Как поменять отремонтированный телефон на новый

Как поменять отремонтированный телефон на новый

Ремонт телефона в гарантийной мастерской


Если недостаток устраним, вы можете обратиться к продавцу и отдать устройство в гарантийный сервис. Как это сделать:

  1. Явиться по тому же адресу, где была оформлена покупка для подачи претензии.
  2. Подготовить гарантийный талон, устройство и комплектующие, которые шли вместе с ним;

  3. Написать заявление на имя продавца (можно написать на месте, где вам отдавали покупку);

В гарантийной мастерской проведут экспертизу телефона и выявят причины неисправности. Если окажется, что в поломке виноват покупатель, ремонт будет платным.

Если после диагностики проверки качества устройства окажется, что вина лежит на продавце или производителе, по условиям гарантийного ремонта смартфон отремонтируют бесплатно.

Можно ли будет вернуть свои деньги после ремонта, зависит от характера неисправности и наличия повторных поломок.

В том случае, если срок гарантийного ремонта превышает 45 дней и в течение этого времени телефон в исправном виде вам не отдали, как бы вас ни убеждали в обратном, вы вправе немедленно вернуть свои деньги в полном размере. Как вернуть деньги за телефон на гарантии из-за сломанных не по вашей вине деталей, когда ремонт не дал желаемого результата, рассмотрим далее.

Заключение

Если телефон просто не понравился, нужно стараться найти компромисс с магазином. В данном случае неправ покупатель – именно он должен был внимательно отнестись к сделке перед тем, как отдать деньги.

Способы принудительного возврата таких устройств ограничены, но существуют, требуют внимательности и, в некотором смысле, везения. (Проголосуй первым!) Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  1. Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  2. Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-консультанты!

Позвоните на горячую линию: 8 (499) 110-92-57. Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора: Источник: https://info-potrebitel.ru/mozhno-li-vernut-telefon-v-magazin.html

Положения Закона о правах потребителя

Гарантия на телефон позволяет обменять его, если после покупки обнаружится какая-либо неисправность.

Законодатель считает, что такой товар с недостатком, вопрос о его возврате урегулирован ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее – Закон). Отдельно этой нормой упомянуты технически сложные товары, к которым относятся телефоны.
Выявление в них недостатков позволяют покупателю потребовать:

  1. Возврата денег;
  2. Обмена его на новое устройство – аналогичное или другое, но с перерасчетом стоимости.

Сделать это можно в течение 15 дней.

После их истечения такие требования можно предъявлять, если в телефоне выявлены существенные недостатки.

В Законе под этим термином понимаются неисправности и дефекты, которые:

  1. Не устраняются или появляются снова после ремонта;
  2. Ухудшают характеристики устройства;
  3. Требуют больших затрат, соразмерных со стоимостью товара;
  4. Не позволяют использовать покупку по прямому назначению.

Отсутствие гарантии дает право требовать замену телефона с существенными недостатками в течение 2 лет.Вернуть телефон по гарантии можно на основании специальной защиты, которая предоставляется от магазина или производителя.

Но наличие или отсутствие гарантийного талона – не решающий фактор, позволяющий вернуть неисправный телефон. Более того, если обнаруженный дефект относится к заводскому браку, обменять его или вернуть за него деньги можно и после истечения гарантийного срока. Для этого следует обращаться к производителю.

Для этого следует обращаться к производителю.

В условиях массовых покупок китайских устройств (в том числе, подделок, реплик) этот сделать сложнее, но теоретически возможно.

Проверка новой детали

Когда неисправная деталь будет отклеена, нужно полностью проверить готовую к установке новую запчасть. Ни в ком случае нельзя снимать защитные пломбы и пленки, если нет уверенности в том, что деталь исправна. Сначала нужно подключить новую деталь.

Аккуратно ставим новую деталь, не повредив пломбы, пристегиваем шлейф и ставим аккумулятор. Никаких болтиков вкручивать во время проверки нельзя.

Можно зайти в инженерное меню и запустить набор тестов для матрицы устройства или сенсора. Тачскрин не должен дергаться при касаниях.

Выберите иконку с рабочего стола и проведите ею по всем углам равномерно, круговыми движениями.

Если иконка дергается или выпадает, то сенсор бракованный. На дисплее не должно быть много битых пикселей, полосок или других артефактов.

Если та или иная деталь ведет себя не так как положено, попробуйте ее снова подключить. Отключите аккумулятор и снова отключите, и подключите шлейф. Если деталь неисправна — ее можно вернуть при наличии всех пломб и защитных пленок.

При повреждении пломбы в возврате детали могут отказать. Если новый модуль не загорается и не показывает, но звуки смартфон издает, то проблема может быть и в материнской плате.

Вполне вероятно, что вышла из строя микросхема питания, подсветки или разъем поврежден из-за влаги.

Не спешите «спасать» телефон: как сервисные центры обманывают клиентов

Что мы делаем, когда внезапно перестает работать любимый смартфон или планшет? Конечно же, отдаем их «профессионалам».

При этом мало кто переживает, что несколько дней гаджет будет находиться в руках совершенно незнакомого человека… И этот человек будет иметь над ним полную власть.

Основатель программы для учета заказов в сервисных центрах и мастерских Александр Макаров изучил темную сторону таких предприятий. Ниже приведены слова автора, которые подробно описывают реальные истории обмана клиентов и самые популярные способы обмана. Выключить и включить за 2000 рублей Обычная ситуация: вы пытаетесь одной рукой ответить на сообщение, пока второй расплачиваетесь за шаурму в сырном лаваше, в этот момент вас кто-то толкает, и телефон плюхается на землю.

Пронесло — рядом с лужей, не намок, но выключился. Скорее всего, у него просто отошла батарея.

Это решается за две минуты — даже запчасти не нужны. Но в сервисном центре вам говорят, что все сгорело, потому что вода все-таки попала.

Ремонт на много денег и пара месяцев без шаурмы на обед. В этом телефоне сервисный центр «заменил АКБ» за 5000 рублей. Невооруженным взглядом видно, что это оригинальная АКБ, которая не двигалась со своего места Или телефон завис, экран черный, на кнопку включения реакции нет, и сотрудники сервиса выписывают похоронку.

Невооруженным взглядом видно, что это оригинальная АКБ, которая не двигалась со своего места Или телефон завис, экран черный, на кнопку включения реакции нет, и сотрудники сервиса выписывают похоронку.

На самом деле в 90 случаях из 100 достаточно зажать пару кнопок и механически перезагрузить устройство. Для этого даже не надо идти к мастеру.

А я видел, как за это платили тысячи рублей. Еще пример. В смартфонах часто засоряется гнездо зарядки.

Оно не защищено чехлом, поэтому иногда там собирается столько пыли, что пропадает контакт — телефон не заряжается. Вы сначала молитесь, чтобы дело было в зарядке, покупаете новую, плачете, что снова не работает. Думаете, что ремонт будет дорогим.

Идете в сервисный центр, где мастер говорит, что надо делать сложный ремонт материнской платы, поменять кабель, купить у них зарядное устройство. На самом деле нужно просто почистить гнездо.

И так сойдет — вы же не проверите Цены на ремонт у всех сервисов примерно одинаковые. Но цены на запчасти разные. В хорошем сервисе используют дорогие качественные детали, а мошенники за ту же цену ставят самые дешевые, хорошо поднимая на этом прибыль.

Скорее всего, вы никогда не узнаете, что вам поставили.

Будет работать — хорошо. Сломается снова — доказать, что полетела именно новая деталь, и что это случилось из-за ее качества, будет сложно. Старенький iPhone 3G, который «восстановили» после воды. Хорошая работа — ни одного следа ремонта внутри Некоторые сервисы тянут из телефонов запчасти, чтобы собрать рабочее устройство и продать его.

Мастер может заменить родную начинку на неоригинальную, ничего не говоря клиенту. Вы принесете смартфон на замену экрана, а получите отремонтированное устройство, у которого и экран новый, и половина запчастей — не полезете же проверять.

Да и не сможете. А когда новые «органы» начнут сбоить, вряд ли у вас появится хотя бы подозрение.

Починить нельзя. Продаете? Мошенники хорошо зарабатывают на мировой гарантии производителей. Если компания-производитель находит какой-то дефект в продукции, она бесплатно ремонтирует устройства или вообще меняет на новые, пока не истек гарантийный период. Вы этого, понятное дело, не знаете, а вот сервисы в курсе.

Они говорят вам, что починить телефон нельзя, выкупают его на запчасти за бесценок, а потом меняют по гарантии и получают новый аппарат. Вы в это время строчите довольные SMS, как продали нерабочий смартфон лохам из сервиса.

Еще важное про пароли Сервис может просить у клиента пароль блокировки экрана.

Он нужен мастеру, чтобы проверить работоспособность устройства и новых запасных частей. Если на вашем телефоне есть важная или конфиденциальная информация, лучше скопируйте ее перед ремонтом и сдайте в ремонт уже сброшенное до заводских настроек устройство. Устройство заблокировано (деньги отправлять сюда…) Зная Apple ID, устройство можно заблокировать.

Сервисный центр может сделать это удаленно и через месяц, и через год после ремонта, вы никак не докажете, что это сделал именно он. Проблема в том, что устройство блокируется на серверах активации — разблокировать его невозможно. Поэтому, если вы пренебрегаете паролями учетных записей Apple ID и Google, делаете их простыми в стиле «qwerty», «123456» или вообще рассказываете кому попало, этим рано или поздно воспользуется мошенник.

Он потребует денег за разблокировку.

Если вы заплатите, скорее всего, с вас будут требовать еще.

Или другой пример. Сервисный центр может выкупить ваш телефон как такой, который нельзя починить. А потом продать его кому-то на рынке. Звучит дико, но встречается достаточно часто.

Причем горят на этом даже крупные известные сервисы. Так вот, одним прекрасным днем после продажи «убитого» аппарата некто может вам позвонить или написать в личку на любой аккаунт, который был залогинен на том телефоне, чтобы выяснить пароль от устройства или даже с прямой угрозой. Например, разослать ваши фотки по списку контактов.

Не хочешь — плати. Выход — идти в полицию, потому что такой шантаж может никогда не закончиться, а сервис будет отнекиваться до последнего. И то, далеко не факт, что вам там помогут. Гарантируем, что не гарантируем Если меняют батарейку, экран или динамик, сервисный центр дает гарантию.

Но плохой сервис никогда не признается, если повторная поломка случится по вине этой запчасти.

В моей практике был такой случай.

В сервисном центре клиент отремонтировал новый телефон. Пустяковый ремонт, но телефон опять сломался. Клиент снова пошел в сервисный центр, где заявили, что в телефон попала влага, все уже в коррозии, и чинить отказались, потому что влага внутри — это официальный повод отказать в гарантии.

После этого клиент пришел к нам. Когда мы открыли телефон, на материнской плате были видны кристаллы соли, смоченные водой.

Это, скорее всего, сделали в сервисном центре.

Во время ремонта они могли повредить что-то серьезное и таким образом хотели уйти от ответственности, чтобы не принимать телефон на гарантийный ремонт. В итоге клиент обратился в суд, но дело решили миром — сервисный центр испугался и выплатил полную стоимость телефона. Я сделаль… но надо доплатить Сервисный центр не может сначала сделать массу работ, а потом просить за них деньги.

Если вам позвонили и говорят, что вместо замены динамика перепаяли все микросхемы и героически спасли телефон — хвалите нас, будьте благодарны, платите в десять раз больше, это дичь. Нормально, если центр скажет, что провели диагностику, объяснит, что нужно чинить и сколько это будет стоить.

Если не устраивает, вы можете отказаться и забрать телефон. Иногда могут сказать, что хотя бы попробуют починить устройство.

Если оно заработает, вы заплатите, если нет — не будете, хотя работу сделали.

Но вас не должны ставить перед фактом, что все готово и нужно заплатить $200. Вы можете отказаться платить за несогласованный ремонт или потребовать вернуть телефон в исходное состояние.

У нас было несколько случаев, когда мастер затупил и починил устройство до согласования с клиентом. Мы старались объяснить ситуацию. Если клиент отказывался платить, мы возвращали теперь уже исправный телефон бесплатно.

Для нас это даже было рекламой. Клиент уходил и рассказывал всем, что ему «на халяву» починили телефон.

Как выбрать мастерскую Фотографирую мастера, пока тот разбирает мертвый MacBook Pro

  1. Попросить совета у людей, которые недавно ремонтировали телефоны. Например, задать вопрос в Facebook или опубликовать «историю» с вопросом в Instagram.
  2. Позвонить в несколько сервисных центров вашего города и описать неисправность. В большинстве компаний вам скажут примерно одно и то же и запросят примерно одинаковую сумму.
  3. Изучить группы в соцсетях. Обратить внимание, насколько актуальны записи и как часто они обновляются.
  4. Посидеть на форумах, чтобы в общих чертах понять, с чем связана поломка, как ее устранить и сколько это стоит.
  5. Не оценивать сервис по офису. Помещение с дизайнерским ремонтом выглядит привлекательнее, но не гарантирует честную работу. Уникальные мастера, которые делают сложный ремонт, могут работать и в полуподвальных офисах.
  6. Почитать отзывы в интернете. На таких сайтах, где нельзя удалять негатив. Например, Google или «Яндекс.Карты».
  7. Не вестись на рекламу. Как показывает практика, деньги в рекламу вливают сервисы, в которые просто так клиенты не идут. Если сервис хороший, о нем узнают через сарафанное радио.

Если на телефон действует гарантия, обращайтесь в официальный сервис. Гарантия действует на любое оригинальное устройство, даже если нет коробки, чека и гарантийного талона.

Если производитель признал дефект, по гарантии можно получить новое устройство или бесплатно заменить деталь. Смотрите также: Понравилось? Хотите быть в курсе обновлений? Подписывайтесь на наш , страницу в или канал в .

Источник: Рубрики: Теги: • • • • • •

Как поменять телефон на новый или отремонтировать его?

01.02.2017 в ТРЦ Мега-Дыбенко был приобретен телефон Samsung galaxy A5 2017 черного цвета, одним из основных преимуществ которого является функция быстрой зарядки аккумулятора. Подарен был 12.02.2017 на День Рождения, после чего проработав стабильно две или три недели, перестал осуществлять функцию быстрой зарядки, а так же, как выяснилось в дальнейшем, после посещения 12.03.2017 магазина, в котором этот смартфон был приобретен, перестал подключаться к компьютеру.

В магазине, старший консультант, заявил нам, что телефон можно сдать только в ремонт, обмен на другой такой новый телефон маловероятен (с его слов:

«99,9% что не поменяют, поскольку прошло уже более 14 дней с момента покупки данного смартфона»

). Поскольку отсутствует подключение к компьютеру, теряется смысл смартфона, приобретенного за немалые деньги, да еще и в компании с таким громким именем.

Какие действия сейчас следует выполнить, чтобы поменяли смартфон на новый или же хотя бы починили.

Имею ли я право получить на время ремонта, экспертизы другой смартфон у продавца на это время?

13 Марта 2017, 11:09, вопрос №1569142 Александр, г.

Санкт-Петербург

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 877 ответов 267 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Калмантаева Анна Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 877ответов
  2. 267отзывов

Здравствуйте.

Вам нужно обратиться к продавцу с претензией о замене некачественного товара. Сделать Вы это можете в пределах гарантийного срока. Телефон относится к технически сложному товару и возврату или обмену не подлежит, только после проведения экспертизы качества товара.

В своей претензии к продавцу Вам нужно ссылаться на статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договораПродавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 13 Марта 2017, 11:19 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 22 Апреля 2017, 12:14, вопрос №1617229 10 Марта 2014, 21:56, вопрос №391316 15 Июля 2014, 06:45, вопрос №501811 23 Сентября 2020, 17:51, вопрос №2113770 27 Декабря 2016, 16:10, вопрос №1486600 Смотрите также

Когда составляется претензия

Грамотно написанная претензия залог успешного разрешения конфликта в досудебном порядке в случае поломки устройства и отказа магазина удовлетворять ваши требования.

По возможности для ее составления следует обратиться к юристу. Но, изучив закон, сделать это можно самостоятельно.В документе должна содержаться следующая информация:

  1. Список документов, подтверждающих покупку устройства. К претензии прикладываются копии.
  2. Контактные данные потребителя.
  3. Требования, предъявляемые продавцу для решения проблемы.
  4. Дата и подпись.
  5. Когда и при каких обстоятельствах куплен товар.
  6. Стоимость товара, его характеристики (название, модель, цвет, идентификационный номер) и срок гарантийного обслуживания.
  7. Описание неисправностей и как они были обнаружены.
  8. Кому адресована претензия. Указываются реквизиты продавца.

Претензия составляется в двух экземплярах: один остается в магазине, другой у покупателя.

Отправляется письмом с уведомлением или отдается лично.На документе обязательно должна стоять дата его принятия, подпись ответственного лица и печать либо у покупателя остается корешок об отправке письма.Если продавец отказал принимать претензию лично, потребуются показания свидетелей. Ими могут быть любые сторонние лица либо знакомые.

В случае отказа один документ все равно остается у продавца, а на второй ставятся подписи очевидцев и указываются их данные. Их показания могут потребоваться для дальнейшего судебного разбирательства.

Телефон на гарантии сломались наушники

В сказано, что гарантийные сроки могут устанавливаться не только на основные товары, но и на комплектующие изделия. Они могут быть одинаковыми, а могут различаться.ВАЖНОПо умолчанию в 2020 году срок гарантии наушников такой же, что и у телефона, поэтому требовать их ремонта, замены и возврата можно в течение того же периода.

Но если в договоре прописаны иные условия (например, меньший гарантийный срок), обратиться с претензией по его истечении потребитель уже не имеет права.

Как поменять телефон с браком на новый

Купили сотовый телефон а через 3 дня стал шипеть динамик.Скажите можно поменять этот на новый телефон и обязаны ли сразу это сделать? 08 Апреля 2016, 00:42, вопрос №1212421 Ксения, г. Белгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 9,1 Рейтинг Правовед.ru 16339 ответов 6476 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,1рейтинг

Ксения, здравствуйте!Купили сотовый телефон а через 3 дня стал шипеть динамик.Скажите можно поменять этот на новый телефон и обязаны ли сразу это сделать?Ксенияможно на основании ст.18 ЗоЗПП, если подадите требование о замене в течение 15 дней с момента покупки. нет, не обязаны, т.к. продавец имеет право провести проверку качества. в данном случае при передачи телефона укажите в акте, что вода в телефон не проникала.

ну и что следов использования нет (если это так).

08 Апреля 2016, 00:55 1 0 7,9 Рейтинг Правовед.ru 1929 ответов 898 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,9рейтинг

Здравствуйте, Ксения!

Если телефон оборудован сенсорным экраном, то согласно Постановлению Правительства № 924 от 10.11.2011 года, он является технически сложным товаром:6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющеесенсорный экран и обладающее двумя и более функциямиСогласно статье 18 Закона о защите прав потребителей,В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.Таким образом, Вы вправе поменять телефон в указанный в законе срок, но продавец может предварительно провести проверку качества. 08 Апреля 2016, 01:00 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 23 Сентября 2020, 17:51, вопрос №2113770 21 Октября 2012, 10:51, вопрос №21745 01 Ноября 2020, 00:53, вопрос №2152652 28 Мая 2020, 19:58, вопрос №2008965 13 Марта 2017, 11:09, вопрос №1569142 Смотрите также

Что будет с гарантийным сроком после обмена/ремонта

Как именно будет в дальнейшем начисляться гарантийный срок, напрямую зависит от того, что решил делать с товаром покупатель. В данном случае возможны два варианта:

  • В соответствии с того же нормативного акта, обмен товара является основанием для обнуления срока гарантии и начала его отсчета с нуля.
  • В соответствии с , в случае гарантийного ремонта устройства срок действия гарантии расширяется на столько дней, сколько длился ремонт.

Если после получения заключения эксперта продавец все равно отказывается менять товар либо гарантия не была продолжена, гражданин может защитить свои права в судебном порядке.

Несмотря на то, что данная процедура требует наличие свободного времени и приводит к определенным финансовым затратам, у пострадавшего есть большой шанс выиграть дело. – инструкция. Это нужно знать – .

Что предпринять, если iPhone сломался

Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

  1. замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет;
  2. возвращения денежной суммы в обмен на телефон;
  3. ремонта девайса.

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу. С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр.

У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику. Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple.

Это дает покупателю ряд преимуществ:

  • Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»).
  • Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
  • Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации. Покупателю останется только вызвать курьера.

Ремонтировать или покупать новый смартфон?

25 сентября 2017По сравнению со старыми мобильниками, используемыми лет пятнадцать назад, которые выдерживали множество ударов и падений с высоты, современные смартфоны гораздо более чувствительные устройства.

Они требуют значительно более бережного обращения, так как их детали очень чувствительны и хрупки. Из-за высокой сложности механизмов в современных устройствах неприемлем даже самый незначительный брак, любая мелочь может вывести их из строя.Но специалисты современных , способны отремонтировать почти любую поломку.

Поэтому при наличии такой проблемы её чаще всего можно исправить. Однако же перед тем, как нести телефон на ремонт, нужно прикинуть, стоит ли он того.Бывает, что ремонт телефона совершенно невыгоден. И не стоит тратить на это ни время, ни деньги.

Как же разобраться, нести ли телефон на ремонт или проще приобрести новый?Если гарантийный срок использования устройства ещё не вышел, то его непременно нужно нести на ремонт в случае поломки. При этом неважно, виноват ли в ней сам хозяин.

Конечно, следует пользоваться лишь услугами проверенных , а не кустарных лавочек. Новый смартфон, или планшет, если, разумеется, не разбит на осколки, и повреждения могут быть устранены, конечно же, следует ремонтировать, а не утилизировать.

Это определит только мастер. Если сломался или перестал нормально работать дорогой фирменный телефон премиум-класса, то нечего и раздумывать, нужно нести его в ремонт. Покупать новое устройство того же уровня всё равно будет значительно дороже. Если вышла из строя лишь одна деталь и её требуется заменить, то обращаться к следует непременно.

Даже если услуга по замене кажется не дешёвой, тем не менее, это не сравнится с расходами по покупке нового аналогичного телефона или планшета. Стоимость детали, требующей замены, вместе со стоимостью работы при такой необходимости, в разы ниже платы за новую покупку. Если же нет уверенности, а лишь предположение о том, что только одна деталь вышла из строя, то разумнее всего заказать платную диагностику устройства.

После неё станет ясно, как поступить дальше.В случае отсутствия финансовой возможности для приобретения нового устройства ремонт телефона просто необходим.