Как вернуть некачественный пылесос

Как вернуть некачественный пылесос

Отзывы о юристах по теме Вернуть пылесос

отзыв от: 28.02.2020 18:55 Общая оценка Отлично! Поборюсь ещё за ползарплаты!

юрист

отзыв от: 28.02.2020 18:53 Общая оценка Спасибо,так и сделаю

юрист

отзыв от: 28.02.2020 18:41 Общая оценка Спасибо за ответ.

А если в завещании написано все имущество и.т.д.

в том числе и этот объект , то что тогда?

юрист

отзыв от: 28.02.2020 18:26 Общая оценка Спасибо за быстрый ответ.

Но вопрос так и остаётся актуальным. Старое свидетельство у нас есть и по нему оформляли,но нотариус отказывается исправлять свой документ.

Как быть?

юрист

отзыв от: 28.02.2020 18:17 Общая оценка Спасибо большое!

юрист

отзыв от: 28.02.2020 18:16 Общая оценка Спасибо за точный и юридически грамотный ответ!

юрист

отзыв от: 28.02.2020 18:00 Общая оценка Все понятно. Благодарю.

юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:47 Общая оценка Спасибо за ответ.

Но если бы я был недееспособным, так и не смог бы и сформулировать свой вопрос Вам (здесь). И в мед. карте в этом отношении у меня всё дееспособно.

юрист отзыв от: 28.02.2020 17:37 Общая оценка Спасибо большое за ответ!!!

юрист отзыв от: 28.02.2020 17:36 Общая оценка грамотно ответили

юрист 5. Могу ли я вернуть пылесос если он мне не подошёл по комплектации?

5.1. Здравствуйте. Да, это возможно в течение 14 дней со дня покупки пылесоса, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей». 6. Как вернуть пылесос КИРБИ.

6.1. Вернуть можно. Пишите грамотную претензию на имя продавца и выдвигайте свои требования в соответствии Законом о защите прав потребителей. 7. Могу ли я вернуть пылесос в магазин если он не пылесосет пыль. отсутствует тяга! 7.1. Если вам продали некачественный товар, имеете полное право требовать замены или возврата денег.

Нужно подать письменную претензию продавцу. 8. Пять дней назад родители купили пылесос.

Продавец не объяснил им характеристику пылесоса, он не мощный и ковролин не пылесосит вообще.

Дома пробовали пылесосить. Могу ли я вернуть пылесос в магазин?

8.1. Добрый день! Можете в течение 14 дней.

Составляйте претензию и обращайтесь в магазин.

8.2. Если товар с недостатком вы имеете право на возврат, обмен. 9. Купила пылесос 11.08.2017. Товарный чек на 5999, кассовый на 3749, был купон на 2250.

В апреле пылесос сломался, дефект подтвердился.

Магазин предлагает вернуть деньги 3749, тк обмен невозможен связи с отсутствием в наличии пылесоса. Я хочу, чтобы мне вернули пылесос не хуже моего, смогу ли я как-то выиграть суд, если подам иск? 9.1. До обращения в суд с иском обязательна письменная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, есть варианты что можно запросить.

9.2. Добрый вечер, насколько понимпб, вас не интересует возврат денежных средств, а значит в случае если в приобретённом магазине отсутствует товар той же марки вы вправе обменять его на такой же товар с перерасчетом цены, только другой марки. В соответсвии с законом » О защите прав потрететеля» статья 18. , также в соответствии с данным законом вам могут отремонтировать ваш пылесос — безвозмездно.

10. В сентябре 2011 года в магазине бытовой техники 5 элемент я купил в кредит моющий пылесос. А совсем недавно пылесос перестал работать.

Решив вернуть пылесос по гарантии я обнаружил, что гарантийный талон не заполнен, нет ни подписей, ни печатей продавца. Имеется только кассовый и товарный чеки.

В паспорте пылесоса указано, что срок гарантии на эту модель составляет 4 (!) года.

Обязан ли магазин отремонтировать/заменить пылесос или вернуть мне деньги? (Кредит на пылесос ещё не погашен) 10.1.

Вам необходимо обратится в магазин осуществивший продажу пылесоса, потребуйте осуществить ремонт, либо заменить на такуюже модель, обращаться необходимо письменно, после получения ответа (который продавец обязан выдать по истечении 10 суток с момента получения вашего обращения) будет ясно, что делать идти в суд и или осуществлять ремонт или замену!

Вам необходимо обратится в магазин осуществивший продажу пылесоса, потребуйте осуществить ремонт, либо заменить на такуюже модель, обращаться необходимо письменно, после получения ответа (который продавец обязан выдать по истечении 10 суток с момента получения вашего обращения) будет ясно, что делать идти в суд и или осуществлять ремонт или замену! Вашей вины в том. что гарантийный талон не заполнен нет, это обязанность продавца, Но у вас есть обязанность принять товар и документы относящиеся к товару, проверить их на соответствие) вот над этим и подумайте как можно обосновать причину не надлежащего приема товара, о которой в претензии не следует упоминать! 11. Я купила пылесос 2 недели назад.

Пылесос на гарантии. Магазин предлагал так называемую гарантию магазина, но я отказалась. За эти 2 недели во время эксплуатации пылесоса периодически исчезает тяга пылесоса.

Вопрос: Могу ли я вернуть пылесос в магазин или поменять его на равноценный?

Заранее благодарна. 11.1. пылесос необходимо сдать на экспертизу.

если экспертиза установит, что это заводской брак, то вы имеете право на обмен или возврат уплаченных за него денежных средств.

вы имеет право присутствовать при проведении экспертизы 11.2. Уважаемая Инна, г.Сургут! Вам необходимо обратиться с письменной Претензией к магазину, о возврате пылесоса продавцу и получении уплаченных за него денег, при этом в Претензии необходимо указать срок для ответа. Если в указанный вами срок пылесос не будет принят магазином и вам не будут возращены уплаченные за него деньги, то вам необходимо будет уже обратиться в суд с исковым заявлением.

Желаю удачи Владимир Николаевич г.Уфа 15 августа 2010г 23:24 уф.вр.

12. Здравствуйте могу ли я вернуть пылесос в магазин если он не подошел по мощьности? Пользовались 1 раз! 14 дней не прошло.

12.1. Здравствуйте, уважаемый Руслан Безусловно Вы имеете право вренуть пылесос в течение 15 дней если он ненадлежащего качества только Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

12.2. Добрый день, Руслан! Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке; Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации; Обращайтесь в магазин и заполните специальное заявление о возврате товара надлежащего качества; В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.

Всегда рады помочь! 13. Муж приобрел без моего согласия дорогой пылесос, хотел в кредит, но ему не дали. Кредит пришлось оформить на меня, по сути дела я плачу кредит за вещь, которую не приобретала.

Как вернуть пылесос и отказаться от кредита, плачу его год, еще 2 года платить. 13.1. Вы заключили договор с банком- это не в песочнице играть.Поясните как можно оформить кредит на вас без ВАШЕГО согласия? 13.2. Маргарита, если Вы заключили кредитный договор, то обязаны выполнять его условия.

Если вы не приобретали пылесос, то как же тогда вы собираетесь возвращать его?

А не КИРБИ ли это пылесос? Если это так, то решать ситуацию нужно по-другому. Если желаете, можете обратиться за консультацией. 14. 16 сентября купили аккумуляторный пылесос.

В инструкции указано время зарядки 4 часа.

Одно по происшествии 12 часов аккумулятор не заряжается.

Можно ли вернуть пылесос? И с какими претензиями?

14.1. Здравствуйте, Ольга! Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос даже хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях: Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации (в Вашем случае); Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней; День покупки не считается.

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня. Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид; На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.; Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.; Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца; Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.
Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид; На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.; Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.; Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца; Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.

С уважением, Наталья Францева.

15. 1.10.2010 г приобрели пылесос Кирби. Заплатили 6000 руб-первоначальный взнос, стоимость пылесоса 116000 р.

Уплачено 33000 р. На претензию, ответили отказом. Договор с банком не заключали, платим непосредственно фирме. Можно ли вернуть пылесос и деньги?

Спасибо огромное за ответ! 15.1. Татьяна, при обнаружении недостатка в пылесосе, любого, его можно вернуть назад и получить уплаченные деньги. А если недостатка нет, то вернуть пылесос назад и получить уплаченные деньги не получится.

Нет оснований, к сожалению, судя по вопросу. Полагаю, что Вам при покупке предоставили всю необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе, о стоимости, технических характеристиках и пр., и, если Вы его купили, то этим сделали свой выбор. 16. Скажите пожалуйста, как мне вернуть пылесос Кирби, его не забирают, а требуют неустойку 5%.Что мне делать.

16.1. Это длинная судебная история. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

16.2. Добрый день, уважаемая, Ольга Напишите им претензию и требуйте возврата пылесоса. Если в течении месяца не вернут подайте в суд иск Удачи Вам и вашим близким!! 16.3. Если пылесос имеет заводской брак и не пригоден к дальнейшей эксплуатации, либо товар бывший в эксплуатации Вы можете в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей написать в магазин досудебную претензию и затем в случае отказа обратиться с иском в суд.

А вообще Вы стали жертвой мошенников — посмотрите материал НТВ, прилагаемый по ссылке: 17. На эмоциях приобрела пылесос Кирби за 205 тыс.

руб. в рассрочку. Опомнилась через час после отбытия продавца.

Хочу вернуть пылесос продавцу и расторгнуть договор. В договоре указано, что продавец имеет право передать долг оплаты третьему лицу. Что делать? 17.1. Если пылесосом не пользовались то для возврата и расторжения кредитного договора необходима письменная претензия на основе норм ГК.

17.2. Здравствуйте! В Вашем случае продавец сможет правомерно обосновать свой отказ, если Вы недовольны высокой стоимостью товара — не предусмотрена п.

1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей в качестве причины возврата товара надлежащего качества.

При предъявлении претензии о возврате товара надлежащего качества рекомендуем указывать одну из причин прямо перечисленных в п.

1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, т.е. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кроме того, пунктом 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55), к технически сложным товарам, не подлежащим обмену, отнесены, в том числе, электробытовые машины и приборы.

Судебная практика относит к таковым в том числе пылесосы.

Если нетрудно, то оставьте отзыв! 18. Купила пылесос в интернет-магазине. На руках договор, чек и сам пылесос. Доставляли транспортной компанией, они проверяют только внешний вид коробки и все. На сайте нет адреса, только телефон. Телефон никто не берет. Я с пылесосом в Москве, адрес в договоре на возврат — Спб.
Телефон никто не берет. Я с пылесосом в Москве, адрес в договоре на возврат — Спб.

Что делать в данной ситуации, если я хочу вернуть пылесос. Его не включали даже. Как написать им жалобу? Отправлять ли пылесос им? какие вообще должны быть шаги.

И есть ли шанс вообще получить деньги назад? 18.1. Претензию вначале, а потом в суд по Вашему месту жительства!

19. Приобрели вчера в кредит без первоначального взноса, пылесос фирмы кирби, заключили договор с банком без первоначального взноса, подскажите, можем ли мы вернуть пылесос обратно и расторгнуть договор с банком? 19.1. Да, можете. Но нужно ознакомиться с содержанием договора.

Прецеденты по возврату есть. Обращайтесь. 19.2. Евгения, варианты на возврат товара есть! От вас копии всех документов на товар! Жду ответа! 20. Купила в кредить пылесос, которым не пользуюсь по причине громкого шума. Заплатила за него по кредиту 42000 (в магазине он дешевле) Можно ли расторгнуть договор с банком, вернуть пылесос и больше не платить?
Заплатила за него по кредиту 42000 (в магазине он дешевле) Можно ли расторгнуть договор с банком, вернуть пылесос и больше не платить? 20.1. Ув. Татьяна! нельзя. громкий шум пылесоса- это ваше субъективное мнение.

этот пылесос проходил лабораторные испытания, наверняка имеет Сертификат соответствия качества и соответствует своим техническим характеристикам, указанным в Инструкции по эксплуатации. Если вы заявите Продавцу в претензии на повышенный шум, как производственный дефект, и будете просить провести экспертизу в профессиональном экспертном учреждении, то магазин обязан будет это сделать за свой счет.

но если окажется, что шум в рамках ГОСТА, то вам придется возмещать стоимость экспертизы продавцу. У вас единственная зацепка, чтобы расторгнуть договор купли-продажи — это подать претензию Продавцу о нарушении им ст.10 закона О ЗПП — вам не сообщили кто импортер пылесоса, тем самым лишили вас возможности использовать п.6 ст.19 закона О ЗПП, т.е по истечении гар.

срока предъявить требования к импортеру. импортер- это юр.лицо, у которого производила (закупка) поставка пылесосов.

эта организация находится явно в России.

и вам выгоднее обращаться к нему, чем к изготовителю заграницу. почитайте п.6 ст.19 и вы поймете о чем идет речь.

внимательно изучите ст.10 и 12 закона о зпп. вам в суде придется ими апелировать.

В претензии к Продавцу вы потребуйте возврата вам денег за пылесос.

срок возврата — 10 дней плюс все убытки.

А ваши убытки- это все, что касается кредита: проценты, комиссия, и пр.

но пока будет идти суд, платить вам по кредиту необходимо вовремя. без просрочек. если нужна будет помощь потом, я вам подскажу. пишите на мой эл ящик. да, обязательно напишите в претензии, что листа-вкладыша в упаковке не было никакого ( об импортере и его адресе).

Я могу вам выслать шаблон претензии. С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова 21.

Нам, после 2-х часовой презентации продали пылесос кибри, вчера, около 12 ночи, оформили кредит. В принципе я никогда ничего не покупаю быстро, это было зомбирование, отвезли в офис, оформили кредит на специальных, льготных условиях, и доставили домой с пылесосом, Я опомнилась утром, пылесос мне не нужен, тем более за такую сумму, которую я просто не смогу выплачивать в банк. Как юридически грамотно вернуть пылесос и расторгнуть кредитный договор?

21.1. Претензию пишите на кирби, через 10 дней, если не расторгнут- суд.Практика положительная 22.

Помогите, пожалуйста, как вернуть пылесос Кирби если договор купли-продажи, и договор о кредите уже подписаны от 04.05.2013 22.1. Помогите, пожалуйста, как вернуть пылесос Кирби если договор купли-продажи, и договор о кредите уже подписаны от 04.05 Рафаэль, никто не поможет не вернёте. 22.2. Здравствуйте! Есть возможность вернуть,но только лишь в судебном порядке.Обращайтесь за бесплатной консультацией,готовы Вам помочь с ведением дела.

23. Я купила пылесос в магазине.

Доставку осуществил курьер. Решила сразу проверит как он работет. Оказалось пылесос обладает статикой, буквально бьет током. К тому же обдув очень сильный и есть запах пластика.

Является ли данные недостатки причиной возврата. Имею ли я право вернуть пылесос и потребовать свои деньги?

Спасибо. 23.1. Дина, здравствуйте. В соот. Со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Т.е в течение 15 дней Вы имеете полное право отказаться при наличии любого недостатка товара. Пишите соответствующую претензию продавцу.

За ее составление советую обратиться к юрист. 24. Купили пылесос мы,очень не нравиться, Шумит как трактор, нет переностносной ручки, нет переключателя скорости, т.е.такая тягая. Что нужно ковер прибивать гвоздями к полу. Как вернуть пылесос обратно в магазин (пошла неделя с покупки). Спасибо. 24.1. Пылесос является технически сложным товаром-вернуть не получится без его дефектов 25.

Спасибо. 24.1. Пылесос является технически сложным товаром-вернуть не получится без его дефектов 25. Сегодня купили моющий пылесос зелмер, но после одной влажной уборки не понравился. Возможно вернуть пылесос без повреждений с чеком в магазин Эльдорадо?

Заранее спасибо за ответ. 25.1. но после одной влажной уборки не понравился.

возможно вернуть пылесос без повреждений с чеком в магазин Эльдорадо? —нет конечно. никто у вас его обратно не примет 26.

5 дней назад я купила пылесос, в магазине, к сожалению, не проверила его, уже дома при эксплуатации обнаружила, что кнопка включения на корпусе не работает, но в целом он работает хорошо!

Могу ли я вернуть пылесос в магазин?

26.1. Здравствуйте. Если пылесос ненадлежащего качества, то можете вернуть согласно ст 18 ЗоЗПП 27. Приобрела пылесос Кирби подписала договор купли-продажи от 22 03 2014 г в рассрочку на 34 месяца оплатив при этом первоначальный взнос 6000 рублей, но при этом представитель с банка придет через 2 часа т.к я не не работаю официально уже 20 лет и у меня нет даже ИНН могу ли я вернуть пылесос продавцу т.к у меня нет денег платить эту рассрочку. 27.1. Вернуть пылесос Кирби можно, но только через суд.

Если нужна помощь, обращайтесь, есть опыт ведения подобных дел.

28. Хочу вернуть пылесос Кирби. Мне предоставили нееверную информацию о нём, сделка прошла в тесение часа с момента демонстрации пылесоса.

28.1. Хочу вернуть пылесос Кирби.

Мне предоставили нееверную информацию о нём , сделка прошла в тесение часа с момента демонстрации Фируза, не получится к сожалению. т.к. пылесос относится к сложно бытовой технике обмену и возврату не подлежит. 29. Как вернуть пылесос Кирби, купили вчера вечером в рассрочку после демонстрации менеджера.

Заключили договор на 177 т. рублей, 7 т.

внесли сразу, остальные в рассрочку на 24 мес.

Подскажите, что делать в первую очередь? Куда обращаться? 29.1. обратитесь к продавцу с предложением о расторжении договора, потом в суд 29.2. с претензией к продавцу, потом в суд.

29.3. только в судебном порядке 30. Можно ли вернуть пылесос кирби после 2-х летнего использования?

(Очень громко работает) 30.1.

нет, ведь это не основание для возврата 30.2. Добрый день,Увы судебная практика в нашем регионе не в пользу потребителя.Тем более с момента покупки прошел очень большой срок и фирмы скорее всего (по документам) уже не существует. 30.3. Практика положительная в нашем регионе, только у нас есть выигранные дела.

Приходите на очную консультацию с документами, будем смотреть.

Мы в Челябинске

Как вернуть новый пылесос ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Купил пылесос, 3 режима мощности всасывания, первые два очень слабо, третий — очень мощно.

Насадки прилипают к любой поверхности, пользоваться невозможно. Подскажите пожалуйста, как мне его заменить на другую модель. 28 Февраля 2020, 06:55, вопрос №2699270 Михаил, г.

Норильск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2436 ответов 764 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о качестве товара.

Так, на основании ст. 18 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Срок рассмотрения претензии 10 дней, продавец за свой счет проводит оценку качества товара, далее принимает решение. . 28 Февраля 2020, 07:00 0 0 35 ответов 10 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Снежинск Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго времени суток!

Вам необходимо обратиться магазин, где приобретали данный товар, попросить замену товара, описав причины, обязаны по гарантии заменить.

В противном случае направляете претензию в магазин, необходимо провести независимую экспертизу! 28 Февраля 2020, 07:32 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 02 Февраля 2020, 02:00, вопрос №2669286 24 Ноября 2015, 18:26, вопрос №1050605 10 Февраля 2019, 10:00, вопрос №2255133 03 Мая 2016, 18:07, вопрос №1204330 27 Декабря 2019, 10:56, вопрос №2632335

Порядок действий при возврате

  1. Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;
  2. Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;
  3. Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
  4. Придите в магазин и назовите причину возврата;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.

После заполнения заявления продавец может предложить вам:

  1. Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий). Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

  1. Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  2. Вернуть деньги;

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Упала мощность всасывания у пылесоса

Палка 75см в принципе можно бы и подлиннее, но на таком небольшом пылесосе логично, что она именно такого размера.

Брали по акции за 3230, аналоги с Циклонным фильтром, где помыл и готово( без докупки сменных мешков) стоят конечно дороже. В целом мощность и обслуживание пылесоса за такую цену устраивает, минус за внешний вид. Пылесос получил на пятый день после заказа.

Новый упакован хорошо. С продавцом не общался. Работает тише чем старый самсунг.

Мощность всасывания одинаковая.

Брал сыну в однокомнатную квартиру.

Свою трешку пропылесосил два раза потом всасывать пыль стал хуже. Разбирается и моется просто. Губка и фильтр не знаю на сколько хватит на Е96 стоят 690р.

думю можно найти дешевле. Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки.

Еще одним признаком, является жужжание или дребезжание кулеров, а также сильного нагрева. Проблема нагрева касается, в основном, ноутбуков, так как именно по ним легко понять, что устройство действительно перегревается. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

  1. Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;
  2. Придите в магазин и назовите причину возврата;

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Для начала внимательно почитайте инструкцию, в том числе и раздел, где описываются мелкие недостатки.

Проверьте, все ли вы делаете правильно, именно так, как написано в инструкции.

Проверьте шланг. Это сделать очень просто, сравните мощность всасывания со шлангом и без него, закройте входное отверстие ладонью и сразу ощутите.

Многие владельцы пылесосов сталкиваются с распространенными проблемами в процессе эксплуатации. Например, плохо всасывает пылесос.

К счастью, эта проблема не всегда указывает на серьезные поломки прибора. Причина может быть намного более банальна и прозаична, чем способен представить себе напуганный владелец бытового устройства.

Почему пылесос Samsung стал плохо собирать пыль и мусор, если мешок-пылесборник в нормальном рабочем состоянии и чист? Есть возможность, что проблема заключается в засоренности фильтра.

Проверка фильтров могут пролить свет на проблемы со всасыванием устройства.

Есть два фильтра, которые подлежат проверке:

  • Фильтр для тонкой очистки располагается спереди мотора и обычно крепится у корпуса сзади. В случае его засоренности, фильтр можно просто прополоскать под проточной водой и затем высушить. Если пылесос продолжает работать неисправно – фильтр необходимо заменить.
  • Выпускной фильтр НЕРА, если следовать правилам эксплуатации пылесоса, необходимо менять после пятидесяти часов работы пылесоса под нагрузкой. Это гарантирует отсутствие проблем с данным типом фильтрации. Поэтому, если в пылесосе данный тип фильтра не менялся давно – следует его заменить.

Как вернуть пылесос

В первую очередь потребитель должен составить претензию на возврат пылесоса. Этот документ можно написать в свободной форме, главное, чтобы бумага содержала такую информацию, как:

  1. указать банковские реквизиты, куда требуется перевести деньги;
  2. сведения об обращающемся: ФИО, адрес и телефон;
  3. дату и подпись.
  4. основную часть: описание ситуации с товаром, без эмоциональной окраски. Будет нелишним сделать отсылки к законодательству, подробно рассказать о дефектах (если они есть), можно приложить фотографии или видеозаписи дефектов;
  5. требование к магазину;
  6. сведения о магазине: наименование, юридический адрес;

Образец претензии на возврат пылесоса можно посмотреть по ссылке. Бумага подготавливается в двух экземплярах, на собственном экземпляре следует проставить отметку о том, что он принят магазином.

Отправляя документ по почте, лучше выбрать услугу заказного письма с уведомлением.Продавец не имеет права отказывать в осуществлении возврата, если покупатель не предоставил товарный чек.

Произведенную покупку, в соответствии с Законом №2300-1, покупатель может доказать и другими способами, например, запросом видеозаписей с камер наблюдения или показаниями свидетелей.Если продавец сомневается, что проблема с техникой связана с фабричным браком, он может осуществить экспертизу, которая покажет, пользовался ли покупатель пылесосом надлежащим образом.

Продавец оплачивает экспертные работы самостоятельно. При этом потребитель имеет право наблюдать за проведением экспертизы.

По каким причинам можно вернуть пылесос в течении 14 дней

Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно.

Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами.Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался. Для полного изложения своих требований, составьте претензию.

В ней должны быть указаны:

  1. данные продавца/изготовителя, место приобретения товара, описание самого товара;
  2. тщательно сформулированные требования;
  3. данные заявителя;
  4. претензии, составленные на основе гражданского законодательства и законов в сфере защиты прав потребителей;

К претензии нужно приложить доказательства покупки.

Что делать в случае отказа

Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным. В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки.Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие.Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.

Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей.Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд. Этот документ является достаточным основанием для подобных действий.В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.Смотрите как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Если вы купили пылесос с неисправностью в кредит

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара.

Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара. Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег. Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества.

Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.

Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  • продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  • если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
  • если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  • в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней.

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС). — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е.

проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Оформление возврата

Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими. Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия.

Не лишним будет захватить и гарантийный талон. Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

  • Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.
  • Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.
  • Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.
  • Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
  • Посетить магазин, взяв с собой устройство.

Справка! Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю.

Если нет, оформить возврат будет невозможно. Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака.

В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

Продавец может затребовать проведение экспертизы.

Оплатить процедуру должна торговая точка. После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента (если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть пылесос обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

� � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно! Консультация оказалась полезной56

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат некачественного пылесоса При отказе от исполнения договора купли-продажи пылесоса продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного пылесоса.

Расходы по возврату пылесоса несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ). Шаг 4 | Получение денег за некачественный пылесос При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  2. если пылесос был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  3. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой пылесоса на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

Отказываются принять пылесос и вернуть деньги за возврат товара

Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Если ваши требования не удовлетворят — обращаться в суд. Вам необходимо написать претензию на имя продавца со своими требованиями. Если ваши требования не будут удовлетворены, то можете отратиться в суд.

Вы можете требовать проведения экспертизы если на сто процентов уверены, что поломка произошла не по вашей вене и пылесос эксплуатировался правильно. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Класснуть

Вернуть неисправный пылесос в магазин

Я купила моющий пылесос Томас два раза пропылесосила, а на третий из него стала бежать вода.

Хочу сдать его обратно в магазин, не обращаясь в сервисный центр.

Почему неисправный товар я должна возить по сервисным центрам. Пылесос на гарантии. 06 Сентября 2013, 15:01, вопрос №206322 Елена, г.

Иркутск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 323 ответа 166 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Елена! Сгласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Соответственно, продавец обязан принять у Вас товар с недостатками и удовлетворить одно из вышеуказанных Вами требований.

Если нужна будет помощь в сотавлении претензии — обращайтесь!