если обязан ли продавец выдавать при возврате стоимость именно наличными — тогда нет, не обязан.

12. Вопрос: обувь ношеная на на гарантийном сроке, выявился дефект, чек сохранили коробки нет. возможен ли возврат без коробки? 12.1. Здравствуйте! Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не требует от потребителя возврата товара с недостатками (или предъявления потребителем иных требований) обязательно в упаковке.

Поэтому Вы вправе предъявить обувь и без коробки.

13. 25 мая моя мам приобрела мокасины в рассрочку на 6 месяцев, на чеке написано что гарантия на обувь 60 дней.

Прошло 2.5 месяца и на мокасинах провалилась пятка.

Возможен ли возврат товара в магазин если прошло больше времени и мама оторвала стельку чтобу посмотреть на подошву? Марина. 13.1. гарантия истекла, вернуть нельзя. 14. Купил туфли в эколасе на них гарантия 150 дней по истечению 120 дней стали отслаиваться края подошвы.

В магазине сделали экспертизу и сказали что это износ а не брак обуви. Возможно ли возврат денег за туфли? 14.1. Возможен, только через суд и проведение независимой экспертизу.

УДАЧИ ВАМ 14.2. Если экспертиза подтвердила. что это износ, то вернуть практически невозможно.

14.3. экспертиза и суд 15. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть обувь в течении семи дней со дня покупки?

Обувь один день носилась. Возврат из-за невозможности в ней ходить, сильно натирает. Ощущение малой обуви. 15.1. Уважаемая Алена!!!

Вернуть или обменять в магазин обратно купленную обувь Вы вправе св течении 14 дней после покупки. С уважением 15.2. Алена! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания ( ст. 25 Закона о защите прав потребителей). 16. Пожалуйста я купила замшевые туфли, одела их один раз, пробыла в них примерно пол часа, когда сняла, увидела, что ноги от туфлей окрасились.

Считается ли это браком и могу ли я вернуть обувь обратно в магазин и забрать деньги? Туфли были куплены 23 марта 2014, сегодня 19 апреля, на товарном чеке написано гарантия 30 дней, возможен ли еще возврат?

16.1. Считается ли это браком и могу ли я вернуть обувь обратно в магазин и забрать деньги? ЭТО БРАК, можете вернуть обувь. Туфли были куплены 23 марта 2014, сегодня 19 апреля, на товарном чеке написано гарантия 30 дней, возможен ли еще возврат?

Да возможен. Удачи 16.2. да, возврат возможен Пытайтесь договориться 17. 23 окт 2016 года купила зимние ботинки.

1 ноября 2016 года первый раз одела, так как выпал снег.

Причина возврата обуви, то что в них не возможно ходить, они очень скользкие. 14 дней еще не прошло. Могут ли мне вернуть деньги за товар. 17.1. Если обувь имеет товарный вид, то можно её вернуть без указания причин.

При этом не стоит говорить, что Вы её уже носили. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.

17.2. Только, если подтвердится в ходе проверки качества производственный брак. Возврат в 14 дневный срок осуществляется только в том случае, если товар не был в употреблениии. 18. Могу ли я сдать обратно обувь после недельной их носки?

Так как выявилось, что в них не моя полнота ноги и в них не возможно ходить. При примерке этого не выявлялось. Если да? То как мне составить правильно претензию магазину по возврату обуви?

18.1. Нет, в случае если вы в течение недели носили обувь, то вернуть вы ее можете только при выявлении дефектов (некачественности).

По иным основаниям возврат бывшей в употреблении вещи невозможен. 19. Обратилась на сайте за помощью к юристу (по поводу возврата обуви в магазине), мне позвонили и пригласили к ним подъехать, они составят претензию абсолютно бесплатно, сказали что центр называется Фемида по адресу: Социалистическая 8.Возможно ли такое?

19.1. Конечно возможно. 20. 3 недели назад купил обувь, поносил, она порвалась. Коробка осталась, чек нет. Возможно ли вернуть обувь в магазин на обмен или на возврат денежных средств? 20.1. да можно вернуть 21. 21 05.2014 приобрели мужские туфли летние из нубука.

Через 2 дня носки туфель все ободрались.

Возможно ли сдать обувь обратно с возвратом денег, вследствии некачественного материала из которого изготовлена обувь?

21.1. Можете направить продавцу претензию о расторжении договоа купли продажи и возврата денег 22.

Пожалуйста возможно ли вернуть обувь, в случае если с момента покупки не прошло 2 недель?

Обуты были 2 раза, причина возврата неудобная обувь и растертая в кровь стопа? Заранее спасибо вам за ответ. 22.1. Здравствуйте! да, можете вернуть согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 23.

Возврат денег после гарантийного срока на обувь. Ситуация такова: Недавно заметил (прошел месяц) что стала отходить подошва на обоих туфлях.

Возможно ли потребовать вернуть деньги, если гарантия закончилась? 23.1. Здравствуйте. Уже не получится 24.

Я приобрела неделю назад зимние сапоги с уценкой.

Причину уценки мне назвали — старая коллекция, поэтому уценили. У меня возникли сомнения, что сапоги из натуральной замши. Я решила их сдать, но у меня их не приняли обувь, объясняя тем, что уцененная обувь возврату не подлежит. На чеке у меня указано только то, что нет гарантии. Про возврат ничего не сказано.
Про возврат ничего не сказано.

Могу ли я потребовать вернуть обувь и потребовать возврата денег? И на какую обувь возможно сделать уценку?

24.1. Уважаемая Юлия! если недостаток в товаре отсутствует то Вы не вправе требовать расторжение договора купли продажи и возврат уплаченной суммы. Вы вправе лишь требовать обмен, и в случае если отсутствует иной размер, расцветка, то у Вас появляется право на возврат уплаченной суммы.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 25. Купила обувь в магазине. На чеке указано что товар уценен и возврату не подлежит, возможны незначительные дефекты.

На обуви сдулась подошва через две недели.

Могу ли я вернуть товар по гарантии? 25.1. Здравствуйте. Конечно можете вернуть- то что товар уцененный еще ничего не значит. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав.

В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара 26.

Что я могу сделать в данной ситуации: купила сапоги (осенние) 27.09.14, сегодня обнаружила ДЫРКУ в материале вдоль подошвы, соответственно носить эту обувь без ремонта уже не представляется возможным.

В товарном чеке прописаны гарантийные обязательства продавца только в возврате новой обуви в течении 14 дней.

Этот срок уже прошёл, могу ли я вернуть сапоги и потребовать деньги?

26.1. Этот срок уже прошёл, могу ли я вернуть сапоги и потребовать деньги? —у вас есть такое право. несите их продавцу вместе с претензией. 27. 18 августа была приобретена пар женских туфель из искуственой кожи в магазине от прозводителя обуви в начале октября дочь споткнулась в школе и был порван верх туфли от пятки до носка т.

е. порван бок туфли полностью гарантию 30 календарных дней по чеку возможно ли какие то варианты возврата?

27.1. вам откажут в возврате 28. Я приобрел обувь, прошел в ней букваль 200 метров, и ногам стало очень больно так как там жесткая подошва она мне не подходит, возможно ли сделать возврат?

Обувь надлежащева качества не коцаная правда лишь немного грязная подошва спасибо за ответ. 28.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен только по правилам ст.25 ЗоЗПП. так как товар был в эксплуатации, то продавец вам вправе отказать.

29. Купили 30.01 2016 обувь, в этом же магазине консультант предложил пропитку водоотталкивающую.

Когда обработали дома ей, то кожа на сапогах покрылась белыми разводами. решили попробовать помыть ее но ничего не смылось. закрасили черным кремом и один раз использовали их.оказалось что один сапог еще и протекает.

Можно ли сделать возврат таких сапоги, с учетом того что внешний вид их явно испорчен.

Какими законами регулируются, если это возможно. 29.1. Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей.

Вы имеете право на возврат товара. Если с продавцом не найдете общий язык — напишите в его адрес претензию. Она пишется в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя с отметкой о получении продавцом (подпись, фамилия, должность, дата).

Можно также провести самостоятельно экспертизу, затраты на которую вынужден будет потом оплатить продавец. Если результатов не будет — нужно обращаться в суд. В этом случае продавец рискует выплатить вам еще и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

30. Купила сандали-подошва мягкая, на подложке сверху бусинки, натерли эти бусинки ногу что пошло воспаление, пришла сдать обувь через 10 дней после покупки на замену или возврат денег. Подошва пошарпаная (не дома же мне в них ходить) сегодня пришёл отказ. Возможно ли вернуть деньги? 30.1.

Здравствуйте. Статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Поэтому, если товар вы использовали и он не имеет брака, то оснований для возврата товара, к сожалению, нет.

Монро

10 сентября 2019 2 отзыва

  1. 5
  2. 4
  3. 2
  4. 1
  5. 3

Супруга приобрела в данной сети ( ТРЦ Мегаполис) ботинки на осень При примерке все было замечательно , но в процессе носки обувь стала сильно натирать пальцы ног.

Носить данную обувь было не возможно и ее было принято решение вернуть обувь в магазин.

Не смотря на то ,что от момента покупки прошла всего неделя( а по закону у потребителя есть 14. Показать целиком Супруга приобрела в данной сети ( ТРЦ Мегаполис) ботинки на осень При примерке все было замечательно , но в процессе носки обувь стала сильно натирать пальцы ног. Носить данную обувь было не возможно и ее было принято решение вернуть обувь в магазин.

Не смотря на то ,что от момента покупки прошла всего неделя( а по закону у потребителя есть 14 суток для возврата), магазин в возврате отказал, мотивируя тем что обувь ношеная и ее никто не купит.

На резонный вопрос ,а как можно выявить скрытый дефект НЕ ЭКСПЛУАТИРУЯ обувь, консультант ответила, что надо было ходить в ней 14 дней по дому.

В итоге: был написан негативный отзыв в книгу отзывов, в дальнейшем планируется обращение в Роспотербнадзор с просьбой дать правовую оценку отказа магазина в возврате. Покупая обувь в данной сети в делаете это на свой страх и риск.

Наша семья и наши друзья в данную сеть больше ни ногой.

Добрый день, Роман. Да, действительно, покупатель имеет право вернуть обувь в магазин и получить возврат уплаченных денежных средств в течении 14 дней с момента покупки если обувь ему не подошла по фасону или размеру, но это в том случае, если обувь не была в эксплуатации на улице и сохранила товарный внешний вид ( постановление РФ №55, статья 25). Показать целиком Добрый день, Роман.

Да, действительно, покупатель имеет право вернуть обувь в магазин и получить возврат уплаченных денежных средств в течении 14 дней с момента покупки если обувь ему не подошла по фасону или размеру, но это в том случае, если обувь не была в эксплуатации на улице и сохранила товарный внешний вид ( постановление РФ №55, статья 25). В данном случае обувь была в эксплуатации, товарный вид не сохранен. На продажу мы эту обувь уже выставить не сможем.

Во время примерки в магазине покупателям разрешается ходить и оценить обувь на соответствие по размеру и полноте. Надеемся на ваше понимание, будем рады видеть вас снова в наших магазинах. С уважением, Управляющая розничными подразделениями, Кондратенко Виктория

  1. 0
  2. 1

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. общегражданский паспорт ();
  2. договор купли-продажи товара (при наличии);
  3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ). История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда . А вы готовы ?

Как можно вернуть обратно обувь, купленную в рассрочку?

Можно-ли сдать обувь обратно в связи неудобством каблука, очень высокий каблук для меня, сегодня 15 день покупки ?

Обувь одевала 1 раз и чек есть.Обувь в отличном состоянии. 11 Января 2020, 09:29, вопрос №1867775 Валентина, г.

Чебоксары Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10721 ответ 3017 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанныйтовар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 01.05.2017)«О защите прав потребителей» (ст. 25). Т.о., по Закону невозможно.

С уважением, 11 Января 2020, 09:36 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 3847 ответов 1697 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг

Уже не успеваете. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течениечетырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Ищите в обуви брак. 11 Января 2020, 09:36 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 03 Февраля 2016, 15:21, вопрос №1127618 05 Июля 2020, 18:08, вопрос №2044476 25 Мая 2017, 19:27, вопрос №1647533 16 Ноября 2020, 22:38, вопрос №2169724 22 Ноября 2017, 09:12, вопрос №1820690 Смотрите также

Гарантия на обувь: по закону

.Как вернуть обувь продавцу? ○ Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах.Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.