Если одежда оказалась не по размеру

Если одежда оказалась не по размеру

Оглавление:

Юбка/платье задирается, когда вы начинаете идти


Пожалуй, у всех была ситуация, когда надеваешь короткую юбку или платье и то и дело подтягиваешь подол вниз, чтобы не демонстрировать свои ягодицы всему миру. На самом деле, когда ваш наряд слишком короткий — это может доставить много проблем: подол будет постоянно задираться, когда вы идете, сидите и вообще двигаетесь. Решить проблему можно, выбрав юбку или платье на размер больше или же «удлинив» вещь у портного.

Правила возврата бракованных вещей

Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде. При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи. Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  1. уменьшения стоимости бракованной одежды;
  2. возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
  3. обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
  4. возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы. Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока: О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

к содержанию ↑

В каких случаях можно вернуть деньги из-за несоответствия размера?

При покупке одежды или обуви на Алиэкпресс есть вероятность того, что вам не подойдет размер. Практически в каждом товаре есть размерная сетка, по которой можно подобрать тот размер, который вам подходит.

И если вы сами ошиблись с определением размера, то тут уже мало что можно поделать.

Но есть три случая, в которых вы сможете открыть спор по причине «Несоответсвие размера» и вернуть часть денег.

1. Если продавец подобрал вам неправильный размер.

Опытные покупатели обычно перед тем, как сделать заказ, пишут письмо продавцу, указывают свои мерки и просят его самого подобрать нужную маркировку одежды или обуви. И если продавец сам лично определил, какой размер товара подходит по вашим параметрам, но вещь вам окажется мала или велика настолько, что ее будет невозможно носить, тогда можно открыть спор и вернуть часть денег.

Так как это ошибка продавца, а не ваша. 2. Если размерная сетка не соответствует действительности.

Также, если размеры на странице товара оказываются не верными, то вы можете рассчитывать на возврат части денег за вещь, который вам не подошла из-за ошибки продавца в описании. 3. Если продавец по ошибке прислал вам вещь не правильного размера. Об этом мы можем узнать или по бирке с маркировкой. Либо сравнив замеры вещи и размерную таблицу.

Либо сравнив замеры вещи и размерную таблицу.

Все эти варианты являются ошибками продавца, следовательно, вы можете требовать частичной компенсации. Прежде чем открыть спор, вам нужно собрать доказательства того, вещь не того размера.

  1. — Сверьте с размерной сеткой, сделайте скрин и подчеркните, какой размер вы заказывали и какие мерки должны быть.
  2. — Сфотографируйте товар с мерной лентой или линейкой, где будет хорошо видно реальный размер в сантиметрах. На фото можно дополнительно подчеркнуть или обвести, на что обратить внимание.
  3. — Сделайте скрин снэпшота заказа, где будет наглядно видно, какой размер вы заказывали.
  4. — Если продавец сам подбирал вам размер, то сделайте скрин переписки с данным фрагментом общения.

Фото с мерной лентой Скрин размерной сетки Далее заходим на сайте Алиэкспресс и находим в «Моих заказах» нужный заказ.

И нажимаем на ссылку «Открыть спор». В открывшемся окошке отмечаем, что товар получен и выбираем пункт «Не соответствие размера описанию».

В основном, не выгодно возвращать товар обратно, поэтому лучше сделать запрос на частичный возврат.

В зависимости от разницы в размере можно запросить 30%- 80% от стоимости товара.

В описании на английском языке рассказать что продавец ошибся с размером, что вы не сможете носить данный товар. Для того, чтобы продавец охотнее принял ваше предложение, вы можете пообещать сделать хороший отзыв, если он сделает возврат. Если продавец быстро пример спор, то обязательно оставьте хороший отзыв, но расскажите, что вещь пришла не того размера.

Ниже приведены примеры. 1. Продавец прислал ошибочный размер (Вместо S положил XL) Dear friend. I have ordered size S. It is 74 sm hips.

But you sent me very-very big shorts- size XL (88 sm) So I can nor wear it because they are very big for me. Pleace, return money because of wrong size. And I’ll give you 5 star feedback.

Thank you. 2. При покупке костюма оказалось, что юбка гораздо меньше, чем в описании и она оказалась сильно коротка. Остальной костюм был по размеру, поэтому просили вернуть деньги только за юбку.

Dear friend. The size of skirt is smaller, than you write in item description.

It must be 80 sm, but it is 74 sm.

So the skirt is very short for my daughter.

And she can not wear it on dance competitions. Pleace. return money for skirt, because we can not use it. The size is smaller, than in description. And I’ll give you 5 star feedback. Thank you. К спору прикладывайте доказательства и нажимайте кнопку «отправить». После чего у продавца будет 5 дней на то, чтобы отреагировать на ваш спор.
После чего у продавца будет 5 дней на то, чтобы отреагировать на ваш спор.

Если продавец не успеет в срок, то спор закроется в вашу пользу. Если продавец отклонит спор, то вы можете его редактировать, настаивая на своем, прикладывать новые доказательства или предложить другую сумму компенсации. А также его можно обострить, чтобы спор рассматривали медиаторы Алиэкспресс.

В основном, если вы запросили адекватную сумму возврата и прикрепили доказательства, на которых хорошо видно несоответствие в размере, то продавец быстро принимает спор. Тогда он закроется в вашу пользу, начнется процесс возврата запрошенной суммы компенсации и в заказе вы сможете видеть стадии возврата денег. Стадии возврата Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Сроки возврата денег

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат верхней одежды с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Можно ли вернуть сумку или чемодан, если изделие не подошло по размеру?

Вернуть чемодан, сумку или кошелек хорошо качества (не бракованную вещь) в обмен на деньги нельзя, можно произвести обмен аналогичного товара на другой в том же магазине.

Чемодан, сумки, рюкзаки не входят в перечень тех товаров, на которых наложен запрет на обмен или возврат. А это значит, что человек имеет законное право обменять чемодан надлежащего качества в магазине, в течение 14 дней с момента покупки. При этом сумка не должна иметь следов носки, на ней должны быть сохранены заводские ярлыки и бирки.

Если же у продавца не будет подходящей замены, то он обязан будет вернуть деньги покупателю в полном объеме за возвращенный товар.

Деньги должны быть возвращены в течение 3 дней со дня возврата товара. Для того чтобы произвести замену чемодана, сумки и т.

п., покупатель должен предъявить продавцу магазина любые доказательства того, что покупка была совершенна в данном магазине. Это может быть чек, выписка со счета и даже свидетельские показания.

Отказ продавца – не повод опускать руки

Многие продавцы в силу незнания законов либо в попытках ввести в заблуждение потребителей, отказывают в возврате купленных вещей. При получении отказа магазина покупателю следует незамедлительно составить письменную претензию и вручить ее сотруднику кассового отдела.Если Вы заинтересовались вопросом написания , советуем ознакомиться с этой статьей.Алгоритм подачи претензии продавцу:

  • Подготовьте претензию на возврат денежных средств за товар в двух экземплярах, укажите причины для возврата и сошлитесь на нормы ЗоПП;
  • Ожидайте письменный ответ в течение 10 дней;
  • Убедитесь, что отказ продавца незаконный, а ваш товар не относится к категории невозвратных;
  • Передайте документ лично либо направьте по почте на юридический адрес продавца;
  • Отказ на удовлетворение ваших претензионных требований обжалуйте в суде.

В случае возникновения спора с продавцом у покупателя есть право обращения в государственные органы за защитой своих интересов, а именно – в Роспотребнадзор.

Для подачи жалобы в этот орган не потребуется помощь юристов, поскольку ее составление допустимо в произвольной форме.

И какие — на размер меньше

  1. Вещи из полиэстера. Одежда из этой синтетической ткани имеет свойство растягиваться, особенно в нижней части изделия, рукавов и в районе воротника. Проблему можно решить, если купить вещь чуть меньшего размера.
  2. Трикотажные изделия. Не имеет значения, какие нитки использовались при изготовлении трикотажного полотна: изделия из него в любом случае будут растягиваться. Поэтому одежду из трикотажа лучше покупать на полразмера или на размер меньше, иначе уже к концу первого дня носки рукава будут длиннее, чем нужно.
  3. Джинсы. Несмотря на то что джинсы делают из хлопка, особенность плетения волокон этой ткани такова, что изделия из денима уже после первой носки увеличиваются в размере. Исключение составляют джинсы, в состав ткани которых добавлены специальные эластичные волокна: они практически не увеличиваются в размере.

Как вернуть одежду в магазин без чека?

Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее.

Альтернативой чека может выступить:

  1. Квитанция, которая шла вместе с чеком. В ней прописывается название предмета одежды, день покупки, информация об обслуживающем продавце.
  2. Человек, который в момент покупки одежды был рядом с покупателем. Он сможет подтвердить факт покупки конкретной одежды в конкретном магазине.
  3. Правила ношения одежды. Часто выдаются вместе с вещью.

Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком.

В дополнение к основному заявлению руководство магазина может попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека. Можно ли вернуть одежду в магазин без бирки? Если вы срезали бирку купленной одежды, то возврату или обмену такая одежда не подлежит.

✔ Купила блейзер, но он оказался с браком.

Экспертиза магазина показала, что я его носила, но это не так. Могу я обратиться в независимую экспертизу и на основании этого пойти в суд, так как вещь безумно дорогая?

Да. Вы можете обратиться к выбранному эксперту, и если его мнение окажется отличным от результатов первого исследования, первое из заключений можно будет оспорить в суде (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1). Также через суд можно вернуть деньги, потраченные на эксперта и 50 % от суммы, выигранной по делу.

1. Ширинка расстегивается.

Все мы знаем данную картину, когда женщина из-за всех сил пытается впихнуть себя в джинсы или юбку меньшего размера.

Она затаивает дыхание, скрючивается и все для того, чтобы мысленно думать, что она худее чем есть. Но зачем? Разве это сделает Вас стройнее. Помимо переломанных ногтей, Вы получите дискомфорт с ширинкой, она постоянно будет расстегиваться, так как Ваши джинсы слишком натянуты.

И никакие пуговицы, резинки и скрепки не помогут. В таких джинсах Вы будете выглядеть визуально полнее, чем есть на самом деле. А все потому, что слишком узкие джинсы подчеркнут все складочки.

Женщина всегда кажется стройнее в своем размере одежды!

5. Остатки былой роскоши

Под этим пунктом я имею ввиду праздничные наряды пятилетней (или даже больше) давности — выпускные платья, уже давно вышедшие из моды нарядные блузы, наряд «подруги невесты» в цвете, который вам не особо то и идет и так далее.Все это лежит скорее как память, но никак не полноценные и функциональные составляющие вашего образа. А память можно хранить и в виде теплых воспоминаний и красивых фотографий, правда?

Дополнительные условия и правила

Согласно нормам закона не все виды товаров можно вернуть продавцу и потребовать денежные средства.

Рассматривая категорию одежды, выделим вещи, которые попадают под данные ограничивающие правила.Нельзя осуществить возврат:

  • Чулочно-носочных изделий;
  • Нижнего белья;
  • Одежды медицинского и лечебного назначения;
  • Кружевных изделий.

Вышеупомянутые товары невозможно вернуть, даже при условии соблюдения остальных требований для возврата. Причина, по которой действуют подобные ограничения заключается в невозможности обеспечить первоначальную чистоту либо стерильность изделий, которые предназначены для личного пользования и гигиены.Если ваш товар не относится к категории перечисленных, помните, что вещь, которую вы сдаете без объяснения причин, должна быть в идеальном состоянии и с сохранёнными товарными бирками и упаковкой. Наличие следов носки или стирки может стать причиной для отказа в возврате денежных средств.

Заявление на возврат

Заявление на обмен или возврат одежды, которая не подошла по размеру, фасону или цвету, пишется в произвольной форме.

Для его составления не потребуется каких-то особых знаний. Однако, если к такой процедуре человек прибегает впервые, то лучше все же ознакомиться с образцом претензии и выяснить, какие данные следует прописать в документе. Претензия на возврат должна содержать:

  • Излагается просьба об обмене изделия.
  • ФИО, адрес и телефон покупателя.
  • Вписываются данные товарного чека, который подтверждает факт приобретения.
  • Ставиться подпись покупателя и дата подачи бумаги.
  • Затем приводится причина возврата, например, не подошел размер или фасон.
  • Дается ссылка на Закон №2300-1 статью 25 пункт 2.
  • Название заявления.
  • Текст претензии начинается с изложения информации о времени и месте совершенной покупки.
  • Сведения о магазине, в котором вещь приобреталась. Указывается его название и адрес, по которому он располагается.

Это тоже важно знать:Отсутствие чека не является основанием для отказа от приема вещи, но при его утере потребитель обязан будет иным образом доказать, что товар куплен в данном магазине.

Без чека также крайне сложно будет доказать дату купли-продажи.

Как вернуть в магазин одежду?

В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной.

Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя?

— такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь. Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться.

Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи.Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать.

В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак). Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа.

Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету.

В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель.С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян?

В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки.Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

  1. человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.
  2. квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;

Данный совет поможет всем, кто по какой-либо причине не может предоставить чек на покупку. При этом, управление торгового центра может оформить дополнение к основному заявлению, в котором будет указано, что покупатель не предоставил документ о покупке по причине его потери.

Можно ли сдать предмет гардероба?

Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

к содержанию ↑

6. Вы постоянно подтягиваете колготки, джинсы и леггинсы.

Как же это не комфортно, когда колготки или джинсы сползают. Нам приходится постоянно их подтягивать. Наверное вещь нам велика раз сползает?

Нет! Вещь наоборот мала Вам. От того, что она слишком натягивается, она стремится вниз. Никогда не ориентируетесь по цифрам на этикетке, размер у каждого продавца разный.

Всего ориентируйтесь по ощущениям.Вам понравилась статья?

на канал и ставьте лайки. Пишите в комментариях своё мнение. Любая ваша реакция очень важна для нас!Также вам может быть интересно:

1.

Неправильно снимаем мерки

  • Обхват бедер. Обхват бедер лучше всего измерять перед зеркалом, встав к нему боком. Поскольку для снятия этой мерки сантиметровую ленту нужно зафиксировать на самой выступающей части ягодиц, зеркало поможет вам не ошибиться.
  • Обхват шеи (используется в основном для определения размера мужских сорочек). Обхватите шею лентой таким образом, чтобы она проходила по 7-му шейному позвонку и основанию шеи и смыкалась в районе яремной впадины.
  • Обхват талии. Для измерения обхвата талии расположите ленту на самой узкой части живота, чтобы она не прилегала вплотную к телу.
  • Обхват груди. Чтобы измерить обхват груди, разместите ленту так, чтобы она проходила по наиболее выступающим точкам грудной клетки и лопаток. При этом на спине она должна быть выше, чем на груди.

После того как вы сделали замеры, сравните свой результат с таблицей и подберите соответствующий размер.

  1. US — американский размер
  2. RU — российский размер
  3. INT — международный размер
  4. EU — европейский размер

Образец заявления

Придя в магазин, чтобы вернуть одежду, если она не подошла, нужно написать заявление. Именно на его основании будет произведена замена товара или возврат денежных средств.

Форма предполагает обязательное указание:

  1. ФИО;
  2. стоимость вещи;
  3. название магазина;
  4. день покупки;
  5. паспортные данные;
  6. номер чека.

Указывается причина сдачи товара – несоответствие фасона, цвета, размера, обнаружение брака, дефекта ткани.

Отмечается желаемая мера – замена вещи на аналогичную или получение денег.

Продавец принимает заявление, передает его на рассмотрение. В течение трех дней она рассматривается, как правило, в пользу потребителя.

На вопрос, можно ли вернуть одежду в магазин, продавцы иногда отвечают отрицательно. Магазины могут пользоваться отсутствием юридических знаний у обычных потребителей. Если вещь обошлась недешево, целесообразнее или в суд.

В таких спорах органы власти на стороне потребителя, и организации придется доказывать собственную невиновность.

Возврат одежды в магазин – право человека, защищающее его от недобросовестных производителей и продавцов.

Далеко не все им пользуются, предполагая длительную и тяжелую процедуру.

На практике продавцы избегают проволочек и без проблем реализуют эту возможность потребителя.

1. Одежда не по размеру

Это пожалуй единственная строка в моем сегодняшнем списке, к которой можно отнестись гуманнее и вместо мусорки, например, отдать или продать тем, кому она будет подходить лучше. При условии, что вещи будут в хорошем состоянии конечно.К этому пункту относятся следующие вещи:

  1. вещи, которые вам откровенно малы (больше чем на размер)
  2. вещи, которые на вас плохо сидят (например, топорщатся или облегают не там, где надо)
  3. вещи, которые велики (вряд ли вы их храните в надежде поправиться)

Просто смиритесь с тем, что они вас не красят, а значит им не место в вашем гардеробе.

Как вернуть одежду, которая имеет дефекты?

Прежде чем описать порядок действий в этом случае, перечислим характеристики одежды, которые считаются дефектами:

  1. Торчащие нити.
  2. Неаккуратные швы
  3. Разводы, пятна.
  4. Разрывы в стежках.
  5. Потёртости ткани вплоть до дыр.
  6. Отсутствие пуговиц.
  7. Сломанные молнии.
  8. Дефектные кнопки.

В магазине вы также пишите, после чего вещь направляется на экспертизу.

Если выявится производственный брак, то сотрудники магазина предложат покупателю обмен или вернут стоимость возвращенной одежды. Если нет, то одежда будет возвращена покупателю без выплаты соответствующей компенсации.

Молния расстегивается

Чаще всего это происходит, когда вы выбираете слишком узкие джинсы, которые еле натягиваете на себя.

Джинсы, которые вам малы, просто-напросто не выдерживают натяжения, и в результате молния не может находится в застегнутом состоянии. Если вы не хотите, чтобы молния на ваших джинсах то и дело расстегивалась, выберите пару более подходящего и комфортного для вашей фигуры размера.

✔ Купила джинсы, но они начали расходиться по швам.

Могу ли я обменять их на другие или вернуть деньги, если надевались они всего 2 раза после стирки?

Рекомендую обратиться сперва в ателье, там вам скажут причину расхождения шва. Возможно, вы выбрали неправильный режим стирки, а может это бракованная ткань.

Во втором случае Вы сможете потребовать вернуть деньги или заменить вещь. Если специалист подтвердит брак, обратитесь в магазин с соответствующей просьбой.

Если продавец не будет идти на контакт, напишите претензию администратору магазина.