Можно ли вернуть машину на гаранти обратно всалон после поломки

Юридическая помощь при возврате автомобиля в автосалон


Автосалоны часто отказывают в возврате машины с пробегом. Многим автовладельцам приходится отстаивать свои интересы через суд. Рекомендуем привлечь квалифицированного адвоката по защите прав потребителей на стадии предъявления претензий продавцу.

Он поможет избежать ошибок и поможет вернуть деньги, не доводя дело до судебного разбирательства.

Если вам потребовалась в помощь опытного защитника, обратитесь к специалистам нашего сайта. Пишите юристу в чат справа или позвоните по телефону, чтобы получить бесплатную консультацию.

Рекомендованные для вас статьи: Поиск:

Как по гарантии вернуть деньги за машину, если один дефект устраняли уже несколько раз?

Здравствуйте! Вопрос по гарантийному обслуживанию автомобиля в салоне!

Я владелец гарантийного автомобиля Три раза мне пришлось обращаться по одному и тому же вопросу в автосалон по гарантии Первый раз в одном из салонов-дилера мне на мои жалобы по поводу шума в моторе моего автомобиля сказали,что так и должно быть и отправили домой Я была вынуждена поехать в другой автосалон-Диллер в нашем городе Там все-таки я зашла в ремзону и показала на проблему Со мной согласились и в итоге машину мне починили Примерно через месяц возник снова этот шум,я приехала вновь и опять обнаружили в этой системе проблему и машину вновь починили На сегодняшний день опять появился этот шум Ехать 4 раз совсем не хочется. так как это невозможно же чинить до бесконечности и это является уже существенным дефектом Тем более скоро заканчивается гарантия и потом я уже это буду делать за свой счёт При этом ни в один из тех моих ремонтов мне не выдавались ни акты о приеме авто,ни заказ- наряд после того как я забирала авто На мою просьбу выдать документы мне отвечают это собственность компании Как решить проблему по выдаче мне документов?

И можно ли с таким дефектом поменять авто или вернуть деньги? 21 Апреля 2017, 13:26, вопрос №1616300 Александра, г.

Саратов

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 93 ответа 33 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день.

Что касается документов, то вам следует письменно обратиться с салон с требованием о предоставлении акта-выполненных работ с выявленными неисправностями.

По вопросу замены авто, Вы имеете право требовать замены автомобиля на аналогичный новый автомобиль, либо возврата денежной суммы за автомобиль в том размере, который вы за него уплатили.

Для этого вам опять же необходимо обращаться в салон с претензией о замене авто, либо возврата денежной сумма, поскольку дефект является существенным и неустранимым.

Судебная практика в данных случаях на стороне автовладельца, но необходимо правильно подготовиться к судебному спору. 21 Апреля 2017, 13:31 0 0 760 ответов 390 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Мурманск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Александра! Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи технически-сложного товара в случае обнаружения в товаре существенного недостатка. Существенным будет являться в том числе недостаток, который возникает вновь после его устранения.
Существенным будет являться в том числе недостаток, который возникает вновь после его устранения.

Поэтому, Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу автомобиля о расторжении договора на основании указанных Выше норм. Что касается документов, то Вы можете поступить следующим образом: 1.

направить письменное заявление дилеру, осуществлявшему ремонт автомобиля, в котором потребовать предоставления Вам документов (или копий документов) о ремонтных воздействиях на автомобиль, выдача которых предусмотрена Законом ОЗПП. 2. обратиться к импортеру бренда на горячую линию по электронной почте, где пожаловаться на непредоставление дилером документов.

Импортер в таких случаях всегда перенаправляет претензию дилеру и часто обязывает исполнить требование.

3. Обратиться в Роспотребнадзор, который проведет проверку по Вашей жалобе и обяжет дилера выдать документы. Когда получите документы, обращайтесь с письменной претензией к продавцу, а затем, если требования не удовлетворят, в суд. Можете и не собирать документы, а сразу обратиться в суд, указав в иске и ходатайство о предоставлении документов.

Но в том случае, шансов становится меньше. 21 Апреля 2017, 13:37 0 0 200 ответов 85 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день.

К ответу моих коллег могу добавить следующее: В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС.

Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный.

Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. По истечению 15 дней после покупки (двух недельного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев: Обнаружение существенного недостатка авто; Отказ от гарантийного ремонта; Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней); Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенные недостатки. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.

Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру. Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон. Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии. Не забывайте, что все действия, которые у Вас происходят с автодилером, должны быть соответствующим образом оформлены на бумажном носителе.

Все должно быть в письменном виде, с печатью и подписями.

По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ. После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.

Что касается невыдачи документов после ремонта, то Вам необходимо письменно обратиться к дилеру с просьбой выдать Вам данные документы.

В случае отказа выдать документы, Вы имеете право обратиться в суд и истребовать их в судебном порядке. 21 Апреля 2017, 15:01 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5462 ответа 1998 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Александра, здравствуйте! Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю.

Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

  1. превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
  2. отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
  3. выявление существенного недостатка товара;

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст.

43 Закона «О защите прав потребителей».

В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами.

Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления. Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст.

13 Закона «О защите прав потребителей». Александра, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! 21 Апреля 2017, 16:02 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Всего доброго! 21 Апреля 2017, 16:02 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 11 Июня 2016, 01:58, вопрос №1281457 07 Июня 2016, 15:22, вопрос №1277391 18 Августа 2016, 21:10, вопрос №1350033 09 Ноября 2013, 15:10, вопрос №287766 28 Июля 2012, 13:45, вопрос №13004 Смотрите также

Основания для возврата автомобиля с пробегом, купленного в автосалоне.

Не редко причиной возврата комиссионного авто является сокрытие информации о имеющихся недостатках в автомобиле, факт проводившегося ремонта, или о том, что он находится в угоне, залоге или под другим обременением.

МРЭО отказывается ставить купленный авто на учет по обоснованной причине, что не дает Вам возможности пользоваться купленным транспортным средством. Характерным примером является, покупка отремонтированного (восстановленного) аварийного автомобиля. Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя.

Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.

Другой пример, является покупка б/у автомобиля не бывшего в аварии, но имеющего существенные недостатки или брак. Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии.

Одной из таких серьезных неисправностей является нестабильная работа двигателя, исчезают его обороты, высвечивается сигнал «проверьте двигатель», двигатель требует капитального ремонта или замены и т.д. Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб.

Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб. Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло.

Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора. При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю.

Как вернуть кредитную машину дилеру?

Даже если вы взяли автомобиль в кредит, то его все еще можно вернуть в автосалон. Более того, вы вправе потребовать возмещение по выплатам, которые уже успели заплатить банку.Для начала необходимо отправиться в центр, где был приобретен автомобиль. При этом официально датой покупки считается тот момент, когда автосалон получает деньги от кредитора.

Как вы понимаете, это может произойти гораздо позже, чем вы рассчитываете, что значительно уменьшает период возврата авто.Если автосалон согласился вернуть деньги за автомобиль, первым делом следует взять справку, которая подтверждает расторжение договора купли-продажи.

После этого банк обязан будет вернуть вам выплаченную сумму, оставив себе только проценты за пользование кредитом.В случае обращения в суд, выплаты придется производить до тех пор, пока не будет вынесено решение по делу.

И только в случае, если оно положительное, договор будет расторгнут, а банк и вы получите свои деньги. При этом практика показывает, что добиться возврата процентов по кредиту, в случае возврата машины в автосалон, бывает очень сложно.

✔ Гарантийный срок.

На протяжении гарантийного периода покупатель может потребовать у продавца (производителя) бесплатный ремонт товара.

Если такой период не установлен, автовладелец вправе обратиться к изготовителю на протяжении 10 лет с даты передачи автомобиля. Отказ от ремонта автомобиля на гарантийном обслуживании является неправомерным. В п. 6 ст. 19 того же Закона сказано, что, если покупатель предъявил изготовителю требование о безвозмездном устранении неполадок, и это требование было проигнорировано, потребитель вправе через 20 дней после заявления о выявленном недостатке вернуть машину и потребовать назад свои деньги.

Существенные недостатки авто, при которых Вы можете вернуть гарантийный автомобиль дилеру.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки. Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу. Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.

Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач. Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон. Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.

Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей.

Согласно закона «О защите прав потребителя» кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту.

А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита.

Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом. Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества.

В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий. Не стоит прекращать выплаты по кредиту, даже если ваше транспортное средство оказалось дефектным, и вы уже начали заниматься оформлением всех документов для его возврата. Любой кредитный договор предусматривает неустойки и штрафы за подобные действия, и в этом случае закон и суд будут на стороне банка.

Любой кредитный договор предусматривает неустойки и штрафы за подобные действия, и в этом случае закон и суд будут на стороне банка. Поэтому не стоит, спасая свои средства в одном месте, терять их в другом. Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста —

«был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется»

.

Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.

Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас. Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке.

Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации.

Такова судебная практика по возврату авто. При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов.

Действуйте, пока не стало слишком поздно.

Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста: в Санкт-Петербурге в Москве Вам не надо будет тратить свое время и нервы — профессиональный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Расторжение договора купли-продажи между физическими лицами

Приобретая автомобиль у физического лица, вы должны быть готовы к тому, что он будет с пробегом, то есть бывший в употреблении.

К сожалению, возврат автомобиля продавцу (физическому лицу) в течении 14 дней со дня покупки невозможен. Для возврата денег за купленный у физического лица автомобиль, необходимо связаться с продавцом и предложить расторгнуть договор добровольно, не доводя дело до суда.

Вот тут будет уже два исхода у ситуации: Ситуация 1: продавец соглашается пойти на мировую. В этом случае вам необходимо составить соответствующий договор. Образец соглашения о расторжении договора купли продажи автомобиля мы приложили, чтобы вы могли его и заполнить от вашего имени.

Ситуация 2: продавец отказывается подписывать договор о соглашении на расторжение. В этом случае придется обращаться в суд и признавать его недействительным таким образом.

Бывает так, что продавец является директором Общества с Ограниченной Ответственностью (это также относиться и к автосалонам), который специализируется на продаже авто, в таком случае прилагаем автомобиля. При покупке автомобиля обязательно спрашивайте про гарантию.

Случись какая поломка, то при действующем гарантийном сроке вы можете обратиться за ремонтом к любому официальному дилеру. Однако если гарантия кончилась, то возврат б/у автомобиля продавцу почти невозможен.

В этом случае вам поможет лишь независимая экспертиза и профессиональная юридическая помощь.

Существует также ситуация, когда владелец авто, продает его в своих личных корыстных целях. Частыми примерами судебных практик являются дела, когда автомобиль был приобретен в кредит и находится в залоге у банка, но для того, чтобы оплатить кредит быстрее и «обналичить» ТС, кредитор попросту продает его, хотя и не имеет на этого никакого права.

В результате, как правило, новый владелец в скором будущем получает предписание суда на арест транспортного средства и выставления его на торги в счет уплаты кредита. Если третье лицо, которое стало жертвой мошенничества, не было извещено о правах третьих лиц, то суд решит вернуть ему деньги, а бывшему владельцу вернет его «кредитный» автомобиль.

Причины для возврата после двух недель эксплуатации ТС

Обратите внимание!

Законом четко регламентируются основания для возврата технически сложного товара продавцу. После двухнедельного срока сделать это можно, руководствуясь статьей 18 «Закона о защите прав потребителей».Главное условие – обнаружение в автомобиле существенного недостатка.Данный термин разъяснен в ПП ВС РФ №17:

  1. неоднократность проявления недостатка. После гарантийного ремонта он проявляется снова и снова, препятствуя нормальной эксплуатации машины.
  2. неустранимость. Механизм невозможно привести в соответствие с нормативной документацией при помощи ремонтных работ. К примеру, в машине нарушена геометрия кузова, что делает невозможным правильную установку прочих узлов и агрегатов;
  3. стоимость затрат на устранение недостатка несоразмерна. Необходим детальный разбор конкретной ситуации;
  4. продолжительность ремонтных работ по устранению изъяна составляет свыше 45 дней;

Обнаружив в своем автомобиле существенный недостаток, владелец предъявляет претензию автодилеру или производителю с требованием произвести обмен или возврат.Пункт 5 статьи 18 закона №2300-1 гласит, что продавец обязан принять некачественный товар.

Аналогичная обязанность лежит на импортере или другой уполномоченной организации. При наличии сомнений они вправе осуществить проверку качества автомобиля.Если покупатель изъявит желание в ней участвовать, то его обязаны заблаговременно известить о времени и месте ее проведения.При появлении сомнений в выводах проведенной проверки назначается повторная экспертиза с привлечением независимого специалиста.Оплатить экспертизу обязана сторона, виновная в появлении недостатков.

Если выводы свидетельствуют о том, что существенный недостаток имеет место быть, то продавец обязан возместить покупателю расходы на независимую оценку качества.Посмотрите видео. Возврат купленного автомобиля:

Подача претензии

Допустимо составить письменную претензию в произвольной форме.

Текст претензии обязательно должен содержать следующие пункты:

  1. марку и госномер;
  2. дату и место покупки авто;
  3. название документа – претензия;
  4. описание выявленного дефекта;
  5. требования потребителя.
  6. данные потребителя и дилера;
  7. законодательное обоснование;

В претензии важно обязательно сослаться на «Закон о защите прав потребителей» (ст.18) и нормы Гражданского кодекса. К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих владение авто. Пакет документов направляется заказным письмом по почте, либо приносится лично.

Для возврата машины нужны:

  1. сервисная книжка.
  2. договор купли-продажи (о том, можно ли вернуть машину продавцу по договору купли-продажи и как это сделать, читайте здесь);
  3. документ, идентифицирующий личность;
  4. чек;
  5. документ, в котором есть подтверждение неисправности авто;

Автовладелец попытался вернуть деньги за машину, проездив на ней три года

Истории одна изумительнее другойОльга Макеева, юрист26 фев 18K16Екатерина Мирошкина, экономист18 фев 14415K31Светлана Логвина, юрист18 фев 4612K29Алексей Башук, юрист6 фев 528K23Ольга Макеева, юрист30 янв 18796K89Екатерина Мирошкина, экономист16 янв 12019K10Екатерина Мирошкина, экономист2 дек 20194834K10Екатерина Мирошкина, экономист23 ноя 201910930K13Екатерина Мирошкина, экономист11 ноя 2019142353K126Екатерина Мирошкина, экономист30 окт 20194168K79Алексей Башук, юрист по интеллектуальной собственности17 окт 20194110K18Екатерина Мирошкина, экономист9 окт 201983103K58Алексей Башук, юрист20 сен 20194613K27Екатерина Мирошкина, экономист19 сен 2019138159K192Екатерина Мирошкина, экономист9 сен 20195030K15Екатерина Мирошкина, экономист2 сен 201982108K202Екатерина Мирошкина, экономист23 авг 2019134105K228Екатерина Мирошкина, экономист17 авг 2019155124K333Алексей Башук, юрист по интеллектуальной собственности13 авг 201911221K41Екатерина Мирошкина, экономист10 авг 20199439K19Екатерина Мирошкина, читает судебные решения вместо сериалов29 июл 20196115K9Екатерина Мирошкина, читает судебные решения вместо сериалов20 июл 20198622K7Екатерина Мирошкина, экономист12 июл 20197211K17Екатерина Мирошкина, экономист5 июл 201914597K105Екатерина Мирошкина, экономист25 июн 201922835K33Екатерина Мирошкина, экономист18 июн 20197927K43Екатерина Мирошкина, экономист10 июн 2019264104K559Екатерина Мирошкина, экономист3 июн 201911753K24Екатерина Мирошкина, экономист23 мая 20197245K84Екатерина Мирошкина, экономист16 мая 20196437K87Екатерина Мирошкина, экономист6 мая 20196921K19Екатерина Мирошкина, экономист16 апр 20198653K135Екатерина Мирошкина, экономист8 апр 201911173K71Екатерина Мирошкина, экономист29 мар 2019535K1Екатерина Мирошкина, экономист5 мар 201910728K40Екатерина Мирошкина, экономист20 фев 2019118KЕкатерина Мирошкина, экономист4 фев 2019255311K2Алиса Маркина, юрист31 янв 201917717K64Екатерина Мирошкина, экономист22 янв 201935262K1Екатерина Мирошкина, экономист11 янв 201916837K1Екатерина Мирошкина, экономист29 дек 202015423KЕкатерина Мирошкина, экономист19 дек 202010156K17Екатерина Мирошкина, экономист13 дек 202010485K1Екатерина Мирошкина, экономист4 дек 2020230102K12Екатерина Мирошкина, экономист29 ноя 202020263KЕкатерина Мирошкина, экономист26 ноя 202018520KЕкатерина Мирошкина, экономист20 ноя 202029241K21Екатерина Мирошкина, экономист14 ноя 202014555KЕкатерина Мирошкина, экономист3 ноя 202016278KЕкатерина Мирошкина, экономист26 окт 20207725KЕкатерина Мирошкина, экономист19 окт 202020122K13Екатерина Мирошкина, экономист16 окт 202016735K35Екатерина Мирошкина, экономист10 окт 202011225K14Екатерина Мирошкина, экономист3 окт 20207115K7Екатерина Мирошкина, экономист28 сен 20209376K1Екатерина Мирошкина, экономист26 сен 20209946KЕкатерина Мирошкина, экономист20 сен 2020105225K44Екатерина Мирошкина, экономист14 сен 20204821KЕкатерина Мирошкина, экономист11 сен 20207319K19Екатерина Мирошкина, экономист4 сен 20205994K40Екатерина Мирошкина, экономист30 авг 2020106179K183Екатерина Мирошкина, экономист24 авг 20209527K1Екатерина Мирошкина, экономист21 авг 20209745KЕкатерина Мирошкина, экономист13 авг 202079139K1Екатерина Мирошкина, экономист8 авг 202014066K1Екатерина Мирошкина, экономист3 авг 202013447KЕкатерина Мирошкина, экономист31 июл 202015039K2Екатерина Мирошкина, экономист27 июл 202010313KЕкатерина Мирошкина, экономист24 июл 20209138KЕкатерина Мирошкина, экономист17 июл 202011247KЕкатерина Мирошкина, экономист11 июл 202019226KЕкатерина Мирошкина, экономист6 июл 20202640K4Екатерина Мирошкина, экономист2 июл 20208920KЕкатерина Мирошкина, экономист26 июн 20205850KЕкатерина Мирошкина, экономист20 июн 20207330KЕкатерина Мирошкина, экономист13 июн 20205525K1Екатерина Мирошкина, экономист5 июн 202075109K43Екатерина Мирошкина, экономист29 мая 202010122KЕкатерина Мирошкина, экономист25 мая 20204132K3Екатерина Мирошкина, экономист23 мая 202030127KЕкатерина Мирошкина, экономист17 мая 20209533KЕкатерина Мирошкина, экономист7 мая 202016321KЕкатерина Мирошкина, экономист27 апр 202010021K4Екатерина Мирошкина, экономист25 апр 20205815K5Екатерина Мирошкина, экономист19 апр 20208119K3Екатерина Мирошкина, экономист16 апр 20209427KЕкатерина Мирошкина, экономист11 апр 20208418K1Екатерина Мирошкина, экономист6 апр 2020144105KЕкатерина Мирошкина, экономист30 мар 20203717K1Екатерина Мирошкина, экономист28 мар 20206329KЕкатерина Мирошкина, экономист22 мар 202012240K1Екатерина Мирошкина, экономист19 мар 202011228K1Екатерина Мирошкина, экономист14 мар 202012339K1Екатерина Мирошкина, экономист7 мар 20201516KЕкатерина Мирошкина, экономист28 фев 20205014KЕкатерина Мирошкина, экономист22 фев 202017981K3Екатерина Мирошкина, экономист14 фев 202020425KЕкатерина Мирошкина, экономист9 фев 202012720KЕкатерина Мирошкина, экономист6 фев 2020391124KЕкатерина Мирошкина, экономист19 янв 202011950K

Как подать претензию

Если недостаток обнаружился по истечении 15 дней с момента выдачи автомобиля, покупатель имеет право потребовать возврата автомобиля или его замены на протяжении всего гарантийного срока лишь при наличии одного или нескольких следующих условий: 1. Обнаружение существенного недостатка автомобиля. Существенным признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, а также другие подобные недостатки.

2. Нарушение сроков устранения недостатков автомобиля (по закону на это отводится не более 45 дней). 3. Проявление в течение гарантийного срока дважды или чаще любого недостатка, на который распространяется гарантия.