Как вернуть межкомнатные двери

Как вернуть межкомнатные двери

Подлежат ли возврату межкомнатные двери


я заключил с Вашей организацией «Индивидуальный предприниматель Конверская Елена Юрьевна» договор на выполнение работ по изготовлению межкомнатных на марки «Классик», модель «Лира», тон «орех темный». Доставка материалов, подлежащих возврату или обмену, организовывается и оплачивается покупателем.1 ответ.

Москва Просмотрен 67 раз.Задан 2011-11-01 11:09:28 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Как написать претензию о возврате аванса за межкомнатные двери.

— Как написать претензию о возврате аванса за межкомнатные двери.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат межкомнатных дверей

Согласно определения недостатка изложенного в Законе, недостатком работ является несоответствие выполненых работ условиям договора.

В данном случае несоответствие модели заказанного товара и модели изготовленного товара. В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 4, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., ПРОШУ: Выполнить работу по изготовлению дверей повторно, в соответствии с договором о выполнении работ.

Работы прошу произвести в течение 30 дней.

Цвет межкомнатных дверей в интерьере

Правильный выбор конфигурации межкомнатных дверей, отделки и, безусловно, определение нужного цвета, являются главными критериями выбора подходящей межкомнатной двери.

Одинаковые двери во всём доме способствуют целостности восприятия помещения, общая (проходная) комната получается гармоничной, а не разрезанной на отдельные комнаты. Многообразие выбора межкомнатных дверей иногда способно запутать.

Выбирая цвет межкомнатной двери, учитывайте следующие правила: Современный интерьер открывает широкие возможности для фантазии.

В помещениях, оформленных в современном стиле, легко представить себе межкомнатные двери любой расцветки: от почти черной, до красной, глянцевой коричневой или насыщенно белой. Светлый цвет межкомнатных дверей привносит в помещение лёгкость, расширяет пространство, делает помещение более светлым. Темные двери не будут выглядеть слишком строго, если их украсить вставками из стекла и добавить декора.

Многим подбор цвета межкомнатных дверей под цвет мебели и пола может показаться слишком скучным.

Ведь такой приём используется достаточно давно, и претендовать на оригинальность интерьера с дверями, подходящими под цвет пола, очень сложно.

Кроме того, можно использовать двери разных оттенков с одинаковыми наличниками, что также сделает интерьер всего помещения целостным и гармоничным.

Что делать, если магазин отказывается производить возврат?

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

  1. на имя директора магазина;
  2. Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;
  3. Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;

Отзывы о юристах по теме Возврат межкомнатных дверей

отзыв от: 27.02.2020 22:29 Общая оценка Правильный ответ.

юрист

отзыв от: 27.02.2020 22:24 Общая оценка Мы сюда обращались два месяца назад.

С мужем попали в крайне неприятную историю и рада, что эти юристы нам смогли помочь. Благодарим!

юрист

отзыв от: 27.02.2020 22:11 Общая оценка Не профессинал

адвокат

отзыв от: 27.02.2020 21:57 Общая оценка Большое спасибо Вам за ответ!

юрист

отзыв от: 27.02.2020 21:54 Общая оценка начислять налог с оценочной стоимости не может быть нормальным -налог может быть начислен только с реального договора купли прадажи

юрист

отзыв от: 27.02.2020 21:54 Общая оценка То ли глупая, то ли не внимательная.

адвокат отзыв от: 27.02.2020 21:51 Общая оценка Спасибо за ответ юрист

отзыв от: 27.02.2020 21:46 Общая оценка Спасибо большое за консультацию Николай Валерьевич.

юрист отзыв от: 27.02.2020 21:44 Общая оценка Спасибо! Только сегодня увидел Ваш ответ.

юрист отзыв от: 27.02.2020 21:43 Общая оценка Спасибо! Только сегодня ознакомился с Вашим ответом.

юрист 5. Приобрел 6 межкомнатных дверей Profil Doors.

Оплатил покупку и доставку 17.01.2020.

Двери доставили 29.01.2020 Полотна были в заводской упаковке, не вскрывались. Сегодня 04.02.2020 приехали установщики от магазина. При вскрытии упаковки трех полотен обнаружился их дефект в виде царапин. Сегодня в магазине написал заявление-претензию на замену полотен. Если в течение трех дней не получу положительного решения, могу ли я сделать возврат покупки?
Если в течение трех дней не получу положительного решения, могу ли я сделать возврат покупки? 5.1. Можно сделать, для этого понадобится письменная претензия на основе норм ГК.

6. В какие сроки осуществляется возврат денежных средств клиенту, если был обнаружен брак межкомнатных дверей (вина завода изготовителя?

6.1. В соответствие с условиями вашего договора 6.2. Судя по вопросу придется судиться.Пишите претензию. 7. Заказала 6 межкомнатных дверей с коробками 7 ноября.

Заплатила 70 проц-27000 рублей. Срок доставки 8 декабря. 29 декабря написала заявление о возврате денег. Сегодня 11 января ни денег, ни дверей.

Хочу написать претензию на возврат денег с неустойкой (пенями). Считать праздничные дни? Магазин все дни работал, кроме 1 и 2 января. Размер неустойки 3 проц или 1 проц? 7.1. Считать праздничные дни? ДА, считать. УДАЧИ ВАМ 8. ИП Произвел продажу межкомнатных дверей по индивидуальному заказу стандартных размеров надлежащего качества.
ДА, считать. УДАЧИ ВАМ 8. ИП Произвел продажу межкомнатных дверей по индивидуальному заказу стандартных размеров надлежащего качества.

Клиент хочет вернуть сумму предоплаты, объясняя, что цвет не подошел. Мы обязаны ему вернуть деньги или индивидуальный заказ это подпадает под определение индивидуально-определенных своиств товара, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 ГК РФ. Подскажите пожалуйста есть ли норма закона о том, что товары по индивидуальному заказу возврату не подлежат?

Спасибо. 8.1. В чем суть индивидуального заказа, если двери стандартные? 8.2. Нет, такого закона нет. По поводу возврата товара, нужно смотреть содержания договора с покупателем и сравнивать его с содержанием Федерального закона РФ «О защите прав потребителей».

9. Приобрела у ИП 6 межкомнатных дверей, на покупку дверей был заключен договор, двери были привезены в срок, подписан акт приемки, но не мной (на чье имя заключен договор, а родственником, расшифровка росписи отсутствует), двери при доставке не распаковывались.

После установки дверей выявился брак — сколы, царапины Могу ли я требовать замены или же возврата денег за ненадлежащего качества товар.

По договору гарантия на двери составляет 12 мес. 9.1. Здравствуйте, Анастасия! Обратитесь в магазин с требованием замены некачественных дверей.

Объясните ситуацию: что вы не присутствовали во время передачи дверей, не распаковывали и не видели их качество, и подпись стоит не Ваша! Напишите письменную претензию, и в случае отказа от удовлетворения требований, обращайтесь в суд! 10. Ситуация следующая: заключил договор с ИП на поставку и установку межкомнатных дверей в частном доме.

Указанный срок окончания работ истёк месяц назад. По телефону (я живу в деревне в двух часах езды до города, лично его увидеть непросто) он пытается оправдаться (машина поломалась, нет водителя, запили установщики и т.п. и т.д.). В последнее время перестал отвечать на мои звонки.

В договоре только его Ф.И.О., больше данных нет. Как добиться законным путём возврата аванса?

10.1. Здравствуйте. Отправьте заказным письмом претензию, затем в суд.

Можете написать заявление в полицию, Роспотребнадзор. 10.2. Пишите претензию ИП, в случае если с его стороны не будет предпринято никаких действий согласно договора обращайтесь в суд 11.

Я ИП. Клиент не доволен установкой межкомнатных дверей. Поэтому сделал экспертизу, но через полгода после установки, которая показала что установка не правильная. Существуют ли какие-то сроки претензии о некачественном товаре и требований возврата денег, если гарантийный талон не выдан и договора об услугах нет?

11.1. Такие требования по ненадлежащему качеству можно предъявить в течение 2-х лет несмотря на отсутствие гарантийного срока на товар. Если клиент обратится в суд, то будет взыскана стоимость товара, неустойка за невыполнение требования в установленный законом срок и штраф в размере 50% от суммы всех требований, а также компенсация морального вреда. Поэтому лучше решить вопрос до суда мирным путем.

11.2. Здравствуйте, Ольга. В соответствии с п.4 ст.

29 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Если потребителя докажет, тогда взыщут. А доказательствами могут бать помимо договора и платежные документы и даже свидетельские показания.

К тому же есть заключение. 12.

Опишу ситуацию: У меня магазин межкомнатных дверей. Покупателю под заказ были привезены межкомнатные двери с погонажными изделиями. Все прошло как положено, он двери установил, а остатки наличников и доборов принес обратно. Т.к. срок возврата еще не вышел, с момента отпуска товара, мне пришлось вернуть ему деньги.

Т.к. срок возврата еще не вышел, с момента отпуска товара, мне пришлось вернуть ему деньги. Но если смотреть в будущее, могу ли я отказать покупателю в возврате д/с, если он принесет остатки товара? Заранее благодарен за ответ. 12.1.

Вы имеете право ему отказать. Закон о защите прав потребителей обязывает вас обменивать не подошедший товар, но не принимать назад излишки.

13. Меня зовут Елена, я предприниматель, занимаюсь продажей межкомнатных дверей. Покупатель купил три межкомнатные двери и через месяц после покупки решил вернуть, я в возврате отказала, но покупатель подал в суд и каким-то образом судья не смотря на сроки вынес решение в пользу покупателя. Я считаю, что все было сделано по знакомству, как мне быть?

13.1. обжаловать решение суда) 14. У меня вопрос. Права ли налоговая инспекция в отказе возврате имущественного налога на приобретение межкомнатных дверей, отделки потолка, сантехники (унитаз ванна), смесители, краны, сифоны, газовая плита, что это все не входит в стоимость квартиры.

14.1. Если в договоре с застройщиком указано, что квартира продается без сантехники, отделки потолка, без дверей, Вы вправе включить эти расходы для получения вычета. 15. Заказала межкомнатные двери мне сделали замеры и от дверей остались обналичники и доборы не примененные в монтаже плату за них взяли замеры делали мастера так как я не компетентна в этом деле могу ли я сделать возврат и вернуть деньги.

15.1. Добрый вечер. Да вы можете вернуть оставшиеся обналичники в случае если в товарный вид сохранен и с момента покупки не прошло 14 дней.

15.2. Обратитесь к очному юристу с Вашим договором на изготовление и монтаж дверей, Вам помогут составить мотивированную претензию о возврате денег. 16. Знакомые поторопились и попались на удочку мошенников — оплатили 90 % по договору установки межкомнатных дверей и поставщик пропал, зафиксировано несколько таких фактов.

Они обратились в полицию, у них приняли заявление и их показания. Прошло около полугода результата ноль.

Как с юридической точки зрения сдвинуть этот процесс в сторону возврата денег, есть смысл обратиться в прокуратуру на бездействие следователя? 16.1. Да, можете ознакомиться с материалом проверки и подать жалобу в прокуратуру на основании ст.124 УПК РФ. 17. Пожалуйста имеет ли право Покупатель на возврат товара (межкомнатная дверь) в магазин, если при покупке он им был осмотрен и была подписана накладная о том что товар забирается Покупателем.

Причина возврата-не подходит рисунок структуры (шпон на межкомнатной двери) к рисунку других дверей квартиры. Спасибо. 17.1. Да, имеет право в течение 15 дней согласно ст 25 закона о защите прав потребителей 18. Купил межкомнатные двери 5 шт при установке одну дверь я испортил, купил в замен другую.

Через месяц на 3 х дверяз выявился брак. Я требую от продавца возврата денег за все 6 дверей и при условии, что сначала они вернут мне деньги, а потом я отдам им двери. Продавец настаивает на возврате товара и только после этого обещает вернуть деньги и только за 5 дверей так как шестую повредил я.

Вопрос кто прав? 18.1. Возврат за 5 дверей. 18.2. Продавец, так как необходимо установить является ли это браком производителя, кроме того если вы сами повредили двери, то почему за нее вам должны вернуть оплату? 19. Мы купили межкомнатную дверь и после установки обнаружили что при закрытии дверное полотно все трясётся, она как картонная.

Обратились с пре ензией к продавцу, на что он сказал что ничем нам не поможет и двери у него отличные. Подскажите как добиться возврата денег? 19.1. В претензии необходимо указать требование на проведение экспертизы двери за счет продавца.

19.2. Претензия продавцу на основании ст 10 и 12 или ст 18 Закона ст 22 Закона-10 дней на возврат денег.

20. Купили стандартную межкомнатную дверь, т.е.

сделали заказ в магазине, оплатили доставку и нам её привезли. Не раскрывали коробку, т.к. нас предупредили, сделают установщики при монтаже. Дверь не нравится, хотим её вернуть.

Купили 12 дней назад. Возврат двери возможен? Если да, то сами ли мы будем оплачивать её вывоз из квартиры? 20.1. если дверь качественная но прото вам не нравится.

то ее возврат возможен только с согласия продавца 20.2. Марина, по причине «не нравится» ее вернуть нельзя.

21. Мы заказали межкомнатные двери, через месяц двери привезли, хорошо запакованные, ремонт продолжался, через 2 месяца мы распаковали двери и оказалось, что стекло простон матовое, а мы заказывали черное, наши действия и могут ли нам отказать в возврате дверей? 21.1. В документах на заказ указано какое должно быть стекло?

22. Пожалуйста, можно ли произвести возврат или обмен межкомнатной двери в следующей ситуации, при оформлении заказа продавец указал не ту модель и артикул двери, что выяснилось в день получения заказа.

Дверь не забрали и акт-приема передачи не подписывали. В это же день написали заявлении о не соответствии двери. Спасибо. 22.1. Можно, если докажете, что это вина продавца.

22.2. Здравствуйте. Да, можете отказаться от договора или потребовать обмен товара.

23. 25.12.16 купили межкомнатную дверь за 8900, чек есть, загрузили в машину, отъехали 100 метров и увидели небольшие дефекты на двери, привезли сразу же в магазин, продавец предложила обмен на аналогичную дверь на следующий день, мы отказались и попросили вернуть деньги назад (деньги переводили на карту продавца), продавец согласилась вернуть только 6 января, ссылаясь на какой то закон.

Как поступить в данной ситуации чтобы ускорить возврат денег?

23.1. 25.12.16 купили межкомнатную дверь за 8900, чек есть, загрузили в машину, отъехали 100 метров и увидели небольшие дефекты на двери, привезли сразу же в магазин, продавец предложила обмен на аналогичную дверь на следующий день, мы отказались и попросили вернуть деньги назад (деньги переводили на карту продавца), продавец согласилась вернуть только 6 января, ссылаясь на какой то закон.

23.1. 25.12.16 купили межкомнатную дверь за 8900, чек есть, загрузили в машину, отъехали 100 метров и увидели небольшие дефекты на двери, привезли сразу же в магазин, продавец предложила обмен на аналогичную дверь на следующий день, мы отказались и попросили вернуть деньги назад (деньги переводили на карту продавца), продавец согласилась вернуть только 6 января, ссылаясь на какой то закон. Как поступить в данной ситуации чтобы ускорить возврат денег?

Какой-то закон: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 24. Купили межкомнатные двери.

После доставки домой и распаковки, поняли, что они нам не подходят по цвету. Возможен ли возврат товара. На чеке, который был выписан на предоплату указано, что претензии по возврату и обмену товара не принимаются.

Спасибо. 24.1. Если срок не пропущен то можно потребовать обмена. 24.2. Да, в течение 14 дней можете потребовать обмена на двери с подходящей расцветкой.

Если подходящих вариантов у продавца не окажется, то можете требовать возврата денег. 25. Заказал в магазине межкомнатные двери.

Образцов данной модели на ветрине не было. Я выбрал по картинке. Двери изготовили и привезли с опазданием на десять дней.

Картинка мелкая и я не увидел цвет элемента декора.

Я отказался принимать товар и потребовал возврат денег, вчем мне было отказано, т.к.

двери изготавливались на заказ. Возможен ли возврат денег. 25.1. Что указано в приложении к договору.? 26. Вручила претензию на возврат денег за межкомнатные двери, был договор, что магазин заберёт двери своим транспортом, я оплачиваю доставку, но т. к. продавец всё время нашего общения пытается мне чем либо досадить (например, увеличила сумму за доставку вдвое), может ли отказать мне в авто и вынудить привозить двери самим?
к. продавец всё время нашего общения пытается мне чем либо досадить (например, увеличила сумму за доставку вдвое), может ли отказать мне в авто и вынудить привозить двери самим?

Я объясняла, что доставить двери без повреждений не получится-машина не предназначена для таких перевозок.

Что делать в случае отказа магазина забрать товар? 26.1. Здравствуйте. В случае отказа, можно обратиться с жалобой в роспотребнадзор.

27. Пожалуйста, можно ли произвести возврат или обмен межкомнатной двери в следующей ситуации, при оформлении заказа продавец указал не ту модель и артикул двери, что выяснилось в день получения заказа. Дверь не забрали и акт-приема передачи не подписывали. В это же день написали заявлении о не соответствии двери.

Спасибо. 27.1. Здравствуйте! Вполне возможно согласно закону «О защите прав потребителей» 28. Я купил четыре деревянные межкомнатные двери и как доставили установил. Через 3 месяца после установки на трех дверях появились трещины.

Я могу здать продавцу все четыре двери и потребовать возврат денег? 28.1. Сначала надо провести независимую экспертизу, чтобы установить причину возникновения трещин.

Если трещины попричине производственного брака — то можете.

Возможно, нарушение технологии установки дверей.

Тогда нет. 29. Купили межкомнатные двери, подписали приемку, установили (свой мастер) , через месяц обнаружили брак на одной двери пропускает свет стекло, хотя оно глухое, можно сказать декоративное, обратились в магазин с претензией на возврат не качественного товара, а они нам отказали мол вы двери принимали все было хорошо с ними! Что можно делать в такой ситуации.

29.1. Здравствуйте! Можно написать претензию письменно и потом подать в суд.

Но надо будет доказать что это скрыты дефект. УДАЧИ ВАМ. 30. В феврале 2016 года купил межкомнатную дверь и привёз домой, в мае начал делать ремонт и когда распаковал дверь обнаружил на ней сколы. Написал претензию в магазин, принять отказались, отправил почтой.

Пришло уведомление о получении письма, на следующий день позвонили с магазина и сказали что дверь поменяют но в наличии сейчас таких нет и надо ждать.

Могу ли я отказаться от обмена и потребовать возврат денег? Если да то что для этого надо?

30.1. Здравствуйте! Можете, заявите письменно соответствующее требование на основании ст. 18 закона оЗПП

Возврат дверей ненадлежащего качества (бракованных)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  2. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  3. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  4. Имеются недостатки, из-за которого двери не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  5. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;

Юридические консультации

В силу ст.18 Закона о защите прав потребителя 1.

Категории Защита прав потребителей Добрый день! Ситуация такая: заказала по телефону входную металлическую дверь из каталога на сайте компании. Приезжал замерщик. Согласовали модель и размеры двери.

На следующий день позвонил менеджер компании и настоятельно порекомендовали поставить дверь меньшего размера (впоследствии оказалось, что заказанной нами первоначально двери вообще нет в наличии).Приехал установщик двери, поставил ее.

Дома были только рабочие, производящие в квартире косметический ремонт (им было поручено мной выдать деньги установщикам двери). Возврат денег Каждый из нас хочет обустроить свое уютное гнездышко, будь это дом или квартира, а без дверей ну совсем никак.

Вот и мы с семьей решили, что хотим новые красивые межкомнатные двери, поездили, посмотрели и вот, наконец-то нашлись двери, которые приглянулись всем одновременно, однозначно берем.

25 ноября 2014 года нам доставили, чему мы, конечно же, были рады.

Однако сняв упаковку, мы обнаружили, что шпон по всей поверхности одной двери вздулся, а также невооруженным взглядом был виден разнотон цвета на остальных дверях. Кроме того, на всех дверях после тщательного осмотра выяснилось, что отсутствует лакокрасочное покрытие на нелицевых поверхностях дверей.

На следующий день я вручила продавцу претензию с описанием всех недостатков этих некачественных дверей и просьбой обменять двери на аналогичные, но качественные.

Однако по истечении 7 дней (такой срок установлен законом для замены товара по требованию покупателя), продавец отказал в удовлетворении моей просьбы, указав, что выявленные недостатки возникли по моей вине из-за неправильного хранения дверей.

  1. Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Хочу вернуть деньги за входную дверь. Боюсь сделать будет это не просто. Ситуация такова. У нас частный дом. Стоял вопрос о качестве двери, т.к. при входе с улицы попадаешь сразу в теплое помещение(конденсат и промерзание). Пришли в магазин продавец посоветовал дверь с тремя контурами уплотнения с утепленной коробкой и тд и тп. Мы доверились, поверили и купили. Проблемы начались сразу. Дверь установили в конце августа , когда на улице еще вполне плюсовая температура даже ночью на дверной коробке появился конденсат, и это даже еще не при включенном отоплении. Дальше больше, теперь она и промерзает. Пару дней назад пригласила этих профи продавцов, что бы посмотрели на свой шедевр. Как оказалось виноваты мы сами. И отопление то надо убавить, и влажность то у нас высокая, и чего только не так в нашем доме.
  2. Категории
  3. Общие вопросы

Ламинирование дверей

Для ламинирования используется специальная самоклеющаяся пленка. В отличие от заводской ламинации, домашняя имеет менее длительный срок службы из-за отсутствия нужного прессового оборудования.

Внешне результат будет не хуже, чем у профессионалов. Для начала надо купить специальную пленку, которая продается в магазинах мебельных комплектующих.

На ровную, гладкую, обезжиренную дверь наклеивают отделочный материал после удаления защитного покрытия (вначале убирают только верхний его край на 3-5 см). После оклеивания всей поверхности и изгнания воздушных пузырьков пластиковым шпателем пленку прогревают строительным феном и хорошо прокатывают. Это поможет клею надежнее сцепиться с поверхностью.

После высыхания клея изделие будет готово к эксплуатации.

Как вернуть

Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу.

Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.

  • Купленное оказалось качественным;
  • Купленное оказалось некачественным.

Как вернуть бракованную дверь

Деньги за двери вернуть, возможно, только в том случае, если покупатель обнаружит заводской брак.

Продавец вправе назначить проведение экспертизы в отношении причины возникновения дефектов. Если эксперт выдает заключение о том, что дверь деформировалась из-за неправильной установки, возможно три варианта развития событий, зависящих от того, кто монтировал изделие:

  • Если установка проводилась силами клиента, то вернуть или обменять дверь невозможно, так как покупатель сам виновен в происхождении брака.
  • Если монтаж производила фирма, поставляющая дверь, то устранять все существующие дефекты обязана именно она. В этом случае клиент вправе требовать обмена товара или возврата денег.
  • Если установка проводилась сторонней компанией, то отвечать за последствия обязаны ее работники. В этом случае претензия пишется на имя руководителя организации, оказывающей услуги. Они обязаны возместить расходы, обменять дверь, вернуть всю стоимость изделия. При этом можно потребовать и возврата стоимости произведенных работ, так как услуга была оказана некачественно.

Чтобы вернуть бракованную дверь, необходимо написать претензию. Далее требуется упаковать изделие в заводскую коробку.

Советуется снять с нее всю фурнитуру.

То есть привести изделие к тому виду, в котором покупатель получил ее.

Претензия и бракованная дверь отправляется продавцу или производителю. Клиент вправе потребовать:

  1. устранить дефекты в безвозмездном порядке;
  2. обменять дверь на подобную или аналогичную вещь;
  3. вернуть часть уплаченных средств;
  4. расторгнуть сделку и вернуть всю стоимость товара.

Обратите внимание! Расходы на транспортировку, установку, демонтаж двери не подлежат возврату.

Однако клиент может взыскать их в судебном порядке.

Претензия рассматривается в течение недели. После окончания этого периода руководство торговой точки обязано принять решение, о котором уведомляется клиент. Если покупатель не согласен с ним, он имеет право написать жалобу в Российский потребительский надзор или подать иск в суд.

Таким образом, на вопрос, можно ли вернуть деньги за некачественную дверь, однозначно можно дать положительный ответ. Клиент вправе отказаться от обмена и ремонта изделия.

Он имеет полное право сразу потребовать расторжения сделки. Если продавец сомневается в происхождении дефектов, он назначает проведение экспертизы за свой счет. Клиент может участвовать в оценке.

Результаты готовятся на протяжении двадцати дней. По окончанию этого периода, представитель торговой точки обязан исполнить требования клиента. А если вместе с дверью вы купили обои, которые вам тоже не подходят, то прочитайте недавнюю статью, про .

  1. ТЕГИ

ПОДЕЛИТЬСЯ Предыдущая статьяСледующая статья Привет. Я — редактор этого сайта. Если появятся любые вопросы, не стесняйтесь, задавайте. Если у вас бизнес-предложение, то напишите на почту, которая расположена в нижней части сайта.

Восстановление внешнего вида

Восстановление дверей до первозданного вида – трудоемкий процесс, требующий достаточно серьезных усилий. Для того, чтобы восстанавливать внешний вид дверной конструкции, сперва необходимо демонтировать полотно.

Если же ремонт требуется небольшой, косметический, можно обойтись и без снятия полотна и устранить недостатки на закрепленной двери. Итак, если повреждения незначительны (имеются небольшие царапины, сколы, и иные дефекты покрытия), необходима шлифовка двери.

В первую очередь поверхность шпаклюется, а уже затем шлифуется. Поврежденное место очищается от грязи, с него удаляется верхний слой. Затем используется шпаклевка, избыток которой после высыхания удаляется с поверхности полотна наждачной бумагой.

Если повреждения серьезные, невозможно восстановить дверь без снятия полотна с петель. Процесс восстановления достаточно сложен, требует большого сосредоточения усилий. В первую очередь необходимо снять старое лакокрасочное покрытие двери.

Его можно удалить как механическим, так и химическим способом. Предпочтительнее механический.

В этом случае на дрель надевают специальные насадки, которыми можно шлифовать поверхность. Химический способ же не безопасен.

Прелесть механического способа в том, что одновременно с шлифованием поверхности она восстанавливает свой первозданный вид.

По окончании шлифовки на дверь наносится новое декоративное покрытие.

Разрешено ли в 14 дневный срок вернуть двери продавцу

Продукты, одежду, бытовую технику и разные мелочи, без которых наша жизнь была бы не такой цивилизованной и интересной.

Либо при хорошем освещении в магазине выглядело очень привлекательным, а дома разочаровало и показалось не таким уж нужным.

Российское законодательство предусматривает нормы, которые позволяют вернуть товар или обменять его на другой. В этом вопросе есть целый ряд нюансов, которые будут описаны далее.Государство, дозволяя обмен товаров, радеет не только за тех покупателей, которые передумали и решили вернуть товар назад в магазин, но и за тех, кто в последствии купит данный возвращенный товар по новой.

А потому все товары, поименованные в перечне, возврату, равно как и обмену, не подлежат.

А тут еще муж или дети нелестно высказались в отношении покупки.

И вот вы полны разочарования. Что делать? Снимите купленные вами брюки, упакуйте их так, как они были, когда вы забирали их из магазина, ведь товар вам обменяют лишь тогда, когда он будет не только не поврежден, но и сохранит первозданный товарный вид.Главная Вопросы и заказы Возврат межкомнатных дверей продавцу Спросить быстрее, чем читать.

Задайте вопрос юристам! 8214 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Россия Здравствуйте.

мы заказали межкомнатные двери по каталогу. нам их привезли. в процессе приемки выяснилось что двери очень тяжелые, около 40 кг одно полотно.

нас такая тяжесть не устраивает, у нас и проемы не готовы к таким нагрузкам, и под такую тяжесть нужно покупать усиленные петли. а эти петли и врезать некуда по сути, дверные коробки очень тонкие.

можем ли мы по этим основаниям вернуть двери? Защита прав потребителей | Тольятти Пожаловаться модератору Ответы юристов Тимофеев Иван Александрович (12.10.2016 в 19:38:51) Добрый день!

В соотствии с п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней.

Приобрели вещи, и поняли, что они вам не нужны? Или хотите сдать качественный товар в магазин, потому что он вам просто не понравился?

Вы можете это сделать.

  1. Как покупатель может отдать бракованную продукцию обратно продавцу при соблюдении четырнадцатидневного временного интервала?
  2. Каким образом можно вернуть продукцию в рамках рассматриваемого временного периода?
  3. Как можно сдать обратно качественный товар в рамках стандартного срока?
  4. Суть претензии, содержащей требование о проведении возврата приобретенной продукции
  5. Процедура осуществления возврата до истечения 2-х недель со дня покупки

Процедура осуществления возврата до истечения 2-х недель со дня покупки Каждый день человек практически ежедневно что-то приобретает в магазине. После установки двери обнаружились дефекты дверного полотна: между декоративным штапиком и стеклом в нижнем сегменте со стороны матовой поверхности стекла большой зазор 1,5-2,5 мм. Штапик филенки (в нижней филенчатой части двери) неравномерно тонирован и в углах отстоит от полотна на 1 -1,5 мм.

Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах.