Как вернуть деньги за отпуск у турфирмы

Как вернуть деньги за отпуск у турфирмы

Причины отказа от путевки


Законодательство детально разъясняет, что такое договор получателя услуг и на каком основании его можно расторгнуть. Для этого используются:

  1. нормы Гражданского кодекса;
  2. статьи Закона о ведении туристического бизнеса.
  3. специализированного Закона о защите прав граждан (в данном случае — потребителей);

Гражданский кодекс уточняет – договора услуг туристического обслуживания прямо прописаны, как договора «возмездного оказания услуг». Именно ГК даёт исчерпывающий ответ на волнующий всех покупателей путёвок вопрос:

«Можно ли вернуть деньги за путевку, приобретённую ранее?»

.

В тексте статьи 782 говориться, что заказывающий услугу имеет неотъемлемое право отказаться от договора возмездного оказания услуг.

Правда, включена также оговорка о необходимости возместить турфирме, с которой составлен договор, «фактически понесённые расходы». Закон не указывает конкретно за сколько дней заказчик может изменить своё решение по поездке.

Такие подробности взаимоотношений между клиентом и туристической компанией следует прописывать в самом договоре. Как правило, возврат полной суммы производится, если заказчик меняет своё решение за 1 – 2 месяца.

Если решение принято спонтанно и на эмоциях, то практически ничего не удастся вернуть.

Отказ, который оформлен за неделю или в последние сутки – это потеря полной стоимости заказа. Законодательство предусматривает возврат средств, если путешествие прервано заказчиком по веским основаниям, не зависящим от прихоти туриста.

В таком случае компенсируется та часть путевки, которая не была еще реализована. Чтобы точно определить сумму возврата, следует обращаться к тексту договора, где сумма возврата из-за необоснованных причин, может быть равна сумме штрафов. Исключением будет только форс-мажорная ситуация.

Исчерпывающий перечень отказов в случае форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от личных желаний клиента, указан в законодательных документах – Кодексе и Законе о туристической деятельности.

К таким обстоятельствам, например, относится стихийное бедствие, которое случилось в городе, куда планировал приехать турист, чтобы провести отпуск.

Личные причины

Иногда в нашей жизни что-то случается, и мы вынуждены менять планы. Вот тут и возникают личные причины отказа от тура и желание вернуть уплаченные ранее деньги.

Среди самых распространенных личных причин можно выделить болезнь туриста или его близкого родственника.

При этих обстоятельствах человек вправе отказаться от тура. Однако, на возмещение полной суммы уплаченных за тур денег здесь расчитывать не стоит.

Туроператор не обязан возвращать полную стоимость путевки.При отказе от тура по личным причинам, турист обязан оплатить невозмещаемые расходы агенства, такие как:

  1. стоимость отеля с невозвратным залогом.
  2. визовый сбор;
  3. невозвратные авиабилеты;
  4. медицинская страховка;

Так что, если невозмещаемые расходы агентства были большими, сумма возврата за отказ от тура по личным мотивам будет небольшой.

В противном случае, можно вернуть достаточно значительную сумму. Туроператор может предложить туристу и альтернативу: перенос вылета на другую дату, или же тур в другую страну. Однако, часто сдвинуть даты бывает проблематично из-за отсутствия мест в самолете, свободных номеров в отеле, наличия трансфера или гида с принимающей стороны.Если туриста не устраивают альтернативные варианты, и он все равно хочет отказаться от тура, то необходимо написать заявление о расторжении договора на имя туроператора.

Полагающиеся по закону деньги должны вернуть в течение 10 дней. Помните, что по закону «О защите прав потребителя», туроператор имеет право удерживать с физлиц только фактически понесенные расходы, а все остальные «санкции», указанные в договоре, являются незаконными.

Основания для возврата тура

Как вернуть деньги за туристическую путёвку? По каким причинам можно это сделать, чтобы не потерять внушительную денежную часть тура?

Эти вопросы волнуют людей, которые сталкиваются с этой проблемой. Сразу можно сказать: нельзя не проконсультировавшись в юридической компании или самостоятельно не изучив своих прав идти в турфирму и писать заявление о возврате денег. Ведь только переступив порог турагентства с этой проблемой, в большинстве случаев на клиента обрушивается шквал негативных эмоций.

Турфирма сразу найдёт сто причин для отказа клиенту в возврате стоимости путёвки.

В ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» в десятой статье перечисляются причины для отказа человека от туристической путёвки. К этим основаниям относятся:

  • Непредвиденно вырастают расходы на транспортные услуги.
  • Меняются сроки отдыха, не согласовывая их с клиентом.
  • Фактические условия от прописанных в договоре отличаются в худшую сторону.
  • Форс-мажорные ситуации, не подчиняющиеся клиенту (заболевание, отказ в визе, повестка в суд и другие).

Наличие непредусмотренных причин требуется подтвердить документально.

Вкратце: как судиться с турагентством, если поездка сорвалась

  • Составьте иск.
  • Отправьте турагентству досудебную претензию.
  • Ходите на заседания сами или наймите юриста.
  • Если выиграли, передайте исполнительный документ судебным приставам или в банк.
  • По закону «О защите прав потребителей» можно судиться по месту жительства.
  • Сразу собирайте доказательства, что не поехали по уважительной причине.
  • Если купили путевку и не можете поехать, сообщите в турфирму. Возможно, они вернут деньги без суда.

Виза есть, жены не надо

В сезон отпусков одна из самых актуальных тем — как без проблем отдохнуть, чтобы не было мучительно больно за даром потраченные деньги.

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы.

Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы.

По закону можно отказаться от уже подписанного договора, если с этого момента поменялись обстоятельства.

Фото:Прасолов Олег Главный суд страны разобрал типичное «отпускное» дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки.

Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам.

Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых. С одной из фирм — местной, он подписал договор на отдых с женой в Арабских Эмиратах.

За неделю пребывания там с супругой мужчина заплатил почти 90 тысяч рублей. Буквально за день до отъезда мужчине сообщили, что визу его жене не дали. В тот же день супруг написал заявление в турфирму, чтобы ему вернули деньги.

Но генеральный директор фирмы ему ответил — ничего вернуть не можем, так как вся сумма уже перечислена другой — столичной фирме. По жалобе мужчины состоялся городской суд, который вынес решение — деньги гражданину вернуть, причем в полном объеме.

Обиженная фирма обжаловала это решение.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан решение коллег отменила и приняла другое — удовлетворить просьбу мужчины вернуть ему деньги, но совсем немного. Тогда несостоявшийся отдыхающий вынужден был дойти до Верховного суда РФ.

Там дело прочитали и сказали, что коллеги из республиканского Верховного суда допустили нарушение закона. А с позицией заявителя в Москве согласились — турфирме следует вернуть гражданину деньги полностью. Вот что увидела в этом деле Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ.

Итак, гражданин заключил с туроператором договор и оплатил отдых полностью.

За сутки до отъезда выяснилось, что его супруге визу не дали. Письмо с просьбой вернуть деньги мужчина написал в тот же день. Гендиректор фирмы ему ответил — не получится, деньги уже перечислены другой турфирме, и мы можем лишь написать ей письмо и спросить, не вернет ли она деньги.

Первый суд был полностью на стороне истца — деньги надо вернуть.

Когда вышестоящая инстанция это безоговорочное решение отменяла, она написала — а что мешало гражданину все же воспользоваться путевкой? Ему-то визу дали, значит, договор выполнен. А еще республиканский Верховный суд сказал, что вторая, московская фирма истцу ничего не должна.

Ведь она не брала на себя обязательства делать супружеской паре визы.

И вообще, раз истец отказался от поездки и не предоставил суду доказательства, что один без супруги ехать никак не может, то ему надо в просьбе отказать. С такими выводами Верховный суд РФ категорически не согласился. Он напомнил коллегам законы. Первый — это Закон «О защите прав потребителей». Там записано, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков, «в связи с недостатками выполненной работы (предоставленной услуги)».

Там записано, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков,

«в связи с недостатками выполненной работы (предоставленной услуги)»

. Второй закон — «Об основах туристской деятельности в РФ».

Там написано, что фирмы предлагают потребителю «туристический продукт».

Этот закон, объяснил ВС, надо рассматривать, как

«комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и прочего»

. Учитывая положения этой статьи закона, «туристический продукт», купленный мужчиной у фирмы, надо рассматривать как комплекс услуг для семьи. То есть это услуга по организации совместной поездки.

Кстати, это же записано и в договоре. Почему это не заметила республиканская апелляционная инстанция — не ясно.

Верховный суд РФ подчеркнул — по «туристическому» закону каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта, если «существенно» изменились обстоятельства, из которых стороны исходили в момент заключения договора. Невозможность отправиться в путешествие вдвоем как раз и относится к таким «существенным» обстоятельствам. А теперь — самое главное. Верховный суд РФ , взяв закон о защите прав потребителя, сказал: по этому закону, если потребителю не предоставили возможность «незамедлительно» получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), то гражданин вправе потребовать возмещения убытков.

А если договор уже заключен, то в разумный срок от такого договора человек может отказаться.

И потребовать возврата всей суммы.

А также попросить компенсировать ему все остальные убытки, включая моральные. Продолжая рассматривать этот пункт закона о защите прав потребителя, высший суд подчеркнул — продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (услуге), несет ответственность за недостатки товара, возникшие у потребителя, из-за отсутствия у человека такой информации.

А по Закону «Об основах туристской деятельности в РФ», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе и на достоверную информацию о правилах въезда в страну. А еще Верховный суд РФ указал коллегам из республиканского Верховного суда на то, что он вынес по этому делу два взаимоисключающих решения.

Республиканский ВС написал, что первая инстанция, удовлетворяя просьбу истца, не имела к этому никаких оснований. А потом сама же частично эти требования и удовлетворила.

А еще по мнению Верховного суда РФ, суд второй инстанции не решил вопрос об объеме ответственности конкретно каждой турфирмы перед мужчиной. Кстати Есть еще один важный для дела документ. Это постановление правительства от 18 июля 2007 года N 452.

«Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»

. По 7-му пункту этого постановления исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристическом продукте, включая, кроме всего прочего, еще и правила въезда в страну и сведения о визе.

Верховный суд РФ подчеркнул, что по этому делу юридически значимым является именно факт предоставления сведений о визе. Суду апелляционной инстанции надо было посмотреть, а почему супруге истца в визе отказали.

Суд это не сделал. А если бы сделал, то выяснил бы, что причиной отказа женщине в визе было то, что до конца действия ее загранпаспорта оставалось меньше шести месяцев. А это значит, что, взяв с мужчины деньги, турфирма не предоставила ему полную информацию о том, что с таким сроком действия загранпаспорта его жены, в визе откажут. Экономика Туризм Законодательство о туризме

Законодательство

Право туриста на безмятежный и качественный отдых охраняют сразу несколько законов, и прежде всего ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и закон «О защите прав потребителей».

Также есть Правила оказания услуг по реализации турпродукта (постановление Правительства РФ №452 от 18.07.2007). Если вкратце, то каждый турист, пострадавший от невыполнения условий договора турфирмой, может требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

При существенном изменении обстоятельств можно требовать вплоть до изменения или расторжения договора.

Краткая история моего опыта

Решил я как-то приобрести тур в Тайланд () под и в турагентстве ООО “Терра Европа” забронировал его у туроператора Coral Travel.

Но за 2 недели, понял, что отдохнуть в у меня не получится и написал заявление на отмену тура с возвратом денег. Так как я был до этого момента юридически не подготовлен, турагентство приняло заявление не по правилам текущего законодательства, из-за этого после аннуляции путевки я мог остаться без денег (сперва мне пригрозили, что деньги не вернут из-за новогоднего сезона, потом согласились на 10% неустойки с месяцем ожидания возврата).Пришлось посетить парочку юридических фирм, специализирующиеся на законах о защите прав потребителей и об основах туристической деятельности, в которых меня четко проинструктировали в последовательности правильных действий после отмены тура с возвратом денег, которые я опишу ниже.К счастью, дело до суда не дошло, так как “наполненный до верха” юридической информацией, я пошел ругаться с менеджерами турагентства, которые поняли, что меня не обмануть и вернули 90%, уплаченных мною, денег уже через 7 дней после написания заявления на аннуляцию тура!Внимание!

Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обходите стороной юридическую фирму n1company.ru, в которой юристы ездят клиентам по ушам.

Записался, значит, на бесплатную консультацию, на которой мне, во-первых, наобещали то, что я смогу отсудить в 2-3 раза больше денег после отмены путевки за счет морального вреда, что в моем случае это не так. Во-вторых, юрист предложил мне оформить договор для составления претензии и иска в суд за 18 000 р.

Во-вторых, юрист предложил мне оформить договор для составления претензии и иска в суд за 18 000 р. и вложить минимальную сумму 500 р., которую я легко смогу забрать в случае его расторжения, поскольку консультация была бесплатной. Однако, в итоге при расторжении эту сумму удержали, угадайте за что?

За бесплатную консультацию!

Как оформить возврат

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление Независимо от причин, отказ от тура оформляется посредством визита в офис оператора и написания заявление о расторжении договора. В заявлении вы указываете причину, по которой отказываетесь от поездки (если она личная, просто напишите обтекаемо; если связана с форс-мажорными обстоятельствами, дайте дополнительно ссылку на федеральный закон и информацию МИДа или Ростуризма).

Иногда туроператор может самостоятельно отменить чартерный рейс, не предложив своим клиентам альтернативного варианта отдыха и не вернув деньги. Такая ситуация становится веским поводом как минимум для претензий и жалоб в Роспотребнадзор и Ростуризм. Можно также подать в суд и попытаться взыскать с недобросовестной туристической компании не только стоимость путевки, но и моральный ущерб.

Для турфирм затягивание срока выплаты денег за путевку является обычной практикой. Сотрудники будут вас уверять, что это дело трудоемкое и долгое.

Однако Закон «О защите прав потребителей» четко дает понять, что на возврат средств за тур отводится десятидневный срок. За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку в размере 3% от суммы договора, а также отстаивать свои интересы в суде. Обязательно упомяните это в своем заявлении.

Поделиться:

Как вернуть деньги за тур у тур-агенства или тур-оператора?

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась? Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок (мужу отказали в выдаче визы и т.д.).

Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку?

Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой.

Такая возможность предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например:

    – ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
    – изменение сроков совершения путешествия;
    – непредвиденный рост транспортных тарифов;
    – невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Причины для отмены тура

Отказ от туристической поездки может быть вызван как объективными, так и субъективными причинами.Для возврата денег за несостоявшийся тур следует руководствоваться следующими нормами права:

  1. статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  2. статья 10 ФЗ об основах туристической деятельности.
  3. статья 32 Федерального закона о защите прав потребителей;

Согласно правилам, установленным данными нормами, гражданин, который приобрел тур, в любое время может от него отказаться, вернуть путевку и потребовать уплаченные деньги.Вместе с тем шаги каждой из сторон правовых отношений должны соответствовать законным основаниям.Ими являются:

  1. болезнь, госпитализация туриста или близкого члена семьи, делающая невозможным выезд по туристической путевке.
  2. невозможность турагентства своевременно оформить визу для вылета в страну пребывания, отказ в получении визы;
  3. изменение социально-политической ситуации в стране, куда был приобретен тур. Например, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, отказ принимающей стороны в размещении иностранных туристов;
  4. рост стоимости перевозок в результате существенных колебаний цен на мировых рынках;
  5. одностороннее решение туроператора о переносе даты выезда на отдых;
  6. правительственный запрет на посещение гражданами страны определенных стран;

При возникновении ситуации, делающей невозможным туристическую поездку, всегда возникает вопрос – какая сумма денег будет возвращена туристу, не сумевшему воспользоваться услугами туроператора.Помните! Действующее законодательство предусматривает возможность возврата денег за вычетом расходов, которые уже понесло агентство.

Например, были перечислены деньги за бронирование отеля.Как вернуть деньги за не оказанные услуги, .Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет, читайте по ссылке: Отказ по причинам, не зависящим от сторонИз причин, по которым может сорваться туристическая поездка независимо от решения отдыхающего, законодательство называет форс-мажорные обстоятельства.К ним относятся:

  1. цунами,
  2. эпидемии;
  3. наводнения;
  4. гражданские конфликты;
  5. военные действия в странах, выбранных для отдыха.
  6. землетрясения;

Обычно решения о запрете для выезда граждан Российской Федерации в такие страны принимаются на уровне Правительства страны.Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнать об этом можно:

  1. из нормативных актов, принятых на федеральном или местном уровне.
  2. из информации Ростуризма об угрозах, которым могут подвергнуться российские туристы в стране пребывания;
  3. из заявлений Министерства иностранных дел, которые рекомендуют воздержаться от поездки в конкретную страну;

После получения такой информации туристу, который еще не выехал на отдых в проблемный иностранный регион, должна быть возвращена полная стоимость путевки. В случае если угроза для жизни и здоровья туриста возникла уже во время отдыха, то подлежит возврату сумма, пропорционально оказанных услуг.Отказ по воле клиентаПо тем или иным причинам гражданин, оплативший туристическую поездку, может не воспользоваться туром и отказаться от услуг турагентства.К такому решению его может подтолкнуть болезнь или изменение в финансовом положении, делающие невозможным отбытие на отдых.Законодательство позволяет ему в любое время предупредить о своем решении туроператора и потребовать возврата уплаченных денег.В свою очередь, туристическая компания обязана вернуть средства своему клиенту за минусом расходов, которые она фактически понесла на момент обращения туриста.

Например, забронировала номер в отеле, уплатила страховой взнос и так далее.Важно! Вместе с тем туроператор постарается предпринять все возможные меры, чтобы получить как можно меньше убытка, а то и остаться при такой ситуации с прибылью.Для этого туристические фирмы прибегают к разным уловкам, среди которых следует выделить наиболее распространенные:

  1. ссылка на позицию авиаперевозчика, который отказывается вернуть деньги за билет. Партнеры турагентства часто используют такой прием. Однако статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации прямо указывает, что пассажиру возвращается 100 процентов стоимости билета, если отказ от полета заявлен за сутки до вылета. При отказе от услуг перевозчика за меньший срок с пассажира удерживается 25 процентов от стоимости билета, которые идут на покрытие специального сбора. Такой же порядок существует и в отношении перелета чартерным рейсом;
  2. отказ в документальном подтверждении понесенных расходов. То есть, удерживая определенные сумы на понесенные расходы, туроператор обязан представить клиенту все подтверждающие бухгалтерские документы о своих расходах по конкретному туристу. Это могут быть как платежные требования о перечислении денежных средств, так и извещения партнеров о поступлении денег, различные чеки. Если этого не делается, то турагентство фактически совершает уголовного-наказуемое деяние в виде мошенничества. Необходимо им на это указать, пригрозив обращением в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления;
  3. отдельные туристические компании, предвидя, что часть клиентов по тем или иным причинам могут отказаться от поездки, закладывают в условия договора специальные пункты. Например, при отказе от поездки за месяц возвращается 100% денег. Если о таком решении туроператора предупредили за две недели, клиент теряет половину уплаченной суммы. При обращении за неделю и меньше – клиенту ничего не возвращается. Такие условия противоречат действующему законодательству. Поэтому следует добиваться изменения условий сделки или поискать другое агентство, которое соблюдает закон.

Для того чтобы не попасть на удочку недобросовестного оператора, следует все его расходы проверить самостоятельно.

Для этого с помощью интернета можно проверить фактическое бронирование номеров в гостиницах, а также оплату других расходов, на которые ссылается туристическая компания.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Читайте также

  1. Насколько безопасно питаться в общепите.или
  2. Громкие дела с обманом туристов: причины и перспективы. Как туристу вернуть деньги за испорченный отдых в полном размере?
  3. Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства?

    Жалоба. Иск. Все про страховое возмещение.

  4. Перед покупкой мобильного телефона.советы юристов и адвокатов
  5. «Дайте жалобную книгу». Как отстоять свои права. Методы борьбы с недобросовестными продавцами.
  6. Куда жаловаться на плохого адвоката?
  7. Пылесосы, создающие проблемы или как не стать обманутым: подробности о Kirby.

    Как расторгнуть сделку купли-продажи пылесоса Кирби? Советы юристов.

  8. Как добиться качественного гарантийного ремонта? Правильная претензия и случаи замены товара.
  9. Развод с косметикой DESHELI.

    Как защитить свои права? Как вернуть свои деньги?

  10. Пора отдыхать! Читайте внимательно договор с турагенством!

    Как отказаться от путевки.

  11. Насколько легко вернуть в магазин вещь, купленную со скидкой? Защита прав потребителей на вашей стороне!
  12. С недобросовестными торговцами можно бороться при помощи книги жалоб и предложений
  13. Расшифровка хитрого языка турагентств.

    Что делать в случае нарушения условий договора со стороны турагентства?

  14. Столкнулись с бракованным товаром? Гарантийная мастерская, советы на все случаи жизни.
  15. Подарок от банка – кредитная карта. Какой сюрприз ждет потребителя?
  16. Что делать, если банкомат выдал не всю сумму?

    Советы юристов.

  17. Банкротство застройщика — еще не приговор. Как вернуть свои деньги?
  18. Нужно ли сдавать вещи в супермаркете? Случайно разбили товар? Вы должны знать ваши права!
  19. Чарджбэк – механизм возврата платежей по банковским картам.

    Легко вернуть деньги за оплаченный с помощью банковской карты любой товар или услугу.

  20. Дайте жалобную книгу — зачем она нужна и как с её помощью наказать нерадивого продавца.
  21. Дело нелегкое — судиться с врачами!
  22. Как покупателю обеспечить защиту своих прав при помощи гарантийного срока?
  23. Составляем претензию в обувной магазин
  24. Порядок, процедура и основания для взыскания денег с ММСИС и Миллтрейд.
  25. Хороший юрист — миф или реальность? Где найти такого?

Возникли вопросы по этой статье?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам.

Сэкономьте свое время и нервы.Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону. горячая телефонная линия: +7 (495) 797-35-89 (Только для жителей Москвы и Мск.

обл.) Задайте вопрос юристу, получите квалифицированный ответи бесплатную юридическую помощь в течение 1 минуты!

Ваше имя: Регион: Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОДругой регионАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБлаговещенскБрянскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскЙошкар-ОлаКазаньКалининградКалугаКемеровоКиевКировКостромаКраснодарКрасноярскКрымКурганКурскЛипецкМахачкалаМурманскНижний НовгородНовосибирскОмскОрелОренбургПензаПермьПетрозаводскПсковРостов-на-ДонуРязаньСамараСаранскСаратовСмоленскСтавропольТамбовТверьТомскТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУфаХабаровскХанты-МансийскЧебоксарыЧелябинскЧитаЭнгельсЯкутскЯрославль Телефон: +7() например (495) 6895658 Ваш вопрос: В соответствии с положениями Пользовательского Соглашения и Политикой Конфиденциальности — мы гарантируем полную анонимность всех консультаций получить консультацию

Крым, Карелия, Камчатка

С 1 января 2016 года работникам организаций могут компенсировать затраты — до 50 тысяч рублей — на отпуск, проведенный в России.

Возвращать деньги предлагается двумя путями: через работодателя или налоговую инспекцию. Законопроект в отношении работодателей, поддерживаемый министерством культуры и экспертами туротрасли, уже внесен в Госдуму, рассказал «РГ» один из разработчиков документа, председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике Валерий Рязанский.
Законопроект в отношении работодателей, поддерживаемый министерством культуры и экспертами туротрасли, уже внесен в Госдуму, рассказал «РГ» один из разработчиков документа, председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике Валерий Рязанский.

«Допустим семья — муж, жена, двое ребятишек решает отдохнуть на Алтае, в Крыму, в Карелии или в любом другом регионе России. Надо купить путевку у туроператора или турагента, в которой должен учитываться проезд к месту отдыха, проживание, возможно, экскурсионное обслуживание, — пояснил сенатор. — И если семья укладывается по расходам в сумму до 50 тысяч рублей на человека, то после поездки надо принести работодателю документы, подтверждающие, что она находилась в оформленном организованном туре».

Работодатель, в свою очередь, имеет право через свою бухгалтерию включить это все в статью расходов предприятия и предъявить налоговой инспекции документы, что расходы относятся к категории тех, что позволяют снижать налог на прибыль.

То есть средства, которые работодатель заплатил бы в виде налогов, будут возвращены работнику. А работник, получив компенсацию, должен будет заплатить налог на доход физических лиц в размере 13 процентов. При этом если поездка на одного человека стоила дороже 50 тысяч, все равно будет возвращено только 50 тысяч.

А если дешевле, — то по факту расходов. По статистике, средняя стоимость организованного турмаршрута по России на одного человека на двухнедельный срок составляет около 30 тысяч рублей. Этого, по мнению Валерия Рязанского, вполне хватит и на готовый тур в Крым, и в Карелию и даже, при желании, на Камчатку.

Условно семья из четырех человек, потратившая на отпуск в России 200 тысяч рублей, с учетом налога в 26 тысяч рублей может рассчитывать на компенсацию в 174 тысячи рублей. Интересно, что компенсация может распространяться не только на супругов и детей работников предприятий (в том числе усыновленных) до 18 лет, но и на нетрудоспособных родителей, а также на детей в возрасте до 24 лет, обучающихся по очной форме. При этом Валерий Рязанский подчеркнул, что на компенсацию можно рассчитывать только при условии покупки организованного тура по России у туроператора или турагента.

Таким образом, отмечают в Совете Федерации, стимулируется развитие организованного туризма на внутреннем рынке. Долгие годы туроператорское сообщество было ориентировано на поездки за рубеж, тем самым помогая загружать самолеты иностранных авиакомпаний и номера в зарубежных гостиницах. Но новый законопроект будет способствовать изменению ситуации, уверены авторы.

Кроме того, организованный туризм важен с точки зрения безопасности граждан.

«Самостоятельный отдых для многих людей связан с большими рисками. А если люди начнут попадать в разные неприятности, кто будет за них отвечать? Мы не можем поддерживать из бюджета рискованные мероприятия», — отметил Валерий Рязанский.

Закон, предполагающий компенсации на отпуск, потребует внесения изменений в статьи 255 и 270 части второй Налогового кодекса.

Если изменения будут приняты, работодатели смогут учитывать в составе расходов на оплату труда затраты на компенсацию отдыха. Авторы документа признают, что на начальном этапе поддержка социального туризма будет связана с выпадающими доходами из бюджета, пока они оцениваются в 2 миллиарда рублей в год.

Но в перспективе принятие закона может принести доходы, значительно превышающие расходы.

«Представьте, люди будут пользоваться инфраструктурой по всей цепочке, включая инфраструктуру показа, питания, проживания, — уточнил Валерий Рязанский. — Экономический эффект от этого только на начальном этапе оценивается более чем в 6 миллиардов рублей налоговых поступлений в год.

Расчеты нам помогли сделать специалисты-эксперты Ростуризма, за это им огромное спасибо. Долгое время этой идее сопротивлялись в финансовом блоке правительства.

Но когда мы сели за стол переговоров с минфином и с минэкономразвития, то предложили им спорить не с идеей, а с расчетами. А расчеты, оказались достаточно аккуратными». По словам Рязанского, законопроект уже получил положительное заключение правительства с небольшими замечаниями, которые можно устранить в ходе чтений в Госдуме.

Но это не все. Подготовлен еще один законопроект, направленный на развитие социального туризма.

Предлагается дополнить систему действующих налоговых вычетов по налогу на доходы физлиц. То есть взрослым россиянам, их детям и нетрудоспособным родителям, отдохнувшим в России также по линии организованного туризма, предполагается возможность получения компенсации через налоговые органы.

В законопроекте прописано, что вычет можно будет получить в размере фактических расходов на отпуск, но не более 50 тысяч рублей на человека в налоговом периоде на календарный год. Предупреждая возникновение спорных ситуаций, закон содержит условие о том, что налогоплательщик может получить вычет за тот период, в котором оканчивается действие договора о реализации турпродукта.

«Второй законопроект сейчас готовится к внесению в правительство, — сообщил сенатор. — Конечно, нам бы хотелось, чтобы в итоге Госдума приняла оба документа.

Причем, если мы хотим ввести систему компенсаций с 1 января 2016 года, все должно быть принято и утверждено до 1 декабря 2015 года. То есть в нынешнюю осеннюю сессию предстоит большая работа».

Предлагаемые меры по развитию внутреннего социального туризма работают в европейских развитых странах, например, в Швейцарии и Франции.

«И сейчас, особенно с учетом заявлений президента, прозвучавших на недавнем заседании президиума Госсовета по развитию туризма, появился реальный шанс повлиять на развитие и в России социального туризма»

, — заключил Валерий Рязанский.

Комментарий Законопроект по изменению Налогового кодекса, направленный на получение компенсаций на отдых в России, может помочь гражданам с невысокими и средними доходами, а также стимулировать развитие санаторно-курортного комплекса и в целом туристской отрасли, рассказал в интервью «РГ» президент Центрального совета по туризму и отдыху, член экспертного совета по туризму Совета Федерации Виктор Пугиев. Он руководил туристской отраслью в СССР, и именно ему, как сообщил Валерий Рязанский, принадлежат идеи, заложенные в двух законопроектах. Виктор Георгиевич, говорят, модель социального туризма давно работает в Европе.

Виктор Пугиев: Да. Например, во Франции и Швейцарии система социального внутреннего туризма способствовала укреплению самой отрасли и системы рыночной экономики в целом.

Сейчас в эти страны едут туристы со всего мира. С идеей развития социального туризма в России Центральный совет по туризму и отдыху и специалисты Российской международной академии туризма выступают 25 лет, после того, как досконально изучили опыт европейских стран. Но сейчас Комитетом Совета Федерации по социальной политике под руководством Валерия Рязанского, который знает туризм изнутри, законопроект доработан таким образом, что за счет одного механизма решается 90 процентов наших предложений.

Причем они упрощены до предела, адаптированы к российским условиям, все изложено, на мой взгляд, правильно. Человек покупает путевку на отдых в России, получает компенсацию у работодателя, работодатель экономит за счет изменения налоговой системы, отрасль туризма развивается, бюджет получает дополнительные доходы.

Все логично, понятно и с учетом российской специфики.

Например, сейчас в нашей стране действуют около 2 тысяч санаториев на 450 тысяч мест. В них ежегодно получают лечение и отдыхают почти 8 миллионов человек.

Эта цифра могла бы быть значительно выше, особенно, если сделать доступным проезд к нашим курортам, загрузить их в низкий сезон.

Вот почему важна идея компенсаций расходов работникам предприятий на отдых в России, в случае если они покупают готовые организованные туры.

У туроператоров, формирующих пакет, есть возможность поставить чартер на внутренние курорты. А чартерные перевозки всегда дешевле регулярных за счет оптовой продажи мест в самолетах. И у людей появится больше возможностей.

Виктор Пугиев: Да. Из 146 миллионов населения страны, в 2014 году, по данным Ростуризма, по стране путешествовали 41,5 миллиона человек, за ее пределами — 18 миллионов. Таким образом, большинство населения — около 60 процентов никуда не выезжает на отдых. В прошлом году, по данным ВЦИОМ, почти половина россиян — 46 процентов — планировали провести лето дома.

Не собирались никуда уезжать прежде всего люди старшего возраста, жители сел, респонденты с низкими доходами.

Но главным сдерживающим фактором, конечно, остается не возраст, а недостаток средств. Посмотрите, пенсионеры развитых стран путешествуют наравне с молодежью, возраст — не помеха.

Туристский «пассив» в России, по экспертным оценкам, составляет более 60 миллионов человек. Представляете, сколько денег могла бы получить российская экономика, если поддержать этих людей на начальном этапе?!

Сейчас этот этап, на мой взгляд, адекватно прописан в законопроекте. Компенсировать расходы на отпуск — это право или обязанность предприятия? И какая работодателям от этого выгода?

Виктор Пугиев: Не секрет, что каждый руководитель думает как минимизировать, естественно в рамках закона, налог на прибыль. В данном случае предлагается совершенно понятный прозрачный механизм в наделении работодателей не обязанностью, но правом учесть расходы, понесенные на оплату отдыха сотрудников, на затраты, а не на прибыль, тем самым экономя средства при оплате налога на прибыль. Кроме того, компенсация расходов на отдых будет подлежать налогообложению в форме НДФЛ в установленном порядке.

Таким образом, поступления в бюджет в этой части вырастут. По предварительному анализу временное уменьшение налога на прибыль в месте регистрации предприятия-работодателя, компенсируется увеличением отчислений в разы в местах оказаниях туристских услуг. Законопроект решает и социальную проблему: люди будут отдыхать, лечиться, а, значит, меньше болеть, больше работать.

Больничных листов будет меньше. Капиталисты давно поняли, что от здорового человека больше отдачи.

Кроме того работодатели, оплачивая работнику путевку, в частности, в «несезон», получат дополнительный механизм равномерного распределения отпусков в течение календарного года. Ну и конечно подобные меры будут повышать престиж работодателей, привлекать и удерживать высококвалифицированные кадры.

Следует также отметить, что законопроект позволит сэкономить средства, выделяемые из федерального бюджета Фонду социального страхования на санаторно-курортные путевки гражданам льготных категорий. Кстати, эта сумма и так уменьшается.

Если в 2005 году фондом было выдано более 1 миллиона путевок, то в 2012-м — 154 тысячи, что составило только 33 процента от поступивших заявок. А в 2013 году этот показатель снизился до 21 процента. Виктор Георгиевич, вы выступаете с этими идеями давно.

Но до недавнего времени они не находили поддержки, так как это связано с выпадающими доходами бюджета. А сейчас ситуация непростая, сами знаете.

Виктор Пугиев: Сейчас, в сложившихся социально-экономических условиях, связанных с повышением стоимости туруслуг за рубежом, снижением реальных доходов населения и задач по импортозамещению, как раз самое время поддержать наших людей и создать основу для привлечения дополнительных доходов в бюджет за счет системы социального туризма. Как уже было сказано, выпадающие доходы могут составить около 2 миллиардов рублей в год, при этом дополнительные налоговые поступления оцениваются в 6 миллиардов на начальном этапе. Но есть и другие экспертные данные, позволяющие говорить о том, что в итоге российская экономика может получить от внедрения этой системы дополнительно от 12 до 30 миллиардов рублей в год.

В зависимости от того, какой прогноз сработает, пессимистический или оптимистический.

Но то, что у значительной части нашего населения появится возможность путешествовать, узнавать страну, поправлять здоровье — это уже самый что ни на есть оптимистичный сценарий в социальной политике. Что касается оппонентов, то я не боюсь сказать, что это люди, которые либо ничего не понимают в экономике и не хотят вникать в суть вопроса. Либо это люди, не желающие сделать ничего полезного для своей страны.

Сейчас государство выделяет миллиарды рублей, чтобы простимулировать туризм в Крыму. Миллиарды! А расчеты специалистов показывают, что в данном случае нужно потратить всего 2 миллиарда рублей, причем не из бюджета страны, а из бюджетов предприятий для того, чтобы укрепить здоровье наших граждан и в итоге заработать деньги для экономики, создать нормальную, эффективную туристскую отрасль.

А другие программы по развитию туризма эффективны?

Виктор Пугиев: Конечно, деньги которые выделяются на развитие отрасли, укрепляют инфраструктуру.

Но это не будет иметь должного эффекта и приносить отдачу, если на курорты не поедут туристы. А многие не едут, потому что пока это не по карману.

К сожалению, отдых на наших курортах по уровню, сопоставимых с курортами Турции, Египта, Греции, все еще в два раза дороже.

30 миллиардов рублей в год может дополнительно получить бюджет страны от введения системы соцтуризма Во многих странах отрасль туризма — мощное подспорье экономики.

Эта сфера связана с 53 отраслями народного хозяйства, представляете, какой мультипликативный эффект может быть, если люди активно путешествуют. У нас же отрасль пока создает лишь 4 процента ВВП страны, в то время как в развитых государствах этот показатель находится на уровне 20 процентов.

Это, кстати, наравне с необходимостью оздоровления наших граждан отметил и президент на недавнем заседании президиума Госсовета по вопросам развития туризма. И тот факт, что этот вопрос выделил президент, дает надежду, что понимание команды будет. Кроме того, данная тема поддерживается министром культуры России Владимиром Мединским (отрасль туризма в России находится в ведении Министерства культуры РФ — Ред.).

Все это вселяет в нас уверенность в том, что вопрос будет решен в интересах российских граждан.