Письмо о об отказе вернуть денежные средства

Письмо о об отказе вернуть денежные средства

Оглавление:

Правовое регулирование


Организация при осуществлении расчетов может допустить переплату ввиду:

  1. невнимательности заполнявших документы сотрудников;
  2. недостоверности сведений бухгалтерской службы о размерах платежа.

Перечисление лишних денежных средств может быть осуществлено:

  1. сотруднику организации;
  2. государственным органам (в казначейство, в налоговую службу, в инспекции и т.д.).
  3. контрагенту;

Обязанность лица, которое безосновательно получает от иного субъекта какое-либо имущество, осуществить его возврат предусмотрена статьей 1102 ГК РФ. При перечислении организацией лишних денежных средств лицо, которому поступают такие денежные суммы, получает незаконную материальную выгоду.

Даже если денежные средства сверх нормы перечисляются организацией самостоятельно, получение такой выгоды другим субъектом является необоснованным и на основании ст. 309 ГК РФ рождает обязательство по возврату излишне уплаченных сумм.

Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий по действующему законодательству не допускаются независимо от того, кто получает эти денежные суммы.

Поэтому при выявлении ошибки пострадавшая компания может прибегнуть к различным способам защиты своих интересов. И для начала от имени организации обогатившемуся субъекту необходимо направить извещение.

Составляем письмо о возврате денежных средств

Ведение бизнеса редко обходится без случаев, когда необходимо вернуть ранее уплаченные суммы на расчётный счёт.

В этом случае контрагенту необходимо направить письмо о возврате денежных средств. Причины возврата могут быть разными.

В этом случае необходимо воспользоваться правом требования возврата ранее уплаченный средств на расчётный счёт. Для этого необходимо направить в адрес контрагента письменный документ.

Претензия или иск в суд?

Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, вследствие неосновательного обогащения, первоначально должны разрешаться в досудебном порядке путем направления претензии или требования.

И лишь при их неисполнении по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования) можно обращаться в арбитражный суд.

Такое правило действует, если иные срок или порядок не установлены законом или договором (). Кроме того, досудебный порядок урегулирования спора должен также применяться на основании закона, в частности, к следующим спорам:

  1. споры, вытекающие из авиаперевозок груза, почты ();
  2. споры, вытекающие из грузоперевозок ();
  3. споры, вытекающие из договора об оказании услуг связи ();
  4. споры, вытекающие из ж/д перевозок груза ();
  5. споры о нарушении исключительных прав ().
  6. споры, вытекающие из договора транспортной экспедиции (претензии экспедитору) ();

Возврат аванса при расторжении договора

Отсутствие четкого законодательного разграничения между понятиями задатка и аванса является причиной того, что их часто путают между собой.Положения ст. 450 ГК РФ устанавливают следующие основания для расторжения договора: Расторжение договора и возврат денежных средств при условии невыполнения исполнителем своих обязательств Возврат предоплаты после расторжения договора при условии выполнения стороной части своих обязательств При этом возможны следующие варианты: Если стороны расторгли договор, но не смогли самостоятельно определить порядок взаиморасчетов по выплаченному авансу, спор придется разрешать в суде.Для этого заказчику необходимо выполнить следующую последовательность действий: Стоит подготовить 2 экземпляра документа, один из которых следует вручить исполнителю, а второй, с подписью лица, получившего претензию, сохранить в качестве доказательства факта передачи ее адресату или его представителю.

Об Авторе

Главный редактор аналитического сайта Dedadi.ru.

Имеет 2 высших образования: Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина по специальности Государственное и муниципальное управление (выпуск 2004 года) и Московский гуманитарно-экономический университет (выпуск 2009 года) с обучением авторской журналистской, редакторской, проектно-аналитической, организационно-управленческой деятельности.

В связи с ошибочным платежом

Ещё один распространённый повод для инициирования процедуры возврата денежных средств – ошибки, допущенные при составлении бумажных и электронных документов.

Они могут быть самыми разнообразными: технические ошибки, неправильное указание каких-либо реквизитов, сумм к уплате, и т.д.

Следует отметить, что самая распространённая неточность, которую допускают составители платёжек и других документов – неверное указание реквизитов получателя. В этом случае третьей стороной при восстановлении финансового статус-кво становится учреждение банка.

Причина в том, что платёж в этом случае не попадёт на счёт получателя. До выяснения всех обстоятельств он будет учитываться в банке по категории «невыясненный платёж».

Обращение в суд

Если компания отказывается удовлетворить претензию, заявитель имеет право подать исковое заявление.

Заявка должна быть составлена юридически грамотно. Необходимо обосновать требования. Лучше обратиться за помощью к специалистам. Требования, предъявляемые к исковому заявлению, отражены в ГПК РФ.
Документ должен содержать следующие данные:

  1. Сведения о третьих лицах, привлекаемых к разбирательству. Нередко в подобной роли выступает Роспотребнадзор.
  2. Личные данные заявителя и информация для оперативной связи. Если исковое заявление представляет доверенное лицо, важно отразить сведения и о нём.
  3. Данные об ответчике. Фиксируется организационно-правовая форма компании и её юридический адрес. Когда в роли ответчика выступает ИП, предстоит указать его ФИО, место проживания и иные данные, позволяющие идентифицировать гражданина.
  4. Выдвигаемые требования и прилагаемые документы.
  5. Название инстанции, в которую подается исковое заявление, а также адрес её местонахождения.
  6. Дата составления иска, подпись заявителя, его фамилия и инициалы.
  7. Ссылки на нормы действующего законодательства, позволяющие обратиться в уполномоченный орган с исковым заявлением.
  8. Основная суть обращения. Данные излагаются с новой строки. Необходимо дополнять сведения, содержащиеся в исковом заявлении, ссылками на нормы действующего законодательства.
  9. Исковые требования. Цена всегда выражается в национальной валюте.
  10. Подтверждение факта порядка урегулирования спора. Важно отразить, как ответчик отреагировал на предъявление претензии.
  11. Название искового документа. Оно пишется посередине листа.

Если права заявителя представляет доверенное лицо, важно дополнить заявку копией нотариально заверенной доверенности.

Видео

Что полагается плательщику, если получатель излишне перечисленных денежных средств не возвращает деньги

Если получатель ошибочного платежа уклоняется от его возврата, он должен будет уплатить проценты ().

Проценты за пользование излишне перечисленными деньгами взимаются до момента полного погашения долга. Прикинуть сумму процентов вы можете, воспользовавшись нашим . Кстати, такие проценты нужно будет включить в состав внереализационных доходов и в бухгалтерском, и в налоговом учете. Стоит отметить, что проценты не нужно начислять, если соглашением между контрагентами предусмотрена неустойка за неисполнение/ненадлежащее исполнение денежного обязательства ().

Стоит отметить, что проценты не нужно начислять, если соглашением между контрагентами предусмотрена неустойка за неисполнение/ненадлежащее исполнение денежного обязательства ().

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т.

е. на момент поступления денег возникает доход. При ошибочном или излишнем перечислении денежных средств полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п.

1 ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (, ). Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода.

При возврате полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ).

Бухгалтерский и налоговый учет перечисления и возврата ошибочного платежа

Когда организация произвела ошибочный платеж, его сумму нужно будет отразить в составе претензий. Ведь в дальнейшем будут предприниматься меры по его возврату (): Дебет субсчета 76-2 «Расчеты по претензиям» — Кредит счетов 51 «Расчетные счета», 52 «Валютные счета» и др.

Соответственно, возврат ошибочного платежа будет отражаться обратной бухгалтерской записью.

Что касается налогового учета, то ошибочно перечисленная сумма не является расходом организации. Следовательно, и при ее возврате в доходы организации данная сумма включаться не будет. А при УСН в КУДИР возврат ошибочно перечисленных средств как отразить?

То, что ошибочный платеж и его возврат не учитываются при налогообложении, справедливо для налогоплательщиков на любом налоговом режиме, в т.ч. на УСН. А поскольку в КУДИР отражаются доходы и расходы, учитываемые при исчислении налоговой базы, ошибочный платеж и его возврат показывать в книге учета доходов и расходов не нужно ().

Как правильно оформить акт возврата денежных средств?

Возврат денежных средств производится в течении 14 календарных дней с момента продажи.

Такой документ составляет кассир (продавец, консультант). К нему прилагаются следующие документы: кассовый или товарный чек, если по каким-либо причинам кассовый чек не был выдан; заявление о возвращении товара и получении денег которое оформляется на фирменном бланке компании по форме № КМ-3, утверждено Госкомстатом РФ, постановление №132 от 25.12.1998.

При отсутствии/утере кассового чека, покупатель пишет заявление с указанием паспортных данных. Далее все документы направляются на рассмотрение специальной комиссии и в бухгалтерию.

Письменный отказ в возврате денежных средств покупателю

Отказ в возврате денежных средств не имеет унифицированной формы, поэтому составляется в произвольном виде на фирменном бланке компании.

Такое письмо формируется фирмой–продавцом за подписью ее руководителя и скрепляется печатью (при ее наличии).

В письме необходимо указать причину отказа в возврате денежных средств.

Письмо можно:

  1. направить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении;
  2. вручить покупателю лично. В этом случае не забудьте попросить покупателя поставить отметку о получении на втором экземпляре письма.

Направить/вручить покупателю письмо об отказе в возврате денежных средств лучше в кратчайшие сроки.

Приведем образец письменного отказа в возврате денежных средств покупателю: Скачать бланк письменного отказа в возврате денежных средств покупателю Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  1. Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  2. Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика
  3. Я не подписчик, но хочу им стать

Структура документа

Письмо (извещение или уведомление) об излишне перечисленных денежных средствах составляется в произвольной форме.

Законодательство РФ не определяет структуру данного документа.

Однако, для того чтобы неосновательно обогатившемуся лицу была предоставлена наиболее полная информации, в тексте письма следует указать:

  1. фактические данные (дату, время перечисления средств, номер платежного поручения, сумму, насколько она превышает необходимые выплаты);
  2. точный размер подлежащих возврату средств;
  3. фирменное наименование компании, направляющей письмо;
  4. полное название адресата (наименование предприятия, адрес, ФИО руководителя);
  5. просьбу вернуть суммы, выплаченные сверх нормы;
  6. причины переплаты (ошибка расчетчика, несвоевременное представление сведений специалисту и т.д.);
  7. банковские реквизиты, по которым нужно произвести возврат;
  8. обращение к руководителю (например, «Уважаемый Петр Петрович!»);
  9. исходящий номер документа и дату его составления;
  10. инициалы и должность подписывающего документ лица.

В письме можно указать законодательные акты, которые устанавливают обязательства по возврату неосновательно полученных сумм, а также уведомить контрагента о негативных последствиях, к которым приведет игнорирование просьбы о возврате.

Уведомление о возврате может быть подписано:

  1. любым сотрудником предприятия при условии скрепления подписи гербовой печатью компании.
  2. главным бухгалтером;
  3. руководителем организации или его заместителем (при условии подтверждения своих полномочий);

Для возврата средств некоторые организации (банки, государственные расчетные органы) просят заполнить заявление по специальной форме.

В этом случае образец или бланк выдает сама организация. К письму о возврате денежных средств можно приложить подтверждающие неосновательное обогащение документы, а именно:

  • выписки из банка по счету;
  • акты сверки взаимных расчетов.
  • платежные поручения;

Когда рассмотрят

Получив исковое заявление, судья проверяет, соответствуют ли документы требованиям ГПК РФ.

Затем будет изучено, была ли оплачена госпошлина, если отсутствуют основания для льготного рассмотрения.

После этого назначается дата предварительного заседания. Истца и ответчика уведомят. Для этого будут направлены повестки. При этом второй стороне она предоставляется с прилагаемыми документами. Если в разбирательстве фигурирует третье лицо, оно получит копию заявки. Видео В случае выявления несоответствий искового заявления установленным требованиям выносится определение об оставлении иска без движения.
Видео В случае выявления несоответствий искового заявления установленным требованиям выносится определение об оставлении иска без движения. Заявителю даётся время для устранения недостатков.

Затем определяется день заседания для рассмотрения иска по существу. Судье даётся 2 месяца для вынесения окончательного решения по исковому заявлению. Однако на практике период может быть существенно продлён.

Решение по исковому заявлению может быть вызвано субъективными или объективными причинами.

Так, если ответчик не явился, заседание может быть перенесено. Болезнь одного из участников процедуры также становится поводом для продления разбирательства. Если нужна экспертиза, это также займёт дополнительное время.

Как написать письменный отказ о возврате денег покупателю?

Если срок истек, и покупатель тогда теперь обратился в магазин, то продавец может обосновано отказать в возврате денег.

Законно отказать также возможно, если поломка произошла из-за неправильной эксплуатации изделия. Например, это может быть из-за неправильной установки крупногабаритной техники. Допустим, если покупатель включил чайник без воды и он сгорел, то это будет вина покупателя, так как в инструкции указывается информация относительно запрета нагрева данной техники без воды.

Если товар сломался при использовании его не по назначению, то отказ тоже будет правомерным.

Однако такие случаи не всегда можно определить невооруженным взглядом, тогда на помощь приходит экспертиза, проводимая профессионалами.

Как написать претензию на возврат денег?

Если договором между контрагентами не предусмотрена определенная форма бланка претензии на возврат денежных средств, такая претензия оформляется в произвольном виде. В ней необходимо указать обстоятельства, при которых были перечислены денежные средства, а также причины, по которым плательщик требует их назад. К претензии можно приложить документы, подтверждающие факт перечисления средств и обосновывающие возникновение претензии.

Например, продавец в нарушение договора купли-продажи передал покупателю меньшее количество товара.

Если иное не предусмотрено договором, покупатель вправе отказаться от переданного товара и потребовать возврат уплаченной денежной суммы (). В обоснование своих требований покупатель может приложить к претензии копию .

Учитывая, что сроки обращения в суд зависят от срока досудебного урегулирования, дату направления претензии необходимо зафиксировать (). При передаче претензии лично необходимо предусмотреть в ней место для подписи уполномоченного лица должника. При направлении по почте с описью вложения дата будет указана в уведомлении о вручении.

Сроки и порядок предоставления ответа на претензию покупателя о возврате денежных средств

— образец типового письма Жалоба обычно носит эмоциональный характер. Потребитель выражает свое недовольство относительно качества обслуживания. Подобные заявление не связаны с требованием возврата денег, возмещения ущерба или заменой товара.

С точки зрения права, интерес представляют претензии с просьбой произвести обмен приобретенного продукта или возвратить затраченные на товар деньги. Именно на такие жалобы надо уметь грамотно и юридически правильно отвечать.

В юридической практике выделяют несколько наиболее встречающихся видов претензий, с которыми чаще всего сталкиваются продавцы:

  1. некачественный товар или услуга;
  2. возврат потраченных денежных средств за полученный товар (услугу);
  3. обмен некачественного товара;
  4. требование вернуть вещи надлежащий вид.

Как вести себя и что делать продавцу, когда с покупателем возникли разногласия?

Большинство потребителей полагают, что по претензии на возврат денежных средств срок ожидания ответа занимает как минимум 30 дней. Но по закону только государственные и муниципальные органы могут писать официальный ответ на жалобу гражданина так долго.

Письмо о возврате предоплаты по договору

В них реквизиты уже прописаны; Также следует приложить платежные документы, опись и акт сверки.Простое письмо на возврат товара — не исключение.

К нему в обязательно прикладывают акт сверки независимо от причин возврата. С помощью этого документа стороны легко выявляют расхождения в счетах и ошибки.В таком же порядке можно возвращать и товары, купленные у контрагентов.Внимание Получив письмо, поставщик может допоставить продукцию (например, со следующей партией) или вовсе отказаться соблюдать условия договора.

Ответственность за невозврат денежных средств

Если должник уклоняется от возврата денежных средств, он будет обязан уплатить и проценты на сумму долга.

Размер процентов рассчитывается исходя из ключевой ставки ЦБР, которая действовала в соответствующих периодах.

В то же время договором между сторонами может быть предусмотрен и иной размер процентов ().

Приведем для досудебной претензии о возврате денежных средств образец ее заполнения.

Скачать примерный образец претензии на возврат денег можно здесь. Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  1. Я не подписчик, но хочу им стать
  2. Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика
  3. Я подписчик: электронного журнала печатного журнала

Отражение операций в учете

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки: Излишне перечислен аванс Дт 51 Кт 62 — поступил аванс; Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата; Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма Расторжение или изменение условий договора Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс При возврате денежных средств совершаются обратные бухгалтерские записи.

Письмо о возврате перечисленных денежных средств (образец)

Письмо на возврат излишне перечисленных денежных средств не имеет унифицированной формы, его можно написать в произвольном виде.

Письмо о возврате перечисленных денежных средств подписывается руководителем «пострадавшей» организации. Как мы уже сказали выше, если получатель не вернет деньги в определенный срок, плательщик может обратиться в суд. Но там плательщику нужно будет доказать, что он принял меры для возврата денег.

Соответственно, составив письмо на возврат излишне перечисленных средств, имеет смысл:

  1. либо вручить его лично под роспись руководителю организации, получившей лишние деньги (иному уполномоченному лицу);
  2. либо направить его по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

В обоих случаях у вас будет подтверждение того, что письмо получено адресатом. Приведем образец такого письма.

Скачать бланк письма на возврат излишне перечисленных средств Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  1. Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  2. Я не подписчик, но хочу им стать
  3. Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика

Какие товары не подлежат возврату

Правительством РФ утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть (). К таким товарам, например, относятся:

  1. бытовая техника, на которую установлен гарантийный срок;
  2. книги.
  3. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и т.д.);

Следовательно, если покупатель захочет вернуть «невозвратный» товар, продавец вправе ему отказать в возврате товара и в возврате уплаченных денег.

Образцы писем

В качестве подтверждения доводов о необходимости возврата денежных средств к письму следует приложить копии платёжных документов.

Письмо составляется в двух экземплярах, регистрируется в журнале внутренней корреспонденции. Один экземпляр документа необходимо направить адресату, второй архивируется в исходящей документации подразделения предприятия, представитель которого является его составителем. По требованию руководства предприятия число внутренних экземпляров письма может быть увеличено в зависимости от того, в скольких подразделениях необходимо архивное хранение его копии.

Данные о количестве копий письма на предприятии должны быть внесены в опись документов, относящихся к исполнению договора.

Заверить письмо о возврате денежных средств может лицо, имеющее право подписи – директор (заместитель директора) или главный бухгалтер. Свою подпись должен также поставить ответственный исполнитель (составитель документа). Вернуть деньги, ранее уплаченные контрагенту, либо полученные в счёт поставок товарно-материальных ценностей можно в нескольких случаях.

Коротко – о каждом из них.

Как заставить поставщика вернуть денежные средства за непоставленную продукцию?

В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги.

Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее.

Чтобы вернуть деньги, составляется претензионный документ по образцу. Общие требования Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Что делать, если деньги не вернули

В том случае, если деньги вам не вернули, у вас есть возможность просить защиты в государственных службах — Роспотребнадзоре и суде.

Иногда можно обратиться в прокуратуру, но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников. Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата. Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает.

По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение. Можно обратиться в суд. Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток.

После этого вам потребуется явиться на назначенное заседание и доказать, что у вас есть все основания для получения назад своих денег, а данный вам отказ неправомерен.

Если все пройдет успешно, то суд вынесет постановление, которое позволит вам получить ваши деньги.

Срок возврата денежных средств

Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п.

2 ). В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф. письмо ВАС РФ от 11.01.2000 № 49).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.3–4 ст.

). Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, обратите внимание на дату письма и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда.

Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда ().

Как составить письмо на возврат ошибочного платежа?

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств составляется в произвольной форме.

Обычно оно готовится на фирменном бланке организации и подписывается руководителем организации. В письме указываются реквизиты платежа (№ п/п, его дата, сумма), а также отмечается, что платеж был совершен ошибочно.

В письме организация-плательщик должна заявить о своем требовании получить деньги назад и об обязанности получателя вернуть полученное как неосновательное обогащение ().

Можно указать и конкретный срок, который дается получателю для возврата платежа.

Приводятся также банковские реквизиты, по которым платеж должен быть возвращен. Чтобы содержание письма выглядело более убедительным, можно напомнить получателю об ответственности за несвоевременный возврат денег (), а также о праве обратиться в суд за взысканием платежа. До составления письма на возврат организация-плательщик может инициировать проведение сверки расчетов.

Сведения об акте сверки также можно привести в письме на возврат. Напоминаем, что сразу обращаться в суд за взысканием платежа нельзя. Необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

И направление письма на возврат – и есть соблюдение досудебной процедуры. И если только деньги не будут возвращены по истечении 30 календарных дней со дня направления письма, можно будет обращаться в арбитражный суд (). Чтобы подтвердить соблюдение досудебного порядка, организации необходимо зафиксировать дату направления письма ().

Сделать это можно путем проставления отметки в получении на экземпляре письма, который организация-плательщик оставляет у себя. Если письмо направлялось по почте заказным письмом, дата получения будет указана в уведомлении о вручении.

Письмо-отказ

Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку.

Содержание и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.

Кому направляется и как передается

Письмо об излишне перечисленных денежных средствах должно быть направлено на имя руководителя, даже если подписывает его бухгалтер или иной специалист пострадавшей организации. Никто, кроме руководителя, не может дать распоряжение о выплате денежных средств третьим лицам.

И главному бухгалтеру лучше не брать на себя такую ответственность. Получившее неосновательное обогащение лицо может и не удовлетворить изложенную в документе просьбу. В этом случае направляющей письмо организации необходимо позаботиться о доказательствах получения адресатом запроса.