Можно ли отремонтировать трещину на лобовом стекле по каско

Можно ли отремонтировать трещину на лобовом стекле по каско

Что написано о повреждениях в полисе КАСКО


Стоит отметить, что у каждого страховщика существует свой образец страхового полиса. И в нем, помимо условий страхования, прописаны свои правила.

Именно в полисе указано, каким образом производится выплата, если требуется заменить лобовое стекло по КАСКО. Именно поэтому, перед тем, как подписывать бланк, следует внимательно прочитать и уточнить, какие варианты повреждения лобового стекла покрываются страховкой.Например, есть такие страховщики, которые в своем полисе указывают, что автовладелец имеет право на получение денежной компенсации сколько угодно раз, пока длится страховой период. И справки, при этом, могут быть не нужны.А другие страховщики прописывают в полисе условия, согласно которым владелец автомобиля имеет право на замену лобового стекла или компенсацию денежного характера только один раз во время всего страхового периода.

Без справок, разумеется. А если стекло получит повреждения еще раз, то тогда уже будет необходимо заключение со стороны ГИБДД,Каждая страховая компания предлагает не просто страхование КАСКО, а различные его варианты, которые отличаются своими условиями и стоимостью.

В большинстве случаев, самые бюджетные полисы КАСКО подразумевают, что при замене лобового стекла страховщик обязательно потребует от автовладельца справку из ГИБДД.Можно смело заявить, что чем дешевле полис КАСКО, тем менее гибкие в нем условия.Мало кто знает, но замену лобового стекла можно произвести и по .

Есть несколько случаев, в которых страховая обязана выплатить компенсацию или произвести ремонт. О них мы поговорим далее на этом канале, а пока, продолжим разговор о КАСКО.

Порядок обращения в СК

При возникновении дефекта лобового стекла автовладельцу следует сообщить об этом представителям своей страховой компании. Сделать это нужно не позднее определенного срока, прописанного в договоре страхования.

Далее алгоритм действий будет следующим:

  1. дождаться ее результатов и получения одобрения от страховой компании на ремонт или замену стекла;
  2. написать заявление на возмещение ущерба и замену поврежденной детали;
  3. вызвать ГИБДД для фиксации возникновения (если этого требует страховщик);
  4. связаться со станцией технического обслуживания автомобилей и договориться о дате проведения ремонтных работ.
  5. предоставить автомобиль для проведения технической ;

В каких случаях происходит замена лобового стекла по КАСКО?

Открытие полиса КАСКО покрывает расходы водителя в ряде страховых случаев, к которым в подавляющем большинстве случаев относится и повреждение стекла. Однако условия выплат могут различаться, поэтому нужно внимательно читать условия, прописанные в договоре.

Многие компании выплачивают компенсации без предоставления подтверждающих справок из ГИБДД, однако некоторые ее требуют. Важно отметить, что некоторые прописывают ограничение, по которому замена стекла по КАСКО может производиться не чаще одного или двух раз в год.Читайте также:Повреждения лобового стекла классифицируются по видам, среди которых:

  1. бой, трещины – предполагает безоговорочную замену стекла;
  2. скол стекла КАСКО скорее предложит отремонтировать, однако при больших размерах повреждения возможно проведение замены;
  3. царапины – замена производится в том случае, если они расположены так, что препятствуют водительскому обзору;
  4. потертости – обычно не относятся к страховым случаям.

Варианты получения компенсации

Договор страхования может подразумевать денежное или натуральное возмещение. Как правило, в отношении стеклоэлементов применяется второй тип.

Оценщик при осмотре ТС определяет, требуется ремонт или замена детали, с учетом рекомендаций завода-производителя авто. Исходя из этого, выдается направление в СТОА.Как будет проходить замена ветрового стекла, зависит от правил страхования и условий КАСКО:

  1. СК выдает направление, а затем оплачивает счет от СТОА. Хороший вариант для клиента, так как можно влиять на выбор стекла.
  2. Водитель сам покупает деталь, а СК возмещает ему расходы по квитанции, акту приема или иным документам об оплате и выдает направление на установку.

В какую станцию техобслуживания клиент получит направление, зависит от условий страховки. «Ингосстрах» при замене лобового стекла по КАСКО дает водителю право выбрать «свою» СТОА, но только из предложенного списка.

Перечень станций, с которыми у компании заключен договор, довольно широк: в него входят многие официальные дилеры и авторизованные сервисные центры.

Что делать при обнаружении проблем?

При обнаружении повреждения сразу после события следует оценить ситуацию, оценить ущерб, вызвать сотрудников ГИБДД или полиции.Также следует позвонить в страховую компанию, оставить заявку о наступлении события и уточнить о возможности обращения без справок.Если для обращения по зеленому коридору условия проходят, не вызывая сотрудников компетентных органов, необходимо вызвать аварийного комиссара или обратиться в офис урегулирования страховой компании для подачи заявления.Если условия обращения без справок не проходят, дождаться сотрудников компетентных органов:

  1. МЧС и ОВД в случае стихийных бедствий.
  2. ГИБДД – в случае попадания камня из-под колес других автомобилей и столкновения с животными;
  3. ОВД – в случае акта вандализма;

После получения справок полный пакет документов предоставляется в страховую компанию для заявления о событии.

Как заменить лобовое стекло по страховому полису КАСКО — куда обращаться, какие документы нужны и сколько заплатят

Страховое возмещение относительно поврежденного лобового стекла касается только конкретных случаев. Так что рассчитывать на выплату страховки при малейшем повреждении не приходится. Возмещению подлежат следующие повреждения лобового стекла:

  1. бой.
  2. царапины;
  3. сколы;
  4. трещины;

В этот перечень не включены потертости, которые отчасти отнесены к группе расходов, связанных с естественным износом лобового стекла.

Факт страхового случая должен быть зафиксирован страховщиками, оценен, согласно страховым стандартам.

Получить страховку можно только при глубине скола более трех миллиметров. Причиной такого повреждения лобового стекла зачастую являются придорожные камни. В таких ситуациях не устанавливается виновник нанесенного ущерба.

Образование трещин на переднем стекле автомобиля являются следствием не устраненных сколов либо физического воздействия различных предметов, других транспортных средств, находящихся в пределах дорожного полотна. Трещины в обязательном порядке требуют замены стекла и являются весомым основанием для получения страховой выплаты по КАСКО.

Страховое возмещение расходов на замену стекла по причине возникновения на нем царапин возможно лишь в том случае, если их много и они согласно экспертной оценке действительно ограничивают обзор дорожного полотна со стороны водителя. Бой лобового стекла препятствует эксплуатации транспортного средства, что в обязательном порядке считается страховым случаем и беспрепятственно подлежит оплате со стороны страховой компании по КАСКО.

Существует два варианта возмещения страховой суммы:

  1. ремонт стекла на партнерском СТО страховой компании, выдавшей владельцу автомобиля полис КАСКО, или СТО дилера за счет страховщика;
  2. перечисление на счет владельца транспортного средства и полиса КАСКО страховой выплаты в денежном эквиваленте соизмеримой с оценкой причиненного ущерба, являющегося страховым случаем.

Стоимость ремонтных работ включает расходы на:

  1. приобретение нового стекла, если поврежденное стекло не подлежит капитальному ремонту и восстановлению;
  2. демонтаж старого и установку нового образца.

Новое лобовое стекло должно быть оригинальным либо соответствовать качественным свойствам оригинального образца. Все нюансы относительно замены лобового стекла должны быть оговорены с владельцем автомобиля и указаны в договоре на ремонтное обслуживание транспортного средства.

Содержательность полиса КАСКО не является стандартной. Каждая страховая компания в отдельности прописывает в документы определенные условия страхования и порядок возмещения страховых выплат в случае повреждения лобового стекла автомобиля.

  1. Одним выгодно возмещать ущерб в денежном эквиваленте, другим – в виде ремонтных работ.
  2. Одни обязуются нести расходы несколько раз в течение страхового периода, другие – единожды.
  3. Одни возмещают страховку без справок и претензий, другие требуют обязательного оформления справок ГИБДД.

Чем дороже полис КАСКО, тем лояльнее система возмещения страховых выплат по нему.

Неукоснительными условиями получения страховых выплат являются следующие повреждения целостности лобового стекла:

  1. бой стекла со множеством дефектов – сколов, разломов, трещин (не подлежит восстановлению и требует обязательной замены);
  2. сколы, глубина которых превышает три миллиметра и может служить фактором образования глубоких трещин.
  3. трещины переднего стекла, устранение которых невозможно либо затруднительно, что влечет за собой полную замену детали на новую;

Для получения страховых компенсаций при наступлении страхового случая по КАСКО следует обращаться в офис страховой компании, выдавшей полис. От владельца транспортного средства требуется:

  1. сбор пакета документов согласно установленного порядка оформления страховых выплат страховой компании, прописанных в полисе КАСКО;
  2. написание заявления о наступлении страхового случая и выплате страховой компенсации;
  3. предоставление транспортного средства для выполнения страховой и технической экспертизы.

Обращение с СК не следует оттягивать.

Делать это нужно сразу же после наступления страхового случая. Это ускорит процесс оформления бумаг и страховой случай не будет иметь срока давности, по которому в выплате может быть отказано.

Пакет требуемых документов, гарантирующих получение страховки по КАСКО, зачастую стандартен:

  1. полис КАСКО;
  2. справка ГИБДД, подтверждающая ДТП или другой страховой случай;
  3. копия паспорта автовладельца;
  4. справка об отсутствии производства уголовного дела из органов МВД в случае, если повреждение стекла – результат воздействия третьих лиц;
  5. заявление на выплату денежной компенсации по КАСКО (указывается дата и место наступления страхового случая, данные по транспортному средству, наличие кредитных обязательств, размер ущерба);
  6. акт осмотра автомобиля экспертной комиссией с указанием оценочного показателя ущерба;
  7. данные банковского счета автовладельца, на который будут переведены денежные средства страховой компанией.
  8. технический паспорт на транспортное средство;

Список может быть дополнен иными формами и образцами по усмотрению компании-страховщика КАСКО. При оформлении страхового случая денежной компенсацией со стороны страховой компании является:

  1. выплата возмещения клиенту по КАСКО на индивидуальный банковский счет;
  2. погашение затрат на замену лобового стекла или на ремонт станции техобслуживания, выполнившей работы согласно заключенного договора обслуживания застрахованных физических лиц согласно программе КАСКО.

У владельца транспортного средства есть выбор в том случае, если эти два варианта прописаны в полисе. В противном случае вид компенсации определяет страхования компания.

От перевода денежных средств многие страховые компании уклоняются, даже если такой вариант указан в полисе.

В одностороннем порядке компенсация должна быть выплачена в течение двух недель после рассмотрения пакета документов клиента (не считая выходные и праздничные дни). В случаях, когда запрашиваемая сумма независимой экспертизы превышает оценку страховщика, окончательный размер возмещения устанавливается решением суда. Независимая экспертиза является платной услугой, поэтому участники страхового договора на практике чаще приходят к обоюдному компромиссу.

Ремонтные работы осуществляются на станции техобслуживания дилера либо компаньона страховщика. Получая направление на СТО, владелец авто доставляет транспорт к месту ремонта, ожидает условно оговоренное время работ, забирает машину в исправном состоянии.

Страховщик оплачивает работы мастеру на договорных условиях. Несмотря на рекламируемое совершенство страховой системы по программе КАСКО, многие страховые компании ухищряются уходить от расходов на погашение страховых возмещений даже в случаях, когда страховые ситуации действительно являются таковыми. Решение этой проблемы – незамедлительное обращение с иском в суд.

Для многих компаний основанием изменить решение по выплатам в положительном ракурсе является досудебная претензия клиента, описывающая проблему и указывающая на ошибки страховщика согласно договору КАСКО. Правомерными отказы возмещения страховых компенсаций страховой компанией являются когда:

  1. страховой случай не является таковым согласно полису КАСКО;
  2. страховой случай не зафиксирован согласно порядку СК, прописанному в полисе КАСКО.

Не погашаются страховкой мелкие повреждения, такие как несущественные потертости стекла при эксплуатации дворников, неглубокие сколы, незначительные царапины – это результат износа транспортного средства.

На выплату страховой компенсации можно не рассчитывать, если накапливать все повреждения в течение страхового периода и не фиксировать их в отдельности, игнорируя сроки, указанные в полисе.

Только каждый страховой случай оплачивается в отдельности. Таким образом автовладелец накапливает не страховые выплаты, а предстоящие расходы, которые впоследствии придется понести в связи с устранением дефектов лобового стекла. Под фиксацией страховых случаев подразумевается составление протокола и подача заявления в страховую компанию.

Каждая страховщик требует обязательного указания в документации дат наступления страхового случая. Если в указанные сроки клиент не обратился с просьбой о возмещении страховки по наступлению страхового случая, то он автоматически прекращает быть таковым. Станция техобслуживания при замене поврежденного лобового стекла на новое должна гарантировать высокое качество выполняемой работы.
Станция техобслуживания при замене поврежденного лобового стекла на новое должна гарантировать высокое качество выполняемой работы. Стекло должно быть оригинальным образцом, устанавливается только с оригинальными комплектующими.

Удешевление работ при установке аналога, лишенного свойств:

  1. защиты от световых бликов;
  2. ламинирования,
  3. тонировки;
  4. подогрева;

не считается страховым возмещением, если иное не предусмотрено страховым договором. В возмещении страховки относительно поврежденного лобового стекла автовладельцу может быть отказано в ситуации подписания полиса КАСКО с условной франшизой. Суть франшизы заключается в том, что ремонт или денежная выплата со стороны страховой компании возможны только тогда, когда сумма ущерба превышает установленный в договоре порог.

Граница франшизы оговаривается при подписании страхового соглашения, и ее величина оговаривается с владельцем транспортного средства.

  1. При полученном ущербе, стоимость которого превышает границу франшизы, страховые выплаты осуществляются в надлежащем порядке.
  2. На страховку при установленной франшизе не приходится рассчитывать, если повреждения являются страховым случаем (царапины, трещины, бой), но цена замены ниже установленного предела. Этот нюанс является основным недостатком страховой сделки.

Решение о страховых выплатах страховая компания утверждает только после экспертной оценки повреждений стекол транспортного средства клиента. Экспертиза устанавливает технические нюансы таковых и рассчитывает стоимость ущерба.

На выплату можно рассчитывать, если:

  1. причиной ущерба явились механические воздействия на автомобиль (повреждения, связанные с износом авто – температура, срок эксплуатации, снижение качества деталей при определенном показателе пробега не учитываются);
  2. ущерб получен в результате дорожно-транспортного происшествия, случившегося не в регионе, где застраховано транспортное средство (в таких ситуациях возможен быстрый ремонт автомобиля, но не выплата компенсации в денежном эквиваленте, в большинстве таких случаев справка о ДТП не предоставляется в страховую компанию, дальность возможного страхового случая также указывается в страховом полисе);
  3. на момент оформления полиса КАСКО лобовое стекло имеет повреждения, которые при заключении договора исключаются из списка страховых случаев, оплате подлежит только ущерб, полученный после получения полиса КАСКО.

Имея на руках страховой полис КАСКО можно претендовать не только на возмещение ущерба в результате повреждения лобового стекла, но и других стеклянных комплектующих транспортного средства:

  1. передних и задних фар;
  2. зеркал;
  3. стекол боковых дверей.
  4. заднего стекла;

При повреждении этих деталей владелец автомобиля вправе обратиться в страховую компанию с заявлением о получении страховой компенсации на таких же условиях, как при возмещение расходов на замену или ремонт лобового стекла.

Страховщик должен обеспечить замену последних оригинальными комплектующими, при установке аналогов в обязательном порядке уведомить клиента. Программа страхования транспортных средств КАСКО предусматривает возмещение владельцам автомобилей ущерба, причиненного при наступлении страхового случая (ДТП, выброс гравия, камней на проезжую часть).

  1. Чем выше стоимость полиса КАСКО, тем выгоднее условия возмещения ущерба в силу наступления страхового случая предлагает страховщик.
  2. Выплаты по КАСКО осуществляются после представления клиентом установленного пакета документов.
  3. Выплаты осуществляются только по фиксированным страховым случаям.
  4. Возмещению подлежат только механические повреждения комплектующих транспорта.
  5. Решения о выплатах принимает экспертная комиссия.
  6. КАСКО не предусматривает накопления дефектов за страховой период, каждый страховой случай оплачивается отдельно. Исключением является оплата нескольких повреждений, полученных одновременно.
  7. Установленный срок получения компенсации – не более 14 календарных дней.
  8. Страховая компенсация выплачивается в виде ремонта автомобиля или в денежном эквиваленте на счет страхователя.
  9. Спорные ситуации (занижение стоимости ущерба, отказ от выплат компенсации по страховому случаю) разрешаются в судебном порядке.

Полисы КАСКО не являются идентичными.

Каждая компания предлагает индивидуальные условия страхования транспортных средств. При заключении страхового договора клиент должен быть уведомлен об условиях погашения ущерба и следовать их выполнению при наступлении страхового случае, в противном случае можно остаться без компенсации расходов на ремонт транспортного средства.

На всякое лобовое стекло найдется КАСКО

В настоящее время почти все страховщики предусматривают выплаты за повреждённые стёкла автомобиля без справок из ГИБДД или полиции.

В большинстве компаний количество обращений по этому поводу ограничено: не более 1-2 раз в год. У некоторых СК есть программы, в которых опция «без справок», вообще отсутствует. Иногда можно столкнуться и с таким вариантом, когда клиент имеет право получать выплаты за стёкла без справок неограниченное количество раз.

Все эти условия обязательно оговариваются в договоре и конечно, напрямую влияют на . Различают следующие повреждения лобового стекла:

  1. Сколы. Крупные (от 3-5 мм) также обычно влекут замену повреждённого элемента. Но поскольку современные технологии позволяют качественно «отрихтовать» сколы довольно больших размеров, автовладельцу могут предложить ремонт вместо замены.
  2. Потёртости. Как правило, в качестве страхового случая не рассматриваются.
  3. Царапины. Если их размер и расположение не мешают водительскому обзору, на замену лобового стекла можно не рассчитывать. Эксперты, вероятнее всего, сочтут его ремонтопригодным. Аналогичным образом решается вопрос и с мелкими сколами.
  4. Бой, трещины. Без вопросов, являются основанием для замены.

Порядок «ликвидации» проблем с лобовым стеклом прост.

Страховая компания оценивает ущерб и даёт направление на свою станцию техобслуживания, где стекло либо ремонтируют, либо меняют.

При необходимости возможна выплата по калькуляции, которая должна компенсировать все расходы:

  1. Стоимость нового стекла и необходимого для его установки ремкомплекта
  2. Работы по демонтажу старого и установке нового стекла.

Устанавливаемое на замену лобовое стекло должно быть оригинальным.

Если это по каким-либо причинам невозможно, страховщик имеет право подобрать менее затратный «аналог», который должен полностью соответствовать стоявшему ранее стеклу: иметь такие же встроенные датчики (дождя, снега и пр.), теплозащитный слой, светозащитную полосу и т.д. Все отклонения от стандартной комплектации, зафиксированной в договоре страхования, должны быть обязательно согласованы с владельцем машины.
Все отклонения от стандартной комплектации, зафиксированной в договоре страхования, должны быть обязательно согласованы с владельцем машины. При этом тонировка восстановлению не подлежит, так как относится к дополнительному оборудованию, которое по оформляется отдельным договором.

Виды повреждений

Причины появления повреждения стекла имеют важное значение для назначения или отказе в выплате по страховке КАСКО.

Но не меньшее значение имеет и характер повреждения, какого размера скол, мешает ли обзору водителя и так далее. Рассмотрим виды повреждений, которые могут иметь решающее значение для назначения и размера выплат:

  1. значительная трещина, может образоваться в результате столкновения с животными или стихийных бедствий.
  2. царапина в зоне обзора водителя, может образоваться от работы дворников;
  3. скол более 3 мм в диаметре, может образоваться от попадания камня из-под колес другого автомобиля;
  4. разбито целиком, стекло может разбиться целиком в результате падения предметов с крыши или балконов, в том числе льда, снега и случаев вандализма со стороны третьих лиц;
  5. скол в пределах 10 см от края стекла, может образоваться от перепада температур;

Интересно, что полис КАСКО не покрывает каждый из представленного списка, рассмотрим, в каком случае страховаякомпания может отказать в выплате.

  1. брак стекла;
  2. заявлены ложные сведения, когда характер повреждений не соответствует заявленным обстоятельствам события.
  3. если превышен лимит обращения без справок компетентных органов в случае их отсутствия;
  4. повреждения получены в результате термического воздействия, из-за перегрева;
  5. нанесение повреждений самим автовладельцем при неосторожных действиях;
  6. повреждения получены из-за перепада природной температуры;
  7. общие исключения по правилам страхования: событие произошло вне территории страхования (в другой стране), водитель находился в нетрезвом состоянии или отказался от прохождения мед.освидетельствования (есть подтверждение сотрудниками ГИБДД);
  8. потертости;
  9. из-за несоблюдения технологии установки стекла;

Если договором страхования предусмотрена франшиза, следует уточнить сумму расходов для того, чтобы понимать заплатит страховая или нет.

Это можно сделать у дилера. Франшиза может быть:

  1. Условная франшиза – это установленная сумма, которая не покрывается страховкой в случае если размер возмещения равен этой сумме или меньше. Если ущерб составляет больше суммы условной франшизы, то страховая компания полностью платит за ущерб.Например, условная франшиза по полису 10 тыс. руб., а размер выплаты 8 тыс. руб. – страховая не платит, если же ущерб 11 тыс. руб. и более – страховая платит всю сумму.
  2. Безусловная – это установленная сумма, которая не покрывается страховкой при каждом страховом случае.Например, если размер безусловной франшизы 10 тыс. руб., а размер ущерба 18 тыс. руб., страховая компания заплатит только 8 тыс. руб. И так по каждому обращению по КАСКО, независимо от страхового случая.

В договоре страхования в графе франшиза указан ее тип (условная или безусловная) и размер.

Автолюбители, которые выбирают договор с франшизой, платят за страховку меньше. Поэтому при выборе условий договора, автовладельцам следует учесть приоритеты. В страховых компаниях для клиентов предусмотрен зеленый коридор – право обращения по страховому случаю без предоставления справок из компетентных органов (ГИБДД, ОВД).

Условия по зеленому коридору выбранной страховой компании следует уточнить при подписании договора.

Это может быть неограниченное количество раз или 1-2 раза за время действия полиса при соблюдении некоторых условий:

  1. Каждое предыдущее повреждение должно быть восстановлено (это подтверждается документами со станции техобслуживания, которая меняла лобовое стекло).
  2. В некоторых страховых компаниях в случаях вандализма (противоправных действий третьих лиц) обязательно предоставление документов ОВД по проведенному расследованию. Это связано с возможностью предъявления регресса виновнику в случае его поимки.
  3. Не должно быть других повреждений на автомобиле от одного и того же события (например, если произошло столкновение с птицей, и получены повреждения лобового стекла, фары и переднего бампера, следует вызвать ГИБДД).

При изучении и соблюдении условий конкретной страховой компании при повторном повреждении лобового стекла ущерб будет возмещен.

Как в полисе указаны подобные страховые случаи?

Отдельной строкой разрушение, появление дефектов стекла в соглашениях КАСКО не прописывается.

Поврежденный элемент, согласно концепции, страховщик обязуется заменить весь – восстановление, частичная замена не проводятся. Поменять лобовое стекло по полису добровольного страхования, если оно разбилось, треснуло, повредилось, используя упрощенную процедуру, можно пару раз за срок действия КАСКО. В остальных ситуациях потребуется вызывать полицию, чтобы они все оформляли должным образом.

Существуют ограничения, не позволяющие автолюбителям по КАСКО поменять лобовое стекло. К примеру, страховщик отказывает в замене, если эксперты установили, что имеющиеся повреждения недостаточны для проведения полного ремонта.

Степень поврежденности элемента и необходимости замены в различных фирмах оценивается по-разному.

Также сотрудники будут устанавливать причины возникновения дефектов.

Помимо стекла, без вызова полиции и сдачи документации, по упрощенной процедуре по автострахованию КАСКО заменяют и ряд других пластиковых и стеклянных элементов кузова.

Важно! Попадание миниатюрного камешка и последующее образование микроскопического скола – не повод для отправки документов сотрудникам страховой организации. Замену по подобным незначительным поводам они проводить не станут.

Специалисты не утвердят случившееся страховым случаем, поэтому поменять лобовое стекло за счет страховщика не удастся. При наличии франшизы на КАСКО, частично стоимость замены лобового стекла обязан оплатить автовладелец (по условиям подписанного соглашения). Например, 70% от цены за работу сотрудников автосервиса по замене оплачивает страховщик, 30% – водитель.

Вне зависимости от наличия франшизы, по КАСКО замена осуществляется без учета износа (не имеет значения, что указано в соглашении относительно других кузовных частей). Страховщик обязан поменять элемент полностью на новый.

Как происходит замена лобового стекла по полису КАСКО?

Замена лобового стекла по КАСКО в РЕСО и полисам других страховщиков происходит в следующей последовательности:

  • При попадании в ДТП, в котором были повреждены стеклянные элементы, следует вызвать на место аварии представителей ГИБДД.
  • Написать заявление на замену лобового стекла по КАСКО.
  • Пройти техническую экспертизу для определения суммы ущерба.
  • Уведомить страховщика о происшествии. Сделать это необходимо в сроки, оговоренные в страховом договоре.
  • Подготовить пакет необходимых документов.

Только придерживаясь такой последовательности, можно рассчитывать на денежную компенсацию по всем ремонтным работам, которые производились в результате наступления страхового случая.

Отзывы о юристах по теме Замена лобового стекла по КАСКО

отзыв от: 28.02.2020 15:45 Общая оценка Спасибо большое

юрист

отзыв от: 28.02.2020 15:40 Общая оценка Спасибо за ответ,только росрестр не ставит на учет,требует разрешние на ввод в эксплуатацию или же решение суда о признании дома двухквартирным,только я не понимаю зачем мне в суде доказывать этот факт,если это признано 8 лет назад по постановлению администрации(весь необходимый пакет документов .

юрист

отзыв от: 28.02.2020 15:38 Общая оценка А как и где его искать?

юрист

отзыв от: 28.02.2020 15:37 Общая оценка Валерий Иванович, что значит «по всем ведомствам»? Я так понимаю банк уже можно сказать является гарантом того, что там все ок.а полную выписку из ЕГРП мы уже заказали.Он единственный собственник!

адвокат

отзыв от: 28.02.2020 15:29 Общая оценка Спасибо за ответ адвокат отзыв от: 28.02.2020 15:27 Общая оценка Большое спасибо!

Так и сделаю! юрист

отзыв от: 28.02.2020 15:24 Общая оценка За Вашу грамотность и чёткий ответ все 10 баллов из 10.

юрист

отзыв от: 28.02.2020 15:24 Общая оценка Спасибо .Администрация мне ответила -ИП сам устанавливает график работы,Он и сделал круглосуточный график.ночью за забором музыка .мат и каждый раз в полицию не набегаешься она себя бережет.Я 40 лет отработал в авиации хотел тишины вот и дождался .У кого связи бабки тот и прав и чихали они на закон.

юрист отзыв от: 28.02.2020 15:17 Общая оценка Спасибо большое за ответ!Ваш ответ верный!Удачи во всем! юрист

отзыв от: 28.02.2020 14:58 Общая оценка Хотелось бы иметь более развёрнутый ответ на данный вопрос.

юрист 5. Росгосстрах при обращении о замене лобового стекла по КАСКО (авто на гарантии) отказал в направлении на замену к официальному дилеру, предлагает направаление только в некую Эй Джи Экспертс. Как добиться направления к ОД, чтобы не лишиться гарантии?

5.1. Сергей, предъявляйте официальную претензию, а емли ваши требованияв досудебном порядке не удовлетворят, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

6. При замене лобового стекла по КАСКО в сервисе должна ли быть у сервиса лицензия на этот вид работ? 6.1. Добрый день! Да 7. Мне должны были заменить лобовое стекло по КАСКО.

Дилер обещал сделать все через 1-1,5 месяца.

Прошло уже 3,5 месяцев, но замена не произведена. Объясняют тем, что по заказу пришло битое стекло и сделан еще один заказ. Время идет и ездить с трещиной довольно неудобно. Есть ли на это какие-то сроки выполнения и что можно сделать в этой ситуации? 7.1. Есть ли на это какие-то сроки выполнения и что можно сделать в этой ситуации?

7.1. Есть ли на это какие-то сроки выполнения и что можно сделать в этой ситуации? —есть. срок 45 дней. подаёте претензию и в суд. 8. По каско (ремонт только у ОД) страховая посылает в другую СТО не к ОД на замену лобового стекла, машина на гарантии.

Что необходимо сделать чтобы лобовое стекло заменили у ОД. Страховая ВСК, Пермь. ЦО в Москве. 8.1. У Вас условия в договоре КАСКО прописаны!

9. По КАСКО на замену лобового стекла на Ниссан Альмера страховая компания перечислила 19247 руб., этих денег недостаточно. Что делать, как получить со страховой компании необходимую сумму? 9.1. Галина Сергеевна, сделайте независимую оценку и предъявите претензию СК.

Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть акт осмотра, платежное поручение, что вам перечислили 19 247 рублей, документы у вас на руках? Независимую оценку делали? 10.

По КАСКО хотим произвести замену лобового стекла, ремонт составит 23 тыс.

руб, но есть франшиза в сумме 9 тыс.

руб. Вопрос: как СК нам будет оплачивать ремонт?

Всю сумму т.к она привышает франшизу или сумму за минусом франшизы, а сумму франшизы придется оплачивать нам? Спасибо. 10.1. Здравсвуйте, Екатерина Дмитриевна!

Будет оплачивать по условиям договора.

Удачи. 11. Обратилась в альфастрахование с вопросом замены лобового стекла. Когда звонила в кол-центр, сказали, что 2 раза в го замена по КАСКО бесплатно, хотя в договоре есть франшиза 6000 р.

А теперь прислали решение, что замена с франшизой 6000. распространяется ли франшиза на замену лобового стекла? Спасибо. 11.1. Чтобы точно ответить на этот вопрос, надо читать Ваш договор страхования и правила страхования КАСКО конкретно именно этой компании.

По общему правилу франшиза должна применяться во всех случаях, если правилами и договором не предусмотрено иное. На будущее могу Вам порекомендовать заключать договор страхования без франшизы. Это будет чуть дороже, зато все страховые случаи будут полностью скомпенсированы полисом.

11.2. Да, любая выплата по КАСКО будет за минусом 6000 рублей, либо страховая перечислит деньги за ремонт на СТО, а 6000 вам придется доплатить.

12. Страховая компания МАКС отказала в выплате по КАСКО за повреждение лобового стекла, по причине отсутствия справки ГИБДД. В страховой компании приняли документы не предупредив меня об отсутствии данной справки, хотя у меня еще было время её получить. Автомобиль застрахован на полную КАСКО, но к договору есть приложение в котором исключается пункт из правил страхования о ненадобности такой справки при первом обращении (замена лобового стекла).

Как быть?! СПАСИБО. 12.1. если по условиям дрговора необходима справка,то ее нужно предоставить 13. Имеет ли право страховая компания по КАСКО направлять на ремонт (замена лобового стекла) к неофициалам, с установкой неоригинальных зап. частей, если у меня автомобиль на гарантии?

13.1. Если это сертифицированный сервис, то может. 13.2. Здравствуйте Алексей. В Вашей ситуации нужно смотреть условия договора! В целом страховая компания имеет на это право! Но, и у Вас есть право выбора получения страховой выплаты (возможно Вам лучше получить денежные средства и самому сделать авто).

Но, и у Вас есть право выбора получения страховой выплаты (возможно Вам лучше получить денежные средства и самому сделать авто). 14. Что делать, если по направлению КАСКО сервисный центр, где была куплена машина, месяц не дает никаких ответов, по ремонту (замена лобового стекла) 14.1. Обратится в страховую, которая дала направление.

Закон в этом случае сроков не устанавливает.

14.2. Можете сами отремонтировать и потребовать от страховой возмещения произведенных расходов 15.

Авто застраховано по КАСКО. Произошёл страховой случай в мае 2007 г., т.к. машина кредитная, страховая выплата была перечислена выгодопреобретателю в августе 2007. размер выплаты не соответствует реальным затратам на ремонт.

(замена лобового стекла, полная покраска авто, утрачены зеркала, молдинги) можно ли сейчас обжаловать решение страховой? 15.1. Уважаемый Роман. Всё зависит от того, что было определено по результатам экспертизы. И от этого должна была зависеть страховая выплата.

После ремонта новую экспертизу уже не осуществить. Но, в зависимости от результатов экспертизы и чеков о расходах на ремонт, возможно истребование этой суммы от СК.

А разве по риску "ущерб" выгодоприобретатель банк? С уважением, Косов Сергей Анатольевич. 15.2. Если размер выплаты не соответствует фактическому размеру ущерба, Вы можете обратиться в суд.

Суд может назначить экспертизу (возможно ее проведение по документам, без автомобиля). Основная проблема дела в том, что выгодоприобретателем является банк. Вы можете подать иск о взыскании денег в пользу банка, однако производство по делу может быть прекращено, т.к.

некоторые судьи расценивают такие иски как поданные в защиту интересов третьего лица. Вам потребуется грамотный юрист, который сможет доказать, что иск направлен на защиту Ваших собственных интересов.

16. У меня страховой случай по КАСКО. замена лобового стекла. Меня по договору могут отправить в любое СТО.

Машина на гарантии, у этого СТО нету доступа к электроники моей машины и любая поломка по электрики и датчиками снимает с меня ремонт у официального дилера по гарантии. К тому же они ставят не оригинальные стекла.

Могу я требовать у КАСКО визит к официальному дилеру. 16.1. Вы подписывали договор и других условий не вправе требовать. 17. На лобовом стекле маленькая выщерблена от отлетевшего камешка.

Ингосстрах согласен выплатить страховую премию по каско. Решила взять деньгами, обратилась в компанию, где приобрела авто, взяла калькуляцию на все виды работ и материалов по замене лобового стекла, итого 38 тыс. руб. У меня вопрос: Выплатит ли Ингосстрах эту сумму или начнет снимать проценты.

Машине 1 год. Спасибо. 17.1. Если каско СК должна выплатить. 17.2. Деревянко — как всегда!

Гадалка — должны/не должны. Видимо, на ромашковом поле живет. А вот правильный ответ без изучения ситуации и договора КАСКО — дать невозможно.

Во-первых, оформлено ли ДТП? Если нет, какая сумма может быть выплачена без представления документов?

Ну и т.д. Так что, необходимо обращаться на очную платную консультацию со всеми документами.

Всего доброго. 18. Гута-страхование (Воронеж) отказало возмещать страховой случай по каско (замена лобового стекла один раз в год).

Был скол от камня. Что делать?

Спасибо. 18.1. В начале надо им написать претензию.

Это обязательно чтобы можно было взыскать неустойку по закону о защите прав потребителей. Если они не выплатят, то можно обратиться в суд.

Госпошлина не оплачивается, в суд можно подать по месту жительства. Только внимательно прочитайте договор страхования. Там обязательно должно быть прописано, что они обязаны выплачивать за поврежденное лобовое стекло.

19. В договоре КАСКО прописано условие: Ремонт у официального дилера по согласованию со Страховщиком для ТС на гарантии. Произошел страховой случай. Выдали направление на замену лобового стекла (автомобиль HONDA на гарантии) к официальному дилеру ЛАДА. В телефонном разговоре представитель страховой заявила, что в полисе не указано к дилеру какой марки направлять.

Как грамотно составить претензию?

19.1. Пишите претензию в произвольной форме, в случае отказа можете в суд обратиться для принудительного взыскания. Удачи Вам и всего хорошего. 19.2.

Доброго времени суток вам. Мы не учим как грамотно составить правовой документ, а составляем его. Обращайтесь к юристу. Удачи вам и всего наилучшего.

20. В феврале 2014 моя дочь стала виновницей ДТП с участием 4-х автомобилей, одна машина застрахована по КАСКО, через 10 месяцев мы получили претензию на выплату 123000 т,можем ли мы как то уменьшить размер выплаты, например с в счете на запчасти выставляют лобовое стекло, но в акте осмотра не указано лобовое в повреждениях, и перечне ремонтных работ нет замены лобового стекла, так же и с фарами и с крылом. Можем ли мы как то повлиять на эту ситуацию до передачи дела в суд. 20.1. Можете. Без суда только договорившись с лицом, которое требует компенсацию.

Обязательно составить расписку о получении им денежных средств (серия номер паспорта, число год рождения, место жительства и иные установочные данные личности), за что именно получены деньги. Нужны будут и свидетели передачи денег, или ещё лучше видеосъемка.

Касаясь суда, если полюбовно не получилось, то необходимо обратить внимание на те повреждения которые зафиксированы в протоколах ГИБДД и те что в экспертизе.

Если в экспертном заключении есть такие повреждения, которых нет в протоколах ГИБДД, то необходимо это донести до суда.

Письменно ходатайствовать о вызове в суд и допросе инспекторов ДПС по повреждениям автомобиля и назначению судом автотехнической экспертизы именно по тем повреждениям которые имели место в ДТП.

Возможно сумма станет меньше. 21. Ивановская область. Ехал на машине на трассе.

Из-под встречной машины получил камень в лобовое стекло. В результате крупный скол. Каско нет.

Место известно тем, что дорожники провели там некачественный ремонт.

Это не раз подтверждено чиновниками по телевизору.

Там регулярно летят камни в автомобили. Какие документы, кроме справки из ГИБДД, нужно собрать для обращения в суд?

Прежде всего, как правиль но подтвердить сумму расходов на замену лобового стекла? 21.1. Нужна экспертная оценка и ответчиком у Вас будут не дорожники производившие ремонт, а собственник участка данной дороги. 22. Я купил авто. Было треснуто лобовое стекло, но прежний хозяин дал мне направление на замену стекла по каско.

Могу ли я заменить стекло? Направление выписано на прежнего хозяина. 22.1. Да можете-напрвление привязано к авто и к полису который переходит на Вас 22.2. Добрый день, Игорь! Необходимо изучить условия договора страхования.

Но по общему правилу необходимо либо добавить Вас в полис, либо новый договор заключить. Поэтому скорее всего страховая компания может отказаться, т.к.

страхователь по договору является другой человек. 23. При расторжении КАСКО в Росгосстрахе хотят вычесть из расчитанной ранее суммы моей выплаты 19 000 рублей страховой случай по замене лобового стекла. законно ли это? 23.1. Добрый день.

это законно 24. У меня Каско, обратилась в СК по поводу замены лобового стекла. СК отправляет меня на ремонт на свою станцию ТО,а к дилеру направление не дают.

Могу ли я требовать от СК ремонт у дилера, т.к,авто находится на гарантии? 24.1. Добрый день. Смотрите условия страхования (Правила страхования) и кто проводит восстановительный ремонт ТС. 25. Оформил по КАСКО замену лобового стекла, отвез направление на ремонт к официальному СТОА, прошло уже два месяца ни слуху ни духу, что делать и есть ли какие то сроки по выполнению ремонта.

25.1. Сроки по выполнению ремонта, наверняка, установлены в Вашем договоре.

26. Вопрос по каско, мне страховая отказала по замене лобового стекла ссылаясь на то, что при страховании на нем уже были пару небольших сколов и я должен был устранить их, хотя фактически оно потрескалось после попадания камня от попутного грузовика. 26.1. Читайте условия договора.

27. Страховая компания по (КАСКО) дала направление на замену лобового стекла, в город расстояние до которого 130 километров. Бензин мне кто оплачивает или как быть? 27.1. Константин, увы, но таковы внутренние правила СК.

Бензин они Вам оплачивать не будут, выезд специалиста возможен только при невозможности транспортного средства передвигаться самостоятельно.

28. Стоит в суд подавать в этой ситуации, адвоката нанимать?

Мы форд страховали каско в мае этого года, на лобовом стекле страховая компания зафиксировала скол от камня, недавно еще один камень попал по стеклу и из-за физики геометрии двух сколов образовалась трещина вдоль всего лобового. Я подал заяву, мне отказали в связи с тем, что стекло уже имело скол.

Замена стекла стоит в районе 6.15 тысяч, а я платил за полную каско. 28.1. Для ответа на Ваш вопрос в первую очередь надо изучить все документы и обстоятельства дела, насколько Вы выполнили все условия Договора страхования, является ли случай страховым и соответственно имеете ли Вы право требовать в суде выплаты страховки. Если это так, то надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются.

28.2. Добрый день, Роман. В Вашем случае СК обоснованно действует в соответствие с правилами страхования, с которыми Вы были согласны при подписании договора. Однако, в судебном порядке можно попробовать, но для этого потребуется проведения экспертизы с целью установления причинно-следственной связи образования трещины, что при такой сумме ущерба абсолютно не целесообразно.

Экспертиза будет стоить дороже. 29. Появилась трещина лобового стекла длиной около 80 см, без признаков внешнего воздействия. Машина гарантийная + КАСКО. Мне начинать с замены стекла по гарантии или обращаться в страховую компанию?

29.1. Вам в первую очередь надо обратиться в страховую компанию, чтобы страховой агент зафиксировал повреждения. После этого можете проводить замену. Многое зависит от условий вашего страхового договора.

29.2. Если случай гарантийный, то лучше обратиться к дилеру и поменять лобовое стекло по гарантии, не прибегая к страховке.

Удачи Вам! 29.3. Юрий. не факт, что это гарантийный случай, нужно сделать осмотр специалисту или эксперту, чтобы сказать наверняка Удачи Вам.

Анна Титова. 29.4. Здравствуйте. Обязательно изучите свой договор страхования.

Важно — как должно подтверждаться наличие повреждений, требующих ремонта или страховой выплаты.

Но поскольку здесь, вероятнее всего, не страховой случай, Вам надо будет с претензией обращаться к дилеру. В общем, хочу сказать, что пинать Вас, скорее всего, будут долго и упорно. Но все обращения ОБЯЗАТЕЛЬНО ТОЛЬКО ПИСЬМЕННО И ПОД РОСПИСЬ.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

30. Ремонтировала машину по каско замена стекла лобового, замена фар, ремонт бампера. Приехала забирать машину на крыше царапина, на сидение какие то пятна, что делать? 30.1. Здравствуйте! Обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба согласно ст.15 ГК РФ

Когда страховая компания откажет в выплатах или ремонте стекла?

Страховщик может отказаться от установки нового элемента и возмещения убытков в следующих случаях:

  • Если повреждение малозаметное и не препятствует хорошему обзору дороги с места водителя;
  • Если ситуация, которая привела к возникновению повреждения, не соответствует страховому случаю, прописанному в полисе КАСКО;
  • Если в подписанном предстраховом акте было указано, что на лобовом стекле уже имелись повреждения – в таком случае данный элемент считается не застрахованным;
  • Если по полису КАСКО машина была застрахована только от угонов.

Сроки выполнения ремонта или получения денежной компенсации

Страховая организация имеет право компенсировать полученный ущерб двумя способами: ремонт, денежное возмещение.

Действующее законодательство никак не регулирует сроки в этом направлении.