Можно ли на следующий день вернуть купальник

Можно ли на следующий день вернуть купальник

Возврат по истечении 2 лет с момента покупки


Вернуть купальник обратно в магазин, если у него были обнаружены неустранимые дефекты, а срок гарантии не прописан, можно на протяжении 10 лет с момента покупки. Дорогие читатели! Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения). Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно!

Заключение

По закону купальник относится к видам товаров, не подлежащих возврату. Однако существуют всё-таки ситуации, при которых такое возможно.

Но для этого должны быть определенные основания. Просто так отдать изделие обратно, потому что оно не подошло по размеру или фасону, не получится.

Исключением является только интернет-заказ. С целью возврата нужно составить претензию, которую приносят в магазин вместе с возвращаемой продукцией.

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Возврат качественного товара

Как уже было упомянуто, при возврате качественной продукции применяется не только закон «О защите прав потребителей», но и дополняющий его перечень запретов на возврат.

Купальники вернуть невозможно, если они качественные и попросту вам не подошли (даже если по размеру). Они относятся к группе товаров для плавания, а также . Однако, многие спортивные магазины (как, например, или ), устанавливают свои правила возврата для постоянных клиентов. Следует помнить, что локальные магазинные правила не должны быть спорными по отношению к законодательству.

Следует помнить, что локальные магазинные правила не должны быть спорными по отношению к законодательству. Таким образом, вернуть качественный купальник в срок 14 дней не получится, только если:

  1. Вам не озвучили некоторые особенности купальника или ввели в заблуждение;
  2. Вам не озвучили, что вернуть купленное нельзя – в магазине должна была быть табличка, постановление, или же вам должен был сообщить консультант об этом;
  3. Вы не приобрели купальник дистанционно, и у вас не было возможности его примерить или ознакомиться с ним в реальности – при этом возврат должен осуществляться в 7 дней после доставки.

Многие магазины не разрешают возврат купальников даже при покупке через их интернет-порталы. Это неправомерно, согласно условиям дистанционной торговли.

Сроки

Сдавая качественную одежду для водных процедур (на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ или при наличии устной договоренности с продавцом), нужно поспешить и постараться обратиться как можно быстрее, хотя разрешается в течение 14 дней, не считая даты покупки.

Купальник, как и все иные товары, должен иметь установленный производителем гарантийный срок. На протяжении этого времени фирма, выпустившая товар, обещает сохранение всех эксплуатационных качеств товара, а при их утрате – заменить оказавшуюся ненадлежащего качества вещь на новую. По закону, вернуть некачественный купальник можно в такие сроки:

  1. 15-дневный период с дня приобретения;
  2. на протяжении гарантийного периода, а если его не указали, тогда в течение 2-х лет.

Действия потребителя в случае отказа в обмене купальника

Можно ли сдать купальник?

Если гражданин полностью уверен, что приобрёл товар ненадлежащего качества, а продавец не предупреждал его о невозможности возврата вещи, либо размер не соответствует действительности, и с момента покупки ещё не прошло 14 суток, товар ни разу не был использован, он имеет право на осуществление следующих шагов:

  1. Подлежат ли купальники обмену и возврату? Попытаться вернуть товар в магазин при личной явке или по почте.
  2. Написать претензию к качеству проданного изделия, предварительно проведя в отношении него независимую экспертизу.
  3. В случае, если вышеперечисленные действия не принесли должного результата, гражданин имеет право, имея на руках оставшиеся без ответа жалобы, а также предсудебную претензию в адрес продавца, составить и подать исковое ходатайство в суд, возбудив тем самым арбитражный процесс и добившись соответствующего решения по данному делу, после чего вернуть бракованную вещь назад.
  4. Связаться с головным офисом торговой компании, объяснить ситуацию и выдвинуть требования по урегулированию проблемы.
  5. Составить жалобу в головную организацию предприятия, в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру РФ, если на руках имеются доказательства явного нарушения закона.

ЗоЗПП Подводя итог, следует сказать, что процесс возврата или обмена купальников либо нижнего белья (многие спрашивают, купальник – это нижнее белье или нет) очень сложен, так как закон, как правило, оказывается именно на стороне продавца. Конечно, купальник относится к нижнему белью, так как он имеет тот же контакт с телом вне зависимости от его ограниченного использования, поэтому примерять его не разрешается.

Так, если не удалось провести подобную процедуру в день покупки, то все дальнейшие попытки будут обречены на провал.

Как правило, продавец знает закон и предупреждает покупателя о том, что данное изделие после его оплаты и выдачи чека подлежать возврату или обмену не будет.

Можно ли вернуть бытовую технику, если она сломана

Бытовая техника относится к технически сложным товарам. Именно поэтому вернуть ее в магазин просто так не получится.

Если изделие содержит небольшой дефект, который не мешает нормальной эксплуатации вещи, то предъявить претензии можно на протяжении первых двух недель после покупки. При этом день заключения сделки не учитывается.

В таком случае покупатель вправе потребовать:

  1. обменять изделие на аналогичный или подобный товар.
  2. вернуть уплаченные за товар деньги в полном объеме;

Требовать исполнения вышеуказанных требований после истечения положенного пятнадцатидневного периода можно в следующих случаях:

  1. если продавец принял товар на сервисное обслуживание и не передал исправленное изделие в положенный законом срок;
  2. если товар имеет существенный недостаток, который мешает использовать изделие по его прямому назначению;
  3. если клиент не мог обнаружить недостаток раньше, в связи с тем, что приспособление используется только в определенный период времени, например сезонные товары.

В других случаях остается только пользоваться услугами сервисного центра, который бесплатно отремонтирует некачественную технику.

Важно! Если товар много раз ремонтировался и снова сломался, дефект считается неустранимым, существенным.

Поэтому клиент вправе требовать расторжения договора или замены вещи.

Таким образом, возврат бытовой техники возможен только в том случае, если она сломалась. Причем имеет значение характер недостатков.

Если дефекты небольшие, то расторгнуть договор можно в течение 14 дней.

Если техникой больше нельзя пользоваться, то предъявлять претензию можно на протяжении всего срока гарантии.

Как происходит возврат подобной пляжной одежды, если ее качество не соответствует заявленному?

Обнаружив после первой стирки вместо нового купальника линялую тряпочку, не отчаивайтесь. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», вы можете возвратить его в магазин и вернуть за него деньги, либо заменить его на другой купальник надлежащего качества.

При возврате товара в течение действия гарантийного срока покупатель должен составить официальную претензию в двух экземплярах и принести ее в магазин, где покупался купальник. Если продавец отказывается принять письменную претензию, в которой содержится требование возврата денег или замены бракованного товара на новый по той же цене, то один экземпляр такого документа можно отправить по почте с уведомлением. Второй экземпляр претензии должен остаться у покупателя.

После получения официальной претензии магазин должен будет за свой счет провести экспертизу товара. Если она выявит наличие производственного брака, то магазин в течение 10 дней после завершения экспертизы должен вернуть деньги или произвести замену товара.

Если магазин не выплатит в течение установленного законом срока деньги за бракованный товар, то на него будет начисляться штрафная пеня в размере 1% от общей стоимости товара.

Если магазин после признания экспертизой фабричного брака не возвращает деньги, то покупатель может обратиться в судебную инстанцию.

Можно обменять или вернуть купальник, который не подошел по размеру, фасону или цвету в течение 14 дней с момента его покупки. Это возможно, если купальник имеет целую упаковку с ярлыками и этикетками, а покупатель при возврате предоставляет чек на покупку этого товара. Можно ли вернуть в магазин корм для животных, Подлежат ли возврату в магазин лампочки, читайте по ссылке: Если продавец не хочет принимать такой товар обратно, ссылаясь на то, что он принадлежит к белью, которое не подлежит обмену, то значит он неверно толкует ст.

25 закона «О защите прав потребителя». Эта статься указывает, что купальник – это не просто белье, а спортивное трикотажное изделие, которое можно обменять или вернуть в магазин в установленные законом сроки.

Отзывы о юристах по теме Вернуть купальник

отзыв от: 02.03.2020 08:37 Общая оценка общественный сайт, если у вас это платно то нестоило писать свои хотелки тут в общем, суда пишут для тех кто бесплатно может ответить.

юрист

отзыв от: 02.03.2020 08:31 Общая оценка Огромное спасибо !!!!!

юрист

отзыв от: 02.03.2020 08:30 Общая оценка Спасибо Вам большое! юрист отзыв от: 02.03.2020 08:26 Общая оценка Спасибо за подсказку!

юрист

отзыв от: 02.03.2020 08:23 Общая оценка Благодарю за разъяснения! И все-таки, поскольку я не юрист, то хотела выяснить каким нормативным документом регламентируются срок устранения недостатков. Ваши разъяснения для меня важны.

юрист

отзыв от: 02.03.2020 08:17 Общая оценка А если меня поймали в другом городе, а мне надо ехать в другой где я отмечаюсь

юрист

отзыв от: 02.03.2020 08:03 Общая оценка Ответ похож на ответ на загадку «какой шанс увидеть динозавра на улице.

50/50.то есть увидишь или не увидишь.

юрист

отзыв от: 02.03.2020 07:56 Общая оценка Спасибо ваш ответ меня удолетворил)

юрист отзыв от: 02.03.2020 07:55 Общая оценка Спасибо ответ удовлетворил меня)

юрист отзыв от: 02.03.2020 07:37 Общая оценка Пожалуй, справедливо.

юрист 5.

Можно ли вернуть купальник в магазин если не подошёл размер? 5.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», купальник как и трусы, лифчик не подлежат обмену и возврату.
5.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»

, купальник как и трусы, лифчик не подлежат обмену и возврату.

6. Могу ли я вернуть купальник, если он не подошел мне по размеру? 6.1. не можете, Елена (только с согласия продавца) 7. Можно ли вернуть купальник обратно в магазин?

Спасибо! 7.1. Если в нем нет недостатков то нет.

Вы можете в течении 14 дней поменять его на аналогичный товар или другой размер.

8. Помогите, пожалуйста, советом!

Я владелец магазина нижнего белья. Месяц назад женщина приобрела купальник со скидкой 40%.

Она отдыхала на море. После приезда, решила вернуть купальник, так как он утратил первоначальный цвет. Продавцы объясняли, что этот товар обмену и возврату не подлежит. Покупатель требует вернуть деньги.

8.1. Татьяна! Согласно Правил продажи отдельных видов товаров п.130 Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

8.1. Татьяна! Согласно Правил продажи отдельных видов товаров п.130 Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования. 8.2. Добрый день! Вам необходимо ответить покупательнице, что она должна обратиться с официальной письменной претензией к продавцу, что меры будут приняты, претензия будет рассмотрена и либо будет удовлетворена, либо ей будет дан письменный ответ.

Когда она принесет Вам письменную претензию (должна быть рассмотрена и дан ответ в случае требования о возврате товара в течение 10 дней), Вам необходимо подготовить грамотный ответ и сославшись на перечень товаров, не подлежащих возврату, отказать в удовлетворении претензии. 9. Купила сегодня купальник. Дома обнаружила распоротую стррчку, могу ли вернуть купальник или обменять на другой в связи с браком? 9.1. Купальники это бельевое изделие и если он надлежащего качества то обмену и возврату не подлежит, как и пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.» если у Вас купальник некачественный то можете.

9.2. Здравствуйте,Юлия! Спортивное белье (трусы, майки, футболки, купальные костюмы,плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки) входят в перечень товаров, не подлежащих обмену. Если товар с недостатком можно: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Всего доброго! 10. Можно ли вернуть купальник в магазин мармалато (не подошел по размеру), если да, то в течении какого времени?.

и обязательно ли возвращать именно в магазин, в котором он покупался или можно вернуть в любой магазин этой сети? 10.1. Отдайте купальник в тот-же магазин, как можно скорее, с предъявлением чека. 10.2. Здравствуйте. Можно, в течении 15 дней.

Лучше в этот же магазин, дабы не было волокиты 11. Могу ли я вернуть купальник. Купальник был куплен вчера в магазине, кот.нет примерочной. Померив его на бельё обнаружила, что он не подходит мне.

О том что купальники не обменивают узнала только на следующий день, когда пришла в магазин. 11.1. Да, можете вернуть в течнеии 14 дней после покупки 12. Я приобрела в магазине купальник, примерить не было возможности, придя домой я обнаружила, что плавки мне велики и очень просвечивают.

На следующий день я попыталась вернуть купальник в магазин, но в приеме назад мне отказали, ссылаясь на то, что это нижнее белье и возврату не подлежит.

Правмерен ли их отказ и мгу ли я вернуть данную покупку в магазин? 12.1. Уважаемая Татьяна, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года №55, нижнее белье возврату и обмену не подлежит.

С уважением, Старовойтов А.В. 13. Могу ли я вернуть купальник если купила в магазине примеряла была вся вспотевшая а дома он мне велик.

13.1. Здравствуйте. Нет, не можете вернуть, так как в соответствии с постановлением правительства №55 нижнее белье не подлежит возврату или обмену. 13.2. Лора, нет не можете. Нижнее белье обмену и возврату не подлежит в соответсвии постановлением правительства № 55 от 1998 года. 14. Можно ли вернуть купальник в магазин, он новый, с ценником и чеком, куплен был вчера в магазине, но он не подошел, возвращать его отказались.

14.1. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники возврату не подлежат. 15. Можно ли вернуть купальник надлежащего качества купленный 2 дня назад дистанционным способом (через интернет-магазин)?

Спасибо. 15.1. Да, можно согласно ст.

26.1 ЗоЗПП. 16. Купили ребенку купальник, ей не понравился, хотели вернуть, но сказали, что это нижнее белье, возврату не подлежит. Правы ли они? Можно вернуть или поменять купальник.

И если моно как нам объяснить грамотно это продавцам? 16.1. По закону

«потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

. (Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Так же имеется и исключение, это товары включённые в

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.

(Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 55 19.01.1998г.) Среди прочего в этом Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия.

К бельевому трикотажу относятся, например, платье, ночные сорочки, свитер, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, которые именуются нижним бельём.

Эти товары нельзя поменять. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит. 16.2. Здравствуйте, Юлия. Вернуть купальник Вы не можете.

В соответствии с п. 5 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, не подлежать возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 17. В законе написано, что нельзя вернуть трикотажно бельевые изделия.

И купальник якобы относится к спортивным трикотажным изделиям.

У меня вопрос: на бирке написано: 90% нейлон, 10% полиэстер.

Могу ли я сослаться на то, что купальник — это не трикотажное изделие? 17.1. Уважаемая Марина! У Вас есть такое право вернуть данный товар в магазин и получить возврат денежных средств или же получить замену данного товара. Вернуть купальник в магазин можно в первые две недели с момента покупки, если он не подошел по фасону, размеру, форме или расцветке.

При этом изделие должно сохранить товарный вид (этикетки, упаковка и прочие), а у вас на руках – остаться чек о его покупке. Могу сказать Вам из своей практики,что многие магазины не хотят принимать назад купальники, ссылаясь на то, что этот товар принадлежит к белью. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

Тем самым они вводят покупателя в заблуждение и нарушают закон, так как купальник относится к спортивным трикотажным изделиям и, естественно, подлежит обмену.

Обращайтесь с претензией в магазин, претензию составьте в 2х экземплярах, на вашем экземпляре обязаны поставить отметку о принятии и указать дату. Если откажутся принимать, то направьте заказным письмом с уведомлением.

Если понадобиться квалифицированная помощь юриста, можете записаться на бесплатную консультацию по тел. 8-928-187-28-86. Будем рады Вам помочь!

18. Девушка купила у нас в магазине купальник. Через 2 недели пришла с устной претензией: купальник линяет и закрасил несколько вещей. Должны ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар?

18.1. Елена, нет купальник относится к перечню товаров личной гигиены, поэтому обмену и возврату не подлежит. 18.2. Елена,потребитель обязан доказать, что причина недостатка возникла ДО передачи ему товара, это раз. Без претензии деньги не возвращайте.

Пусть потребитель проводит экспертизу на стойкость красителя.

Если Потребитель предъявит претензию письменную, на нее вам необходимо грамотно отреагировать, направив в его адрес возражения.

Если нужна помощь в составлении возражений со всеми ссылками на нормы и законы, пишите на ук.

ниже эл. адрес, все составим.

19. 2 дня назад купила купальник со скидкой в интернет магазине. Хочу его вернуть, но есть сложности: на сайте магазина висит памятка, что есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Попадает ли купальник под этот перечень?

И мне дали только товарную накладную, без чека. Могу ли я все-таки вернуть не подошедший мне купальник?

Этикетки и упаковка на месте. 19.1. Увы, нет! Все верно, согласно перечня непродавольственных товаров, бельевы товары возврату или обмену не подлежат. 20. Купила купальник за 1500 гривен.

Продавец рассказывала, что это хорошая фирма, германия, новая коллекция. Ввела в интернете и оказалось, что это стоковые вещи из Европы и максимальная цена купальника 300 гривен.

По закону вернуть такой товар нельзя. Как быть? Есть ли наказание за такое завышение цены и обман? 20.1. Добрый день! В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор (п.4 ст.18 Закона).

20.2. Вполне возможно , что имеет место мошенничество, так что можно обратиться в полицию. 20.3. Это не обман, это бизнес) А слова к делу не подошьешь. 21. Купила купальник, поняла что не подошел по размеру.

Могу ли я его вернуть? 21.1. Добрый день! Возможно 21.2. Увы, нет не сможете 21.3. Нет, не можете. Ни вернуть, ни обменять.По закону

«потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

.

(Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

Так же имеется и исключение, это товары включённые в

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.

(Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 55 19.01.1998г.) Среди прочего в этом Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия. К бельевому трикотажу относятся, например, платье, ночные сорочки, свитер, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, которые именуются нижним бельём. Эти товары нельзя поменять. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит.

22. Такая проблема: купила купальник, решила постирать перед поездкой. От воды он полинял и испачкал рядом лежащие вещи.

У меня его отказываются принять и обменять по причине того, что купальник-это нижнее белье, которое не подлежит возврату, т.к бирки отсутствуют.

Вопрос: является ли это браком (товаром ненадлежащего качества)? Обязаны ли у меня его принять и вернуть деньги или обменять на другой? Как мне поступить в данном случае и на что ссылаться?

Спасибо заранее за ответ! 22.1. В данном случае имеет место расторжение договора купли-продажи в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

Сначала Вы должны в письменном виде предъявить свои претензии продавцу (с отметкой на копии о вручении, либо почтовым отправлением с описью и уведомлением). В случае неудовлетворения Ваших требований Вы имеете право обратиться в суд с ходатайством о проведении товароведческой экспертизы (на предмет качества). Вы имеете права на возврат денег за товар, судебных расходов, компенсации за неисполнение Ваших требований.

22.2. можно возвратить 23. В интернет магазине Ламода часто покупаю вещи. Заказала дочке купальник для плавания, но он оказался мал на два размера. Возвратила назад продавцу. Продавец ответил, что не может принять купальник, так как является товаром, который нельзя вернуть, ссылаясь на закон Постановление Правительства от 19 января 1998 ода №55.Купальник для плаванья не является нижним бельём.

Что мне делать? 23.1. • Здравствуйте, Вам совершенно правильно отказали, купальник тоже нельзя обменять, если он вам не подошел или не понравился Желаю Вам удачи и всех благ!

24. Купила купальник три дня назад, покупала специально для бассейна, о чем говорила продавцу, и спрашивала не полиняет ли он,на что она мне ответила нет не полиняет.

Сходила в бассейн, пришла домой, постирала мылом и повесила сушить. Когда купальник высох, на белых полосках были синие пятна (купальник бело-синий в полоску) Помогите вернуть деньги и сдать его обратно. На что ссылаться в магазине, что бы забрали ненадлежащий товар и вернули деньги?

Спасибо большое. 24.1. Здравствуйте Алёна.

ст.18 Закон РФ «О защите прав потребителей». Если магазин отказывается в оплате или замене товара ненадлежащего качества, то нужно составить досудебную претензию в магазин. Поможем в защите прав потребителей.

25. Купила вчера купальник, вернее только топ, так как денег не хватило, а низ хотела забрать на след.

День. Когда сказала продавцу что вернусь завтра и куплю, зачем по отдельности, она сказала что все быстро разбирают, могут не оказаться. На след. День я вернулась в магазин, но хотела вернуть деньги, сказала что передумала, на что они мне сказали что обмену не подлежит. Я же не могла купальник без низа одевать.

Смогу ли вернуть? 25.1. Здравствуйте.

Постановлением Правительства РФ №55, утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с которым возврат товара невозможен. © КонсультантПлюс, 1992-2015 26. Купила в магазине купальник Дома померила и он не понравился Могу ли я его вернуть в магазин?

26.1. Здравствуйте.Нет. 26.2.

Обратиться к продавцу с вопросом о возможности замены на другой товар или возврата денег Вы можете, но продавец не обязан соглашаться и что-то менять или возвращать. Купальник относится к товарам не подлежащим обмену или возврату, исключение составляют ситуации обнаружения брака в товаре.

В Вашем случае о браке речь не идет, поэтому продавец вправе вам отказать.

27. Купила купальник в магазине не подошел по размеру можно ли вернуть чек и этикетки на месте.

27.1. упальные костюмы относятся к трикотажным бельевым изделиям и, соответственно, возврату и обмену в течение 14 дней не подлежат 27.2. Ст. 25 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Однако к большому удивлению купальник не является нижнем бельем, а относится к спортивным трикотажным товарам и обмену подлежит. Хотя мнения разные поэтому поводу.

28. Могу ли я вернуть в интернет-магазин купальник, т.к он мал или обменять на больший? Спасибо! 28.1. Могу ли я вернуть в интернет-магазин купальник, т.к он мал или обменять на больший?

Спасибо! Конечно же можете, так как купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит. 29. Покупала купальник в подарок, спросила какие виды есть подходящего размера, я выбрала, сказала какой, она унесла на кассу, дома увидела, что размер верха и низа разный (в магазине можно, выбирать разные размеры) На кассе не предупредили, что купальник обмену и возврату не подлежит, только потом увидела табличку, когда менять приехала) Могу ли я поменять товар или вернуть деньги?

(в магазине отказываются) 29.1. Имеете право обменять товар в любом случае, если не подошел по размеру.

В случае отказа обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или с заявлением в суд. 30. Купила купальник, не подошел по размеру, вернула в магазин, его приняли для рассмотрения на возврат денег. Однако, сегодня позвонили и отказали в возврате.

Говорят, что купальник это белье. Я прочитала много разной информации и знаю, что купальник — это спортивный трикотаж и обмену и возврату подлежит. Так ли это и что мне дальше делать, как настоять на возврате денег?

30.1. Елена,Ст. 25 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, НЕ подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Купальник обмену не подлежит.

Надлежащего качества

Тот факт, что товар не имел дефектов или недостатков, не является поводом для отказа со стороны продавца в возврате денег или требования на обмен.

Товар надлежащего качества — это вещь, которая не находилась в употреблении, не утратила своих товарных качеств. Ровно 14 дней дается покупателю на раздумья и возможность вернуть или обменять товар, не имеющий дефектов.

При этом покупатель все же должен будет обосновать свой отказ (не подошел размер, цвет или что-то еще).

Продавец обязан либо совершить обмен на идентичный товар, либо вернуть затраченную сумму.

Это все должно произойти в трехдневный срок с момента обращения.

Существует внушительный список товаров, которые не могут быть возвращены даже при сохранении упаковки.

Чтобы осуществить возврат, нужно предпринять следующие шаги:

  • В магазине покупатель должен озвучить свои пожелания продавцу. В случае недопонимания составляется претензия к продавцу (один экземпляр ему, второй — себе). К претензии прикладываются подтверждающие документы: чек (товарный или кассовый) или любые другие.
  • Тщательно проверить состояние вещи: на ней не должны присутствовать абсолютно никакие следы эксплуатации. Так же должна сохраниться фабричная маркировка.
  • Нужно выждать 10 дней. После этого продавец обязан огласить свое решение: вернуть деньги (совершить обмен) или проигнорировать претензию. В случае последнего ничего не остается, как обращаться в суд.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  2. договор купли-продажи купальника (при наличии);
  3. общегражданский паспорт ();

Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки купальника в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ).

Права покупателя

Если купальник будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  1. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  2. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  3. На возврат и получения денег;
  4. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.